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TTT—培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路
添加時(shí)間:2011-02-25      修改時(shí)間: 2011-02-25      課程編號(hào):100130152
《TTT—培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路》課程大綱
隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新變得越來越快,培訓(xùn)師這一職位迅速的走上了歷時(shí)的舞臺(tái)。眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般的發(fā)展起來;企業(yè)內(nèi)部,培訓(xùn)的成本越來越高,要求在自己的組織內(nèi)部培訓(xùn)能夠勝任的師資,盡可能的滿足組織發(fā)展的需求;改革開放以來的國際先進(jìn)理念和傳統(tǒng)文化的融合,催生了一批批職業(yè)經(jīng)理人,他們積攢了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的職場(chǎng)閱歷,還有淵博的知識(shí),他們是社會(huì)的寶貴財(cái)富……
這一切都使得培訓(xùn)的技巧和培訓(xùn)的相關(guān)理論獲得了巨大需求,幫助機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人,成就共同的事業(yè),TTT應(yīng)運(yùn)而生了。
本課程旨在從最基本的知識(shí)和技能開始,給到希望成為培訓(xùn)師和希望從事這個(gè)行業(yè)的人士的一些指點(diǎn)。


一、授課的基本流程和基本手法
序曲:破冰,自我介紹
1、 形象準(zhǔn)備
2、 開場(chǎng)的技巧
成功開場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)(10項(xiàng))、開場(chǎng)的方式、不宜使用的開場(chǎng)方式
3、 克服緊張情緒的技巧
仔細(xì)準(zhǔn)備、相信自己、正視緊張、想像成功、更多的練習(xí)、放松自己
4、 講課中語言表達(dá)技巧
巧用聲音(語音、語調(diào)、語速)、講話的技巧、傾聽的技巧、提問的技巧、注意表達(dá)方式、牢記準(zhǔn)則
5、 講課中運(yùn)用身體語言的技巧
表情語言、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、體態(tài)語言、儀表語言、身體語言的作用
6、 收尾的技巧
重申主題、使用故事結(jié)束、行為鼓勵(lì)、歸納回顧、強(qiáng)調(diào)式、名言佐證、祝福語結(jié)束、抒情式
二、 培訓(xùn)方法
1. 課堂培訓(xùn)法:課堂培訓(xùn)法的弊端、課堂培訓(xùn)法的種類
2. 案例教學(xué)法:案例的選取、案例教學(xué)法的特點(diǎn)、案例教學(xué)法的操作步驟、實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)注意的事項(xiàng)
3. 角色扮演法:角色扮演的特征、角色扮演的操作程序
4. 多媒體教學(xué)法
5. 研討法:研討法的類型、價(jià)值、實(shí)施
6. 程序教學(xué)法:程序教學(xué)法的操作步驟、特點(diǎn)
7. 頭腦風(fēng)暴
8. 小組競(jìng)賽法:小組競(jìng)賽法的操作步驟、注意事項(xiàng)
9. 網(wǎng)上培訓(xùn)法
10. 解答學(xué)員問題的技巧:必要的準(zhǔn)備、接受問題、傾聽問題、辨別問題、巧妙應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性問題
11. 營造良好的學(xué)習(xí)氣氛:
硬件環(huán)境:場(chǎng)地、燈光、溫度、音響、噪音的干擾、屏幕、電源設(shè)施、輔助工具、座位形式、后勤安排、
軟件環(huán)境:了解課程期望、稱呼學(xué)員名字、運(yùn)用破冰技巧、關(guān)注學(xué)員行為、鼓勵(lì)而非批評(píng)、描述而非批評(píng)、解決問題而非控制學(xué)習(xí)、共情而非中立、平等相待而非居高臨下、隨機(jī)應(yīng)變而非確定不變
12. 應(yīng)對(duì)難對(duì)付學(xué)員的技巧:過于安靜的學(xué)員、開小會(huì)的學(xué)員、好表現(xiàn)的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、愛抱怨的學(xué)員、反客為主的學(xué)員、健談的學(xué)員
13. 激勵(lì)學(xué)員參與的技巧:了解需求、獎(jiǎng)勵(lì)、給予壓力支持、適時(shí)的話語提醒、幽默調(diào)劑
三、培訓(xùn)相關(guān)理論
1. 學(xué)員的3種學(xué)習(xí)風(fēng)格
