《新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱
第一講 變革時代的中層干部職責(zé)定位(1.5小時)
1.面對新角色賦予我們的使命
2.新晉升主管管理角色認(rèn)知
3.管理的新起點-適應(yīng)環(huán)境的變化
正視管理的有效性
新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化
管理者的兩個新評價基準(zhǔn)
4.中層主管的新型管理方式
不斷累積點滴的經(jīng)驗,領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則
新型管理者做好四類工作:
①有效管管理環(huán)境辨識并適應(yīng)的工作
②有效的辨識管理工作重點的能力與職責(zé)
③有效發(fā)揮管理職能,管理好人的工作
④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力打造一支能贏的團(tuán)隊
案例與研討:
MINI管理(或七巧板):管理者正式新角色對我們提出的新要求,正確辨識我們的管理出了什么問題?以及管理的瓶頸之所在
討論中層主管在企業(yè)運(yùn)營管理過程中的地位和作用
討論如何保證管理的有效性
培訓(xùn)目標(biāo);
新晉升中層管理者對于如何保證現(xiàn)代企業(yè)管理的有效性有清楚的認(rèn)識
新晉升中層管理者對于自身的角色定位有清楚的認(rèn)識
認(rèn)識到管理的重點
檢驗自身在管理存在的問題
對于有效管理的有具體的方向和思路
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研擬法
小組討論法
第二講 新晉升中層干部的人際協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)(3小時)
1.管理有效性的有效保障—人際配合度
2.中層管理必須處理好的幾個關(guān)系
3.中層主管如何“管理”好自己的上級
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見對立
如何幫助上司創(chuàng)造價值
4.中層主管如何管理好自己的下級
激勵部下的技巧
“處理人的問題”的技巧
部下培育的有效進(jìn)行方式
4.中層主管如何“管理”好自己的平級
關(guān)于企業(yè)“內(nèi)耗”的思考
各部門有效的合作—企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
跨部門合作的障礙
如何做好跨部門合作
5.溝通互動的技巧
溝通的真義
常見的溝通問題
人際溝通心理之窗
建立溝通的正確認(rèn)知
有效溝通的八個技巧
調(diào)動溝通的積極心態(tài)
跨部門溝通與有效協(xié)調(diào)的技巧
如何通過有效手段解決人際沖突問題
案例與研討:
1.現(xiàn)代管理者必須處理好的幾個關(guān)系以及各種關(guān)系處理的思路與技巧
培訓(xùn)目標(biāo):
使企業(yè)中層主管認(rèn)識到企業(yè)和諧人際關(guān)系的重要性
有效平衡處理好各方面的關(guān)系,是企業(yè)各部門、各崗位有效聯(lián)動,構(gòu)建和諧的企業(yè)運(yùn)營平臺
提高參訓(xùn)人員的人際處理與溝通能力
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
第三講 中層干部的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)(3小時)
1.體驗團(tuán)隊的力量
2.打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊的12把尖刀
責(zé)任、忠誠、愿景、氛圍
能力、團(tuán)隊、授權(quán)、創(chuàng)新
目標(biāo)、制度、文化。激勵
3.職責(zé)、目標(biāo)與計劃與團(tuán)隊建設(shè)
4.高績效團(tuán)隊的合作的六大要素
5.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力營造
6.團(tuán)隊沖突分析與解決
案例與研討:
1.體驗團(tuán)隊
2.討論高績效執(zhí)行團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的條件與打造高績效團(tuán)隊的方向與手段
3.愿景的力量
4.練習(xí):如何讓目標(biāo)在可視的情況下達(dá)成
培訓(xùn)目標(biāo):
使受訓(xùn)者正確認(rèn)識團(tuán)隊的力量以及如何打造一支高績效執(zhí)行團(tuán)隊
有效塑造團(tuán)隊成員責(zé)任感與忠誠度
有效利用愿景以及氛圍的力量
善于制定有效的團(tuán)隊目標(biāo)和計劃
提高團(tuán)隊帶領(lǐng)能力
正確認(rèn)識并能夠有效的解決團(tuán)隊沖突
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
工具演練
第四講 中層干部的有效管理(2小時)
1.我們的管理有效嗎?
2.有效管理的三大核心:
做正確的事
把事做正確
有效的利用人力資源
3.PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的運(yùn)用
4.管理的兩大任務(wù):
制定管人的制度規(guī)則
制定做事的流程規(guī)范
5.工作進(jìn)度的監(jiān)察問責(zé)
6.問題意識與問題的解決改善
案例與研討:
1.練習(xí):我們的管理出了什么問題?
