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美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實戰(zhàn)訓練營
添加時間:2010-10-19      修改時間: 2010-10-19      課程編號:100125514
《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實戰(zhàn)訓練營》課程大綱
一.美容行業(yè)的現(xiàn)狀
1、產(chǎn)業(yè)基本概況
 2、行業(yè)發(fā)展基本特征可以歸納為:五化五性
3、行業(yè)現(xiàn)存的主要問題 
 4、發(fā)展趨勢預測;
5.給未來美容業(yè)的領袖提三個建議
二.對目前美容行業(yè)管理現(xiàn)狀分析
1、目前美容院(企業(yè))管理特點分析:
2、家族式管理帶來的種種問題闡述和分析:
三.美容行業(yè)現(xiàn)狀及贏利模式分析
1.特許經(jīng)營加盟連鎖店
2. 單店經(jīng)營的危機和機遇分析;
3. 專業(yè)的美容連鎖機構競爭力形成:
A.提供完整的專業(yè)訓練 
    B.提供完整的管理手冊 
    C.提供優(yōu)質(zhì)的系列產(chǎn)品群 
   D.提供互助的人力資源 
    E、提供互惠的加盟權利 
   F、提供整體行銷計劃
四.如何走出美容院管理的誤區(qū):
1.重視治療,忽視護理
2、單純追趕時髦
3、強調(diào)檔次性,忘記特色性
4、角色轉(zhuǎn)變,事必躬親;因小失大:
5、因人設事,錯把“經(jīng)歷”當能力,學歷當能力;
6.錯把人性化管理當成人情化管理;
五.中國美容業(yè)的六道硬傷分析
1.產(chǎn)品品質(zhì)
2.產(chǎn)品利潤:
3.品牌
4.品牌客源:
5.營銷:
6.技術;
六.成功經(jīng)營美容院的八條秘訣
1、控制變數(shù),避開風險-
2、擁有充裕的資金
3、控制好美容院的成本和支出 
4、投入全部心力和時間來經(jīng)營
5、具有超人的毅力及體力
6. 經(jīng)營模式;
7. 管理在于細節(jié);
8. 贏在行銷;
七.美容院如何從危機中突圍
1、低質(zhì)產(chǎn)品夸大宣傳
2、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
3、業(yè)務種類規(guī)范化降低了行業(yè)利潤
應對方法:
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念
2、利用現(xiàn)有條件連鎖加盟
八.經(jīng)濟危機下美容院如何管理
1.美容院的自身定位要準確(自我的定位),
2.美容師的素質(zhì)提升(職業(yè)素質(zhì)),
3.各種促銷售活動設計人性化,本意更真誠
4、美容店的形象統(tǒng)一,專業(yè)體現(xiàn)我們工作的理念及特點。外在的專業(yè)可以彌補內(nèi)在的不專業(yè);(橫向統(tǒng)一)
5、準確的認識自身資源,做合適的事情(合適的營銷)集中資源做好準確客戶群體營銷。
6、系統(tǒng)思考美容的全年經(jīng)營計劃,管理模式,營銷活動,保持縱向統(tǒng)一。
7、客戶群管理,時時調(diào)查分析,動態(tài)經(jīng)營。
8、做好客戶培養(yǎng)及教育,(思想的提升從員工開始)
9、樹立品牌,增加服務附加值
附:美容經(jīng)營的細節(jié)管理:
(員工的管理在于細節(jié)在于堅持在于制度在于管理在于督促和執(zhí)行更在于度的把握:對優(yōu)秀的員工信任就是管理,對普通的員工管理就是信任)
1.美容師的待客技巧十一秘訣;
2.美容院經(jīng)營可從小著手
3. 節(jié)日九招答謝員工和顧客
4.獲得顧客好感的六種方法
5.正確處理美容院顧客的埋怨
6.促銷活動中美容院的六大病癥 
7.美容院高端產(chǎn)品銷售技巧
8.員工微笑服務的訓練方法
9.女人最容易感動人的20個細節(jié)
10.美容院開拓客源的九大捷徑
11.美容院開好終端聯(lián)誼會的技巧
。。。。。。

《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實戰(zhàn)訓練營》課程目的
亞洲金融危機下,各行各業(yè)都面臨著機遇與挑戰(zhàn),尤其是美容業(yè),美容業(yè)同樣存在很多機會與面臨著各種挑戰(zhàn),面對危機我們該怎么辦,自己的出路在哪里,又尤其是我們現(xiàn)在很多的美容單店經(jīng)營,你的發(fā)展方向在哪里,你該怎么面對這種危機,你該怎么辦?本課程專業(yè)為你解答在美容經(jīng)營中的各種問題,美容行業(yè)的競爭和其他行業(yè)的競爭沒有多大的區(qū)別,人才,資金,實力,品牌,技術等等,美容業(yè)是個服務業(yè),服務業(yè)的競爭是在細節(jié),對人才對技術對顧客,管理,營銷,人才,技術,店面的選擇等等都非常關鍵,成者王,敗者寇!傳統(tǒng)的時代已經(jīng)過去,師傅教你的已經(jīng)用完,我們該怎么辦,誰固守傳統(tǒng)誰就面臨死亡:

《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實戰(zhàn)訓練營》適合對象
所有從事美容行業(yè)的相關人員;

《美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實戰(zhàn)訓練營》所屬分類
人力資源
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師彭小東老師簡介
彭小東
彭小東
亞洲領導力訓練首選教練,
華人首席核心競爭力培訓導師,
中國廣告媒介行銷培訓第一人,
全球華人總裁卓越行銷力培訓導師,
主要背景:
中國廣告銷售神奇教練,
中國廣告?zhèn)髅綘I銷教父,
全球華人總裁卓越行銷力導師,
華人首席核心競爭力培訓導師,
亞洲領導力訓練首選教練
執(zhí)行力,人性管理者踐行者
2012年度中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓師
行銷力國際教育集團董事長
競爭力國際控股集團聯(lián)席董事長
中國企業(yè)教育百強前十強講師;
排名全球培訓師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長
中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人
中國民營企業(yè)大學校長(籌),
中國傳媒營銷學院院長(籌)
弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者
弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者
可視化銷售,節(jié)約型銷售領導者