2. 風(fēng)格定位:性格分析、專業(yè)分析、潛質(zhì)分析、表達(dá)形式分析、未來目標(biāo)分析,
3. 成人學(xué)習(xí)的原理和特點(diǎn)
4. 馬斯洛的需求理論的靈活運(yùn)用
5. 培訓(xùn)的意義和他的基本的作用
6. 培訓(xùn)師的自我修養(yǎng)。
備注:本課程可以根據(jù)組織方的需求分割和重組,課程內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)員的水平調(diào)整。

《TTT—培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路》適合對(duì)象
所有有志于培訓(xùn)的人士

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人力資源
《TTT—培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王譽(yù)凱老師簡(jiǎn)介
王譽(yù)凱
王譽(yù)凱
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家
  山東行政學(xué)院特聘教授
  山東省煤礦培訓(xùn)中心特聘教授
  總裁網(wǎng)特聘專家
  上海交大總裁班特聘教授
  中國建材協(xié)會(huì)特聘教授
  山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)合會(huì)(山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)合會(huì))執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)
【經(jīng)歷】
  1988年參加工作,曾經(jīng)歷日?qǐng)?bào)社記者,大學(xué)講師,企業(yè)辦公室,人力資源部,大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān),銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等,跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士,在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
  王譽(yù)凱致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)工作,在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道,使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復(fù)雜的關(guān)系。運(yùn)用心理學(xué)分析管理內(nèi)在機(jī)理。他的課程實(shí)用、細(xì)致入微,既有大家的理論,更有個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗,獲得受訓(xùn)單位的熱烈歡迎。
  王譽(yù)凱的思想分享:“管理者都是培訓(xùn)師”;“有禮比有理更重要”;“尊重是管理的基礎(chǔ)”;“對(duì)員工和學(xué)員要說真話,但不要把所有的真話都說出來”;“學(xué)員不會(huì)因?yàn)槟阒v的對(duì)就聽你的,但是會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你而接受你的所作所為”;
  
【課題】
授課:ETT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練     
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練
中高層管理者的技能
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
   王老師的課程很實(shí)用,講的就是我們身邊發(fā)生的事情;很智慧,都是我們平時(shí)不太注意的;很有效,聽完就懂,拿來就用。
   ------陜西大地種業(yè)史總
   組織管理就像王老師說的,是理性的管理,來不得半點(diǎn)沖動(dòng),我很認(rèn)同王老師的話:管理者要讓自己成為理性的思考者,感性的行為者。
   -----深圳諾威電子金總
   王老師的這堂沙盤課,就是給我們定制的,非常適合我們的實(shí)際情況。
   ------青島宏達(dá)塑料集團(tuán)
   王老師的觀點(diǎn)很新穎,很符合我們現(xiàn)在的實(shí)際情況。我們需要澄清一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),比如執(zhí)行力,我們很認(rèn)同王老師的說法
   ------裕興化工
  3天的學(xué)習(xí),道法術(shù)器,練習(xí)、運(yùn)用、感悟,各種收益!連著兩個(gè)晚上不足5小時(shí)的睡眠,上課依然精神振奮,毫無睡意,這是被打了雞血么?
