《★有效的應(yīng)收款管理—信用控制★——安越精品課程推薦（內(nèi)訓(xùn)）》課程大綱
課程大綱：
引言：應(yīng)收款管理的3大原則
1. 為什么要進(jìn)行應(yīng)收款管理
◆ 應(yīng)收款問(wèn)題產(chǎn)生的成本和危害
◆ 應(yīng)收款管理與企業(yè)資金需求分析
◎ 企業(yè)資金運(yùn)作方式分析
◎ 案例分析
◆ 由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
◎ 市場(chǎng)供需對(duì)應(yīng)收款的影響
◎ 企業(yè)管理不善造成的應(yīng)收款問(wèn)題
◎ 應(yīng)收款帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)危機(jī)對(duì)策
◆ 應(yīng)收款控制與市場(chǎng)開(kāi)拓的矛盾
◎ 客戶貨款回收與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡
◎ 銷售訂單獎(jiǎng)金與應(yīng)收回款獎(jiǎng)金的平衡
2. 建立全程信用管理體系
◆ 全程信用管理體系包括的6個(gè)主要環(huán)節(jié)
◆ 各部門在信用管理中的職能
◆ 銷售部門的職責(zé)及與財(cái)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)
3. 信用管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)——客戶信息管理
◆ 客戶信息管理的基本原則
◆ 企業(yè)在客戶信息管理上存在的主要問(wèn)題
◆ 怎樣建立適合自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
◆ 從各種渠道搜集客戶信息的方法
4. 掌握信用管理主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵——信用分析與評(píng)估：
◆ 信用評(píng)估模型設(shè)計(jì)：如何事先判斷客戶的付款能力
◎ 信用評(píng)估的4大方面：市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)、付款習(xí)慣
◎ 具體選擇信用評(píng)估指標(biāo)
◎ 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
◎ 平衡不同指標(biāo)之間的重要性
◎ 制定不同信用等級(jí)的信用政策
◆ 信用評(píng)估所需信息的收集方法
◆ 客戶的選擇與維護(hù)
◎ 對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)
◎ 客戶的分類管理
◎ 定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級(jí)
5. 日常信用管理——系統(tǒng)性管理
◆ 發(fā)貨前流程管理
◎ 客戶訂單確認(rèn)流程
◎ 客戶開(kāi)票流程
◆ 發(fā)貨后流程管理
◎ 定期對(duì)帳體系
◎ 系統(tǒng)的催款流程
◆ 付款工具分析及風(fēng)險(xiǎn)防范
◆ 賒銷政策的實(shí)施及調(diào)整
◆ 應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標(biāo)——如DSO、回款率等
◆ 應(yīng)收款管理的實(shí)用工具——EXCEL表格及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用
◆ 合同風(fēng)險(xiǎn)控制及法律必備知識(shí)
6. 賬款催收技巧
◆ 識(shí)別客戶拖欠賬款的征兆
◆ 賬款催收中的難點(diǎn)及對(duì)策
客戶反饋：
◇ 通過(guò)此次培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解了整個(gè)信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動(dòng)的演講及互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
――天津萬(wàn)順昌金屬制品有限公司 馬女士
◇ 非常實(shí)用，使我司在信用管理上進(jìn)一步提高，尤其對(duì)應(yīng)收帳款的管理有了明確的方向。
――上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司 倪先生
◇ 老師用理論知識(shí)和實(shí)際案例鮮明生動(dòng)地?cái)⑹隽诵庞霉芾淼闹匾�，以及相關(guān)的實(shí)用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上方式方法
――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司 印先生
◇ 信用管理屬于財(cái)務(wù)，卻異于財(cái)務(wù)，不同于銷售，卻與其聯(lián)系緊密，是財(cái)務(wù)和銷售之間的橋梁
――艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司 王女士
◇ 覺(jué)得對(duì)于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時(shí)學(xué)到很多實(shí)用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司 孫先生
◇ 培訓(xùn)內(nèi)容非常實(shí)用，收獲很大，能拓展思路，開(kāi)闊視野。
――上海微創(chuàng)軟件有限公司 周女士
◇ 能運(yùn)用于實(shí)際工作并能發(fā)揮效應(yīng)！作為財(cái)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常參與專業(yè)類培訓(xùn)，交流各方面的信息。
――安費(fèi)諾-泰姆斯(常州)通訊設(shè)備有限公司 陳女士
◇ 三天學(xué)習(xí)，對(duì)客戶信用控制有更加系統(tǒng)的了解
――寧波醫(yī)藥股份有限公司 童先生
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信用管理的系列知識(shí)與應(yīng)用
――廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司 方先生
◇ 對(duì)信用控制有了比較深刻的了解
――上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 崔女士
◇ 信用控制是一門藝術(shù)，考驗(yàn)一個(gè)信用管理者的綜合素質(zhì)。我還需要在以后的工作中，好好消化本課程的知識(shí)，此次培訓(xùn)使我對(duì)信用管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)，謝謝老師！
――福臨門 段女士
◇ 對(duì)自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些較實(shí)用的操作技巧
――阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司 葉女士
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《★有效的應(yīng)收款管理—信用控制★——安越精品課程推薦（內(nèi)訓(xùn)）》課程目的
培訓(xùn)信息來(lái)源:安越咨詢(www.EasyFinance.com.cn)
課程簡(jiǎn)介：
如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？企業(yè)怎樣通過(guò)客觀的事前信用管理和系統(tǒng)的事后催款管理，將應(yīng)收款控制的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在自己手中？《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》培訓(xùn)將圍繞這些應(yīng)收款管理的核心問(wèn)題，幫助您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
課程收益：
◆ 樹(shù)立銷售人員的應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)管理
◆ 深入了解呆賬、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產(chǎn)生
◆ 準(zhǔn)確評(píng)估客戶的賒銷風(fēng)險(xiǎn)，制訂合理的賒銷政策，確定合理的賒銷額度；
◆ 完善賬款管理和催收流程，建立合理的管理制度
◆ 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
◆ 合同風(fēng)險(xiǎn)的有效防范
《★有效的應(yīng)收款管理—信用控制★——安越精品課程推薦（內(nèi)訓(xùn)）》適合對(duì)象
財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理;信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員;清欠人員、銷售人員;負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員
《★有效的應(yīng)收款管理—信用控制★——安越精品課程推薦（內(nèi)訓(xùn)）》所屬分類
財(cái)務(wù)稅務(wù)
《★有效的應(yīng)收款管理—信用控制★——安越精品課程推薦（內(nèi)訓(xùn)）》所屬專題
信用管理培訓(xùn)、
《★有效的應(yīng)收款管理—信用控制★——安越精品課程推薦（內(nèi)訓(xùn)）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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