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總裁管理心理學(xué)
添加時間:2012-09-26      修改時間: 2014-06-25      課程編號:100150579
《總裁管理心理學(xué)》課程大綱
課程時間
 1天
課程大綱
※ 序言:心理學(xué)的概念、歷史及流派

※ 上篇:營銷心理學(xué)
 八種客戶的典型心理特征
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
 三類客戶溝通的實戰(zhàn)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會談的八項注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
 客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 客戶滿意的主觀性
◇ 客戶滿意的相對性
◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則
 品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 第一式:品牌加法(加功能、加概念、加光環(huán))
◇ 第二式:品牌減法(減抄襲、減變化、減延伸)
◇ 第三式:品牌乘法(乘熱點、乘故事、乘背景)
◇ 第四式:品牌除法(除競爭、除危機(jī)、除炒作)

※下篇:團(tuán)隊心理學(xué)
 團(tuán)隊管理者權(quán)力的來源與構(gòu)成
◇ 資源權(quán)
◇ 獎罰權(quán)
◇ 信息權(quán)
◇ 專業(yè)權(quán)
◇ 人格權(quán)
 中國式管理的經(jīng)典原理------弱勢管理的四項基本原則
◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
◇ 獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
 團(tuán)隊管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
 團(tuán)隊管理博弈的五種形態(tài)
◇ 長工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠理論



《總裁管理心理學(xué)》課程目的
了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識;
學(xué)會把心理學(xué)運用到管理實踐中去,從消費者心理、合作伙伴心理、團(tuán)隊成員心理等各個維度,全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的管理高手;
學(xué)會如何運用、學(xué)會變通運用中國傳統(tǒng)管理思想,并與西方經(jīng)典人力理論相互印證,提高各級管理者的思維層次,解開日常工作中的管理難題。

《總裁管理心理學(xué)》適合對象
億元以上規(guī)模企業(yè)董事長、總裁、董秘
億元以上規(guī)模企業(yè)人力副總、財務(wù)副總、營銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、總裁助理(不包含部門總監(jiān)、經(jīng)理等中層干部)

《總裁管理心理學(xué)》課程背景
企業(yè)管理無一定之規(guī),但必定有章可循。
掌握他人心理思維過程,有如在黑暗中點燃盞盞明燈,就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙,管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗,管理效果突飛猛進(jìn)。業(yè)績增長水到渠成、事半功倍。
作為中國現(xiàn)代國學(xué)代表人物,弱勢管理體系創(chuàng)始人,肖陽老師憑借20年一線實戰(zhàn)經(jīng)歷,深厚的國學(xué)功底與扎實的西方專業(yè)理論,以中西合璧的方式,為學(xué)員解讀心理學(xué)在現(xiàn)代管理實戰(zhàn)中的應(yīng)用。
課程突破傳統(tǒng)心理學(xué)課程“只有書本沒有實踐、只懂心理不懂管理”的瓶頸,還原管理實戰(zhàn)真實場景、解讀“營銷心理、團(tuán)隊心理、組織心理”三大謎局,使學(xué)員達(dá)到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界!使中國企業(yè)好風(fēng)借力、直上青云!

《總裁管理心理學(xué)》課程特色
獨創(chuàng)性提出:
 客戶心理“120期望法則”
 團(tuán)隊建設(shè)“弱勢管理理論”
 組織管控“權(quán)利新木桶原理”
 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”


《總裁管理心理學(xué)》所屬分類
綜合管理
《總裁管理心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師肖陽老師簡介
肖陽
肖陽
主要背景
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高校客座教授
◆中國職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國內(nèi)營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗,從實踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論,是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結(jié)合的實力派營銷管理專家,擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗,是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應(yīng)用方式,并對企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場部經(jīng)理、常務(wù)營銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù),吉林大學(xué)MBA,吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實經(jīng)歷的《肖陽營銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載,文章長期位列銷售與市場官方網(wǎng)站點擊率前十名,并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓(xùn)的過程中,熱衷于將自己的實踐經(jīng)驗與大家分享,善于理論與實際結(jié)合,親和力強,氛圍輕松愉悅,具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效,通過運用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊活動、學(xué)員互動交流等培訓(xùn)方式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性,從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用,快速從知識轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容,充實新穎、深入淺出,并充分運用教練技術(shù)和心理學(xué),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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