  ---------江蘇飛力達(dá)股份參訓(xùn)學(xué)員
【培訓(xùn)過的部分企業(yè)】
   制造加工:通用汽車、麥特集團(tuán)、東洋機(jī)電、魯蒙集團(tuán)、濰柴動(dòng)力(7次)、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團(tuán)鋁業(yè)(2次)、三信電工、唐駿·歐鈴(8次)、大陽北易、北汽福田、延鋒偉世通(合肥)、魯王集團(tuán)、美國瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團(tuán)、力諾集團(tuán)、力諾瑞特光伏、大宇造船(6次)、三星打印機(jī)、功力機(jī)械、濰坊匯力達(dá)工貿(mào)、蕪湖集瑞聯(lián)合重工,上海和達(dá)汽車配件、宇通客車(4次)、東莞東聚電子、蘇州群雄集團(tuán)、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標(biāo)新集團(tuán)、金鳳科技(4次),新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團(tuán)精紡呢絨、魯泰集團(tuán)、魯豐染織(3次)、
   化工:漢高樂泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司(3次)、裕興化工、玉皇化工(2次)、中;瘜W(xué)武漢大峪口化工、加華化工、中聯(lián)水泥
   飼料:太和飼料(3次)、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團(tuán)、青島蔚藍(lán)集團(tuán)
   煙草:滕州卷煙廠(4次)、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團(tuán)(工業(yè))、濟(jì)南卷煙廠
   鹽業(yè):山東鹽業(yè)局、
   醫(yī)藥醫(yī)療:天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
   食品飲料:完達(dá)山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團(tuán)、百事可樂、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團(tuán)、泰山酒業(yè)(2次)、
   工程建筑:新疆鑫風(fēng)麒有限公司、圣象地板集團(tuán)安裝公司、山東郵政工程公司、威海國際(2次)、山東景建集團(tuán)(2次),廣西南寧航桂實(shí)業(yè)、青島中建筑港
   能源:山東核電、大唐集團(tuán)東營電廠、山東棗莊煤礦(6次)、辰龍集團(tuán)(2次)、泉興煤礦集團(tuán)、中石油昆侖燃?xì)、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部(2次)、大港油田采油三廠(2次)、川慶鉆探(2次)、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司(2次)、青島美福石油、川慶油氣田(3次)、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田(3次)、荊州電力、山東省煤礦培訓(xùn)中心(10次)、宜昌電力、桓臺(tái)供電公司、內(nèi)蒙古新能能源、內(nèi)蒙古電力
   物流客運(yùn):煙臺(tái)萬方物流、福建郵政集郵公司(3次)、福建郵政總公司、北京郵儲(chǔ)、江蘇飛力達(dá)股份(9次)、濟(jì)南交運(yùn)集團(tuán)(7次)、日照港集團(tuán)、合肥郵政物流中心、日照港鐵運(yùn)公司、福建郵政速遞物流(4次),龍口港集團(tuán)、濟(jì)南公交公司、煙臺(tái)民航、山東航空(3次)、福泉高速、贛粵高速
   百貨商貿(mào):百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀(jì)
   互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商:北京呈天游、深圳諾威達(dá)科技(2次)、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍(3次)
   房地產(chǎn):日照海納房地產(chǎn)、聊城經(jīng)開置業(yè)
   服務(wù):煙臺(tái)葉子美容美發(fā)、山東濟(jì)寧北城駕校、凈雅集團(tuán)、金萬通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺(tái)山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟(jì)南源動(dòng)力
   教育:上海交大總裁班(5次)、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫機(jī)電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班
   通訊:安徽蕪湖電信(3次)、安徽黃山移動(dòng)、綦江電信
   金融保險(xiǎn):永誠保險(xiǎn)、華夏銀行(煙臺(tái))、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國人壽(3次)、德州郵儲(chǔ)銀行、太平人壽、興業(yè)銀行(山東)、青島太平財(cái)險(xiǎn)、山東人財(cái)
   行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位:山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長(zhǎng)治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會(huì)保障局(2次)、濟(jì)寧南陽湖農(nóng)場(chǎng)、新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心(4次)、膠南市政集團(tuán)、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長(zhǎng)江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國建材協(xié)會(huì)
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王譽(yù)凱老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·卓越領(lǐng)導(dǎo)力
·沙盤經(jīng)營管理——總裁篇
·沙盤經(jīng)營管理——團(tuán)隊(duì)管理篇
·沙盤經(jīng)營管理——決策篇
·性格與管理
·管理者角色認(rèn)知
·MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力
·角色認(rèn)知
·和不同性格客戶打交道
·管理者綜合技能提升
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