行銷力網(wǎng),Media Unbounded媒無界網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問
行銷力,媒無界,Competitive競爭力三大注冊商標合法擁有者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓教材獲獎并成為當年暢銷書籍,
2005年《廣告銷售就是觀念銷售》,《玩廣告媒介銷售是玩一種境界》等獲得多家媒體好評及轉(zhuǎn)載,
2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓第一人”;
2008年中國電信傳媒行銷培訓四川電信,福建電信傳媒等培訓
2009年中國移動廣告策劃與媒體投放技巧培訓,貴州移動,廣東茂名移動等培訓:
2010年中國廣播電臺廣告行銷培訓,北京人民廣播電臺,山東濟南人民廣播電臺等高級行銷咨詢顧問和培訓
2011年廣東佛山傳媒集團,江蘇鎮(zhèn)江文廣集團,河南人民廣播電臺等高級行銷咨詢顧問和培訓。
2012年天津電視臺.江西電視臺,香港衛(wèi)視精品臺.中國移動.中國聯(lián)通.飛立傳播集團等高級咨詢顧問與培訓……
2013年呼和浩特日報,香港衛(wèi)視精品臺,天津衛(wèi)視,江西電視臺,成都人民廣播電臺等高級咨詢顧問與培訓……
 
清華大學繼續(xù)教育學院,北京大學高管研修班;武漢大學深圳管理研究院;上海交通大學MBA班,浙江大學繼續(xù)教育學院,中共四川省委黨校等特邀客座教授;中國總裁培訓網(wǎng),時代光華.前沿講座,影響力,成功營銷,全球培訓師等多家培訓機構特邀高級資深講師.山西省人民廣播電臺,北京易車傳媒集團公司,濟南人民廣播電臺,江西電視臺,香港衛(wèi)視;飛立傳播集團等多家廣告,傳媒機構特邀高級顧問;哈佛商業(yè)評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人已發(fā)表專業(yè)文章超過300篇;

培訓經(jīng)驗:
  十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓經(jīng)驗;豐富的企業(yè)管理及培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗;擅長企業(yè)管理、媒體運營、廣告策劃、銷售培訓等;曾有過媒體銷售(曾有過一天簽三張廣告合同,個人完成整個銷售額50%.三個月完成全年銷售任務的經(jīng)歷);記者.副總編.總編.(四川電視臺)節(jié)目制片人.營銷總監(jiān).總經(jīng)理.集團副總裁等工作經(jīng)歷。擔任大型集團公司董事長CEO等職位.均取得不錯的業(yè)績;曾先后與港澳臺及國際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓服務知名企業(yè)超過100家。

特色主講課程
<<贏在媒體應對實戰(zhàn)技巧特訓營>>
<<廣告銷售自我卓越修煉特訓營>>
<<廣告媒體銷售精英實戰(zhàn)技巧特訓營>>
<<廣告策劃與媒體投放技巧訓練營>>
<<贏在廣播電臺廣告絕對行銷特訓營>>
<<廣告銷售之大客戶突破技巧行銷訓練營>.
<<中國企業(yè)新聞寫作技巧訓練營>>
<<中國式廣告銷售實戰(zhàn)技巧特訓練>>
<<贏在傳媒狼性行銷團隊之執(zhí)行力訓練營>>
<<打造卓越廣告行銷精英團隊訓練營>>
<<贏在傳媒團隊競爭力模式訓練營>>
<<贏在傳媒經(jīng)營策劃暨傳媒領導力訓練營>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥诵母偁幜τ柧殸I>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥吭叫袖N力訓練營>>
<<中國廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N力訓練營>>
<<傳媒營銷之廣告銷售系統(tǒng)排毒技巧訓練營>>
<<煉就廣告媒介銷售CEO暨絕對成交技巧訓練營>>

培訓風格:
1. 彭小東老師講課風趣幽默,深入淺出,實用性大,案例探討結(jié)合大量親身實戰(zhàn)成功經(jīng)歷;彭老師堅信每一個學員都是最優(yōu)秀的,彭小東老師更信奉:“只有不好的老師。沒有不好的學生!”
2.彭小東老師為激情演講式體驗型培訓創(chuàng)始人,培訓通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,彭小東老師倡導在:“在學習中生活,在生活中學習!學習就是享受生活!”互動體驗,課堂氣氛活躍;
3、彭小東老師反對無病呻吟式的空洞理論說教,反對內(nèi)心空虛式的課堂讓學員大喊大叫的學習以及游戲拖延時間的課程,而是讓演員發(fā)自內(nèi)心的參與和思考,讓學員在感動中,感悟人生、感悟團隊,感恩父母感恩領導;感恩上司感恩下屬,感恩同事及身邊每一個人;最大限度地提升團隊的凝聚力和激發(fā)學員個人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;

服務過的部分客戶:
北大MBA班,北大高管研修班.清華大學繼續(xù)教育學院.中國電信傳媒,中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,四川分公司,黑龍江分公司,中國聯(lián)通重慶公司,中國傳媒大學,哈爾濱商業(yè)大學,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,.山西省人民廣播電臺,山東濟南人民廣播電臺.重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司,上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng),青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦、銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團股份有限公司,四川長虹網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店,死海景區(qū)管理股份有限公司,飛立傳播集團,四川宏達股份有限公司等
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