《營銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》課程大綱
關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派
※ 第一部分：消費(fèi)心理學(xué)
不同心理客戶的營銷方式
偏執(zhí)型人格
癔癥型人格
強(qiáng)迫型人格
回避型人格
分裂型人格
依賴型人格
攻擊型人格
自戀型人格
AIDMI終端法則
客戶問答的方式
客戶異議的處理
客戶成交的技巧
成交時(shí)機(jī)
行為信號(hào)
成交方法
大客戶營銷的心理揭秘
※ 第二部分：渠道心理學(xué)
渠道博弈——互動(dòng)決策論
零和博弈
負(fù)和博弈
正和博弈
渠道關(guān)系——廠商價(jià)值觀
X理論
Y理論
Z理論
超Y理論
一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？
“有為而治”模式
“無為而治”模式
“有為不治”模式
“無為而欲治”模式
一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理？
易感人群管理
大眾人群管理
遲鈍人群管理
從“膽小鬼游戲”看廠商博弈
※ 第三部分：競(jìng)爭心理學(xué)
市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭心理學(xué)
調(diào)研分類
調(diào)研方式
調(diào)研技巧
營銷計(jì)劃與競(jìng)爭心理學(xué)
計(jì)劃類別
計(jì)劃內(nèi)容
任務(wù)排序
資源保障與競(jìng)爭心理學(xué)
制度保障
流程保障
組織保障
人員保障
費(fèi)用保障
權(quán)限保障
產(chǎn)品、價(jià)格實(shí)戰(zhàn)技巧
促銷、促通實(shí)戰(zhàn)技巧
廣告、公關(guān)實(shí)戰(zhàn)技巧
※ 第四部分：團(tuán)隊(duì)心理學(xué)
團(tuán)隊(duì)管理六大基礎(chǔ)理論
需求層次理論
雙因素理論
公平理論
歸因理論
強(qiáng)化理論
期望理論
一線案例解讀-----營銷-團(tuán)隊(duì)責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五種來源
命令清晰
資源匹配
能力適合
激勵(lì)有效
素質(zhì)提高
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八種誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)指揮的七種風(fēng)格
團(tuán)隊(duì)控制的三種方法
團(tuán)隊(duì)溝通的十個(gè)法則
團(tuán)隊(duì)考核的常見工具-----打破領(lǐng)導(dǎo)者六種心理枷鎖

《營銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》課程目的
了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識(shí)；
學(xué)會(huì)把心理學(xué)運(yùn)用到營銷實(shí)戰(zhàn)中去，從消費(fèi)心理、渠道心理、競(jìng)爭心理、團(tuán)隊(duì)心理四個(gè)維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的營銷精兵猛將；
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用、學(xué)會(huì)變通運(yùn)用中國傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典營銷理論相互印證，提高各級(jí)管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。

《營銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》適合對(duì)象
營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級(jí)營銷管理人員
負(fù)責(zé)考核、監(jiān)管營銷部門的人力經(jīng)理、人力副總、營銷副總及總經(jīng)理、董事長

《營銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《營銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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