《《打造高績效團(tuán)隊》》課程大綱
20多年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時。很多媒體追擊報道這些團(tuán)隊的工作過程和事跡。但20多年后的今天，500強中如果哪個公司沒有采用團(tuán)隊形式，則會成為新聞熱點。僅僅20多年的時間，團(tuán)隊已經(jīng)如此普及，滲透到各個優(yōu)秀企業(yè)、各個部門，甚至政府部門都將領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)，是什么原因?
 這個世界上，沒有任何人強大到可以不依靠別人的幫助就可以實現(xiàn)獨自的成功；
 組建高績效團(tuán)隊需要選擇什么樣的人？如果你尋找和你相似且能力比你弱的人為伍，那么你的企業(yè)將會變成侏儒；如果你尋找和你互補且有一技之長的人共事，那么你們的公司將會變成巨人！中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對“人治”和“無為而治”并不陌生，但是對“法治”和“心治”卻很不在行，“法治”靠流程，“心治”靠文化。流程和文化是攔在中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面前的兩座大山……
 團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力決定團(tuán)隊的執(zhí)行力；
 以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一。

課程特色：
1、 這是一門今天完成培訓(xùn)，明天就能運用的課程。以效果為導(dǎo)向，理念和實際緊密結(jié)合。幫助企業(yè)管理人員快速、有效地提升自己的含金量，并使自己管理的團(tuán)隊績效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。通過案例教學(xué)方式，讓學(xué)員體驗并學(xué)會在變化莫測的環(huán)境中如何分析、處理并解決問題。
2、 通過互動教學(xué)，使學(xué)員在培訓(xùn)中對工作中場景與問題進(jìn)行深度探討，使他們開闊視角、分享智慧、增進(jìn)共同價值觀的形成、增強團(tuán)隊凝聚力。以翔實的案例進(jìn)行分析，實用性、操作性強，并采用教學(xué)互動、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

授課形式：
結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 電影精彩片段 + 互動型技巧訓(xùn)練。
培訓(xùn)時間：
兩天課程（12小時），一天課程（6小時）



一、團(tuán)隊的概念
1、團(tuán)隊的定義
 什么是團(tuán)隊
 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊的類型
 顧問型
 伙伴型
 教練型
3、高績效團(tuán)隊的特征
 目標(biāo)與價值觀
 灌能
 有效溝通
 自主性
 合作性
 認(rèn)可與感謝
 士氣
二、高績效團(tuán)隊的三個要素
1、團(tuán)隊的自主性
 缺乏自主性的現(xiàn)實案例
 如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊的思考性
 不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
 如何提升團(tuán)隊的解決問題的能力
3、團(tuán)隊的合作性
 國人合作性的剖析
 提高合作性的有效操作方法
三、團(tuán)隊沖突的處理
1、沖突與績效
 何為沖突
 沖突與績效的函數(shù)關(guān)系
2、沖突的種類
3、群體迷失與群體偏移
4、如何處理團(tuán)隊沖突
四、如何在從不同階段培養(yǎng)團(tuán)隊精神
1、家庭教育
2、學(xué)校教育
3、企業(yè)培訓(xùn)
4、社會熏陶
五、團(tuán)隊激勵
1、激勵在組織中的積極與消極的作用
2、國人不重視激勵的背景分析
3、激勵的工具和方法
4、最廉價最有效的激勵手段：表揚
5、多表揚少批評：批評的技巧
6、李中堂的正負(fù)激勵技巧：《走向共和》
六、團(tuán)隊溝通技巧
1、溝通的含義
2、溝通的三個方向及誤區(qū)
 往上溝通沒膽識
 向下溝通沒心情
 水平溝通沒肺腑
3、積極聆聽的技巧
4、表達(dá)的技巧
5、回饋的技巧
七、績效合伙人的技巧：一分鐘經(jīng)理
1、一分鐘目標(biāo)
 意義
 操作方法
2、一分鐘表揚
 大家經(jīng)常忽視的問題：表揚的真正目的
 表揚的真正有效的方法
3、一分鐘批評
 科學(xué)的批評方法方能達(dá)到工作改善的效果
4、一分鐘道歉
 溫總理道歉信的啟示
八、更高層面的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、情景測試：您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
2、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
3、創(chuàng)造真正有用的團(tuán)隊愿景：我們將到哪里去
4、正確對待你的員工
5、團(tuán)隊發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、員工發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7、擁有正確的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力：仆人領(lǐng)導(dǎo)
8、如何將領(lǐng)導(dǎo)的理念轉(zhuǎn)化為員工的行為

案例：《眾人抬竹竿》
《尋找共同的圖案》
《修女也瘋狂》電影片段
《巴頓將軍》電影片段
《鷹擊長空》視頻
《勇敢的心》電影片段
《給兒子的一封信》
《翱翔全世界》
冥思活動

《《打造高績效團(tuán)隊》》課程目的
本課程系統(tǒng)講授打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊的概念、團(tuán)隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、有效的團(tuán)隊目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時，本課程介紹了打造高績效團(tuán)隊的六大技巧：團(tuán)隊溝通技巧、團(tuán)隊激勵技巧、團(tuán)隊沖突處理技巧、團(tuán)隊成員輔導(dǎo)技巧、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技巧、培育團(tuán)隊精神的技巧。

《《打造高績效團(tuán)隊》》適合對象
企業(yè)總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、各級經(jīng)理/主管、管理崗位上的各類人員

《《打造高績效團(tuán)隊》》所屬分類
人力資源

《《打造高績效團(tuán)隊》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------