2.討論:保證管理的有效性必須做好的幾件事情
3.討論:如何讓PDCA工具有效落地?
4.案例:問題解決的思路與方法
培訓(xùn)目標(biāo):
正確認(rèn)識有效管理的核心
能夠正確運(yùn)用PDCA思想解決管理問題
具備總夠的問題意識與解決問題的思路
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
工具演練
第五講 中層干部的自我管理修煉(2小時)
1、培養(yǎng)做出好決策的能力
決策的本質(zhì)
方向性決策的流程
一般性決策的流程
2、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升
發(fā)揮部下的領(lǐng)導(dǎo)力
通過期望增進(jìn)您的影響力
調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、有效授權(quán)的技巧
授權(quán)的原則
如何授權(quán)
授權(quán)的誤區(qū)
4.員工激勵技巧
正確認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)激勵的誤區(qū)
正視員工激勵的現(xiàn)實
有效激勵員工的技巧
4.管理者情商管理
5.管理者自我經(jīng)營之道
案例與研討:
1.決策聯(lián)系:我們該如何做?
2.討論:有效授權(quán)的原則與方法
3.自我情商認(rèn)知
培訓(xùn)目標(biāo):
正確認(rèn)識管理的首要工作就是決策
正確掌握管理決策的思路與方法
自身領(lǐng)導(dǎo)力的打造
善于運(yùn)用授權(quán)
善于進(jìn)行自我情商的診斷與控制
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
第六講 問題的分析與解決(2小時)
1、問題意識與發(fā)現(xiàn)
管理者的五個基本問題
影響問題發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵因素
問題管理的基本原則
2、問題分析與過程
應(yīng)對問題十步法
誘因分析與可能方案工具
問題優(yōu)先級設(shè)定的基本問題
問題確認(rèn)與定義
潛在原因分析法
信息與資源
設(shè)定預(yù)期目標(biāo)
解決方案的基本要素
SWOT分析法
案例與研討:
1.他們錯在哪?
2.練習(xí):問題分析的幾種工具的使用
培訓(xùn)目標(biāo):
受訓(xùn)者通過本單元訓(xùn)練能夠具備真確對待問題的意識
能夠明確問題發(fā)生的誘因并掌握問題解決的思路與方法
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
第七講 EQ與員工壓力管理(1.5小時)
1、EQ能力培養(yǎng)與提升
自我認(rèn)知能力
自我控制能力
自我激流能力
認(rèn)識他人的能力
人際關(guān)系管理能力
2.管理者常見的壓力
壓力大解碼
壓力與情緒
壓力源識別
3.管理者管理環(huán)境與壓力
基本壓力處理的方法
壓力轉(zhuǎn)換技巧
情緒的自我調(diào)節(jié)與控制
案例與研討:
1.小王的壓力來自哪里?
2.練習(xí):壓力自我解決技巧
培訓(xùn)目標(biāo):
使受訓(xùn)者了解壓力來源并能有效認(rèn)知壓力
使受訓(xùn)者能夠有效的掌握壓力緩解的應(yīng)對技巧
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
第八講 資訊處理的能力與時間管理(3小時)
1.咨詢在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用
訊息時代的全面到來
訊息時代對企業(yè)管理者能力和意識提出的新要求
2.搭建有效的訊息渠道確保訊息通暢
3.訊息處理技巧
4.對時間管理的認(rèn)識
時間的真諦
時間的獨(dú)特性
5.時間管理的核心
習(xí)慣管理:時間哪里去了?
價值管理:時間大盜
6.時間管理者的15個法則
法則一:制定時間管理計劃
法則二:拒絕拖延,馬上行動
法則三:善于授權(quán)
法則四:運(yùn)用5S手段提高時間管理效率
法則五:有始有終,不留尾巴
法則六:簡化工作流程
法則七:第一次就把事情做好
法則八:善于總結(jié):日清日高
法則九:善用零散的時間
法則十:用節(jié)省時間的工具
法則十一:保持良好的體力與旺盛的精力
法則十二:終生學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新
培訓(xùn)目標(biāo):
受訓(xùn)者掌握資訊的重要性并且建立有效的資訊渠道
具備資訊處理能力,掌握咨詢處理的技巧與工具使用
認(rèn)識到時間的重要性,學(xué)會有效管理時間,提高工作效率
教學(xué)法運(yùn)用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練
《新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》適合對象
企業(yè)新晉升主管、后備干部
《新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理