《管理者素質(zhì)提升訓(xùn)練》課程大綱
☆ 本課程旨在提高管理者緊緊圍繞企業(yè)運(yùn)營核心—績效產(chǎn)生的運(yùn)營的能力。
☆ 通過大量案例與演練提高管理者從員工內(nèi)、中、外全方位打造,以提升管理效率
☆ 60/40原則(60%老師講解答疑,40%學(xué)員互動(dòng)研討);案例分析/小組討論/個(gè)案剖析
☆ 講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓(xùn)模式,使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
☆ 以學(xué)員為中心,使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高;
☆“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”,將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
☆ 通過對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗(yàn)。
第一單元、管理者心態(tài)素質(zhì)修煉與員工培育
一、管理者正確心態(tài)的培養(yǎng)
1為什么要調(diào)整管理者心態(tài)?
2、管理者三大必備的心態(tài):
敬業(yè)—是最好的習(xí)慣
責(zé)任—重于泰山
團(tuán)隊(duì)—至高無上
3、管理者心態(tài)的修煉與調(diào)整
4、管理者還必須建立的其他心態(tài):
積極心態(tài)
主動(dòng)心態(tài)
空杯心態(tài)
雙贏心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài)
自信心態(tài)
服務(wù)心態(tài)
老板心態(tài)
專注心態(tài)
服從心態(tài)
舍得心態(tài)
包容心態(tài)
奉獻(xiàn)心態(tài)
感恩心態(tài)
……
二、在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)—有效的員工能力培育
1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)—培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)精神
2、案例培訓(xùn)—培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才
3、即時(shí)培訓(xùn)—培養(yǎng)員工解決問題的緊迫性和時(shí)效性
4、互動(dòng)培訓(xùn)—提升工作能力的創(chuàng)新性
三、高效激勵(lì)技巧—如何運(yùn)用認(rèn)可、贊美、目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成推動(dòng)員工的內(nèi)驅(qū)力
第二單元、自我認(rèn)知與工作能力的提升(提升自我競(jìng)爭(zhēng)力)
一、小測(cè)試:你了解你的競(jìng)爭(zhēng)力嗎?
二、討論:現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)力是哪些能力的組合?
三、現(xiàn)代管理者必備的集中能力
1、目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成的能力
2、溝通能力
溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能
高效溝通概述
正確認(rèn)識(shí)人際交往中的“溝”
高效溝通的作用和目的
高效溝通模型:
溝通中的一個(gè)核心
三大手段
六大要素
十五大技巧
3、高效時(shí)間管理能力
正確認(rèn)識(shí)時(shí)間管理:時(shí)間的真諦與時(shí)間的獨(dú)特性
時(shí)間管理的核心:我們的時(shí)間哪去了
高效時(shí)間管理者的15大法則:
法則一:制定時(shí)間管理計(jì)劃
法則二:拒絕拖延,馬上行動(dòng)
法則三:善于授權(quán)
法則四:運(yùn)用5S手段提高時(shí)間管理效率
法則五:有始有終,不留尾巴
法則六:簡化工作流程
法則七:第一次就把事情做好
法則八:善于總結(jié):日清日高
法則九:善用零散的時(shí)間
法則十:用節(jié)省時(shí)間的工具
法則十一:保持良好的體力與旺盛的精力
法則十二:終生學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新
4、管理者問題意識(shí)與問題解決的技巧
第三單元、管理者的績效意識(shí)與自我角色認(rèn)證
一、討論管理者的貢獻(xiàn)是什么?
二、正確認(rèn)識(shí)績效
1、對(duì)績效的幾種不同認(rèn)識(shí)
2、績效管理管什么?
結(jié)果導(dǎo)向、過程控制
過程控制=行為+素質(zhì)
既要關(guān)注現(xiàn)在、還要著眼未來
三、小測(cè)試:在績效達(dá)成過程中管理者應(yīng)該如何發(fā)揮作用
四、管理者如何通過正確的自我角色認(rèn)知與調(diào)整產(chǎn)生高績效
第四單元、打造團(tuán)隊(duì)持之以恒的執(zhí)行力
一、正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
1、何謂執(zhí)行力:
執(zhí)之而行?
執(zhí)而行之?
2、為什么很多管理者的執(zhí)行力是:執(zhí)之而行?
3、執(zhí)行力?直行力?
二、打造持之以恒執(zhí)行力的12把尖刀
1、打造員工執(zhí)行力的內(nèi)心打造:
員工責(zé)任心打造
員工忠誠度打造
員工愿景打造
團(tuán)隊(duì)氛圍打造
2、員工執(zhí)行力的能力打造:
員工能力打造
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的打造
有效的授權(quán)管理
創(chuàng)新能力打造(打造持之以恒的執(zhí)行力)
3、員工執(zhí)行環(huán)境打造:
可執(zhí)行的目標(biāo)體系
規(guī)范化的制度支持
執(zhí)行的文化體系建設(shè)
有效的激勵(lì)機(jī)制
第四單元、打造能贏的團(tuán)隊(duì)
1、正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)?群體?
團(tuán)隊(duì)形成的條件
團(tuán)隊(duì)的基本要素
團(tuán)隊(duì)特征
團(tuán)隊(duì)類型
團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知與作用
迪斯尼—團(tuán)隊(duì)中的三種角色
2、打造能贏的團(tuán)隊(duì)
(1)能贏團(tuán)隊(duì)的基因
團(tuán)隊(duì)成功的因素
高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化
愿景的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力
(2)能贏團(tuán)隊(duì)的打造
團(tuán)隊(duì)愿景的建設(shè)
打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人—管理團(tuán)隊(duì)打造
高效團(tuán)隊(duì)經(jīng)營術(shù)
√ 創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)五要素
√ 打造高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的模式
√ 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)
√ 團(tuán)隊(duì)失敗簡析
團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)
《管理者素質(zhì)提升訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理人員
《管理者素質(zhì)提升訓(xùn)練》所屬分類
人力資源