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管理者的關(guān)鍵任務
添加時間:2011-06-09      修改時間: 2011-06-09      課程編號:100133017
《管理者的關(guān)鍵任務》課程大綱
作為一個經(jīng)理人,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?

作為一個經(jīng)理人,從您進入管理者行列的那一刻起,您的價值不再取決與您個人能做出什么成績,而是建立在您所領導的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。

“管理者必須親自完成、無法放權(quán)給他人、不做就不成為管理者”的工作,是管理崗位的關(guān)鍵任務。一個管理者是否勝任,主要取決于能否有效地完成三項關(guān)鍵任務:

Guide —— 幫助下屬掌握工作方向
(意圖與方向、戰(zhàn)略與計劃、自身與組織、期望與標準)
Enabler —— 提高下屬的勝任度
(思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋)
Housekeeper —— 使下屬不偏離目標
(行為準則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋)

《管理者的關(guān)鍵任務》通過大量的體驗和認識活動,培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,幫助管理者主動自覺地履行核心職責,走出管理低效的心理盲區(qū)。

適合對象
人力資源部門,與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員
有管理下屬職責的人員
企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員

課程時間 2天 20人\班


課程綱要
管理者的核心職責和關(guān)鍵任務:
管理行為與管理業(yè)績
管理者區(qū)別于非管理者的根本點
管理者的三項關(guān)鍵任務
研究舉例:三項關(guān)鍵任務與管理業(yè)績
模擬體驗活動:培養(yǎng)團隊能力
管理者的價值
管理行為與組織績效
管理問題診斷
實際案例分析:
管理行為與管理業(yè)績
管理問題診斷
綜合討論:三項關(guān)鍵任務的表現(xiàn)形式
三項任務的代表性
其它管理任務
電影案例分析:阿波羅十三的啟示
綜合討論:三項關(guān)鍵任務的實踐
仿真體驗活動:管理者角色演練
管理知識與管理行為的鏈接
管理問題診斷
知識、技能、與自我意識:同管理現(xiàn)實結(jié)合

《管理者的關(guān)鍵任務》課程目的
體驗并認識管理崗位的關(guān)鍵任務
體驗并認識有效地履行關(guān)鍵任務對管理業(yè)績的影響
學習并總結(jié)診斷管理問題的方法
體驗并認識培訓內(nèi)容與管理實務之間的聯(lián)系
在體驗和認識的基礎上,使完成關(guān)鍵性管理任務變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣。

《管理者的關(guān)鍵任務》所屬分類
綜合管理
《管理者的關(guān)鍵任務》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師楊俊峰老師簡介
楊俊峰
楊俊峰
管理效能提升實戰(zhàn)講師
   ● APT會員、神經(jīng)語言學NLP執(zhí)行師
   ● 客戶服務領域知名實戰(zhàn)專家
   ● 北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師
   
  楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學,管理學與法學雙學士,北京大學心理學碩士,NLP執(zhí)行師,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師, APT會員。
  楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè),從事培訓經(jīng)理、區(qū)域營銷服務部經(jīng)理、專職培訓講師等工作,有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗,非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中,深受學員喜愛。
  
   楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富,思路嚴謹,線條清晰,再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合,并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識,使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習,更是一次享受。
   楊俊峰先生培訓過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、協(xié)發(fā)醫(yī)藥科技、新意科技、吉聯(lián)通數(shù)碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂集團、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風汽車、上海通用汽車、東風日產(chǎn)汽車、上汽通用五菱汽車、比亞迪集團、海王集團、叢林集團、創(chuàng)興服裝集團、新東方教育集團、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深圳鴻基集團、深業(yè)集團、鹽田港集團、深圳郵政、深圳地鐵、招商局物流、德邦物流、風神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險、義烏工商局等。個人資料

一個專業(yè)背景 心理學背景
中國科技大學管理學士、法學士;
北京大學心理學研究生
北美心理類型學會(APT)會員
北美心理類型學會MBTI(性格分析)資格導師
神經(jīng)語言學NLP執(zhí)行師
兩類職業(yè)經(jīng)歷 人力資源類:
深圳市比亞迪集團人事科長、培訓科長
泰康人壽保險深圳分公司專職講師、培訓中心主任
愛科特職業(yè)經(jīng)理人能力提升系列首席講師
服務營銷類:
泰康人壽保險深圳分公司區(qū)域營銷服務部經(jīng)理
深圳市愛科特企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓講師
三個核心課程 高效能人士的七個習慣:
修煉內(nèi)功,實現(xiàn)由內(nèi)而外的改變
管理者(中層管理干部)的關(guān)鍵任務:
轉(zhuǎn)變角色,走出管理低效的心理盲區(qū)
管理者管理技能訓練:
有效的管理技能,幫助管理動作到位,管理執(zhí)行有力
課程研究領域   以三個核心課程(特別是高效能人士的七個習慣)為基礎,衍生出多個管理素質(zhì)與管理技能課程,這些課程基本理念一致,都是以心理學為知識背景,都是強調(diào)個人素質(zhì)的內(nèi)外兼修,都是幫助學員由內(nèi)而外,從觀念到技能全面提升自己。
  在標準課程的基礎上,結(jié)合企業(yè)各級人員遇到的實際問題,根據(jù)不同課題、不同行業(yè)、不同職級、不同時間設計了相應的課程,希望能夠更全面、更個性的解決企業(yè)所面臨的問題。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
楊俊峰老師其他內(nèi)訓課
·卓越經(jīng)理人的自我修煉——高效人士的七個習慣經(jīng)理版
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·職業(yè)經(jīng)理人的成長訓練
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同名內(nèi)訓課
[內(nèi)訓課] 楊俊峰-管理者的關(guān)鍵任務
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