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高效輔導(dǎo)技巧
添加時間:2011-09-23      修改時間: 2011-09-23      課程編號:100136106
《高效輔導(dǎo)技巧》課程大綱
引言 問題、困惑與出路
員工的表現(xiàn)不能達(dá)到我的要求,應(yīng)該怎么辦?
一年只有幾次正式的績效考核,平時應(yīng)該如何給員工反饋呢?
資深員工表現(xiàn)有問題,怎么樣溝通才能既維護(hù)面子又解決問題?
年輕的員工雖然工作有熱情,但是經(jīng)驗不足,批評還是不批評呢?
大家工作都很忙,沒有機會可以正式的進(jìn)行溝通,該怎么辦呢?
給員工反饋時,他們總是覺得我在批評,有抵觸情緒,該怎么辦呢?

單元一 認(rèn)知員工輔導(dǎo)
經(jīng)理人員要成為資深導(dǎo)師
輔導(dǎo)的概念 ——輔導(dǎo)下級是每一位管理者的責(zé)任和義務(wù)
輔導(dǎo)的意義—— “授人于魚”和“授人于漁”的關(guān)系
輔導(dǎo)的基本原則 —— 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在輔導(dǎo)中的運用
員工輔導(dǎo)在績效管理循環(huán)中的作用
有效輔導(dǎo)的特征
小練習(xí):以下情境,你將采取何種管理手段?


單元二 把握輔導(dǎo)情境
走出輔導(dǎo)的誤區(qū)
行為問題的征兆
行為問題產(chǎn)生的原因分析
把握員工輔導(dǎo)的情境
案例分享:MOTOROLA的員工輔導(dǎo)
問題延伸:員工的思想問題可以輔導(dǎo)嗎?

單元三 員工輔導(dǎo)GROW模式
Goal Setting——輔導(dǎo)收益鎖定
Reality Check——績效現(xiàn)狀分析
Options——提升方式選擇
What Who When Will——提升意愿鞏固
角色扮演:我是教練
總結(jié)討論:如何應(yīng)用GROW模式

單元四 塑造良好的輔導(dǎo)環(huán)境
 塑造信任和輔導(dǎo)環(huán)境
了解你的同事
建立輔導(dǎo)型伙伴關(guān)系
選擇合適的時間
個性化輔導(dǎo)的輔導(dǎo)主題和方法
問題研討:如何建立員工輔導(dǎo)環(huán)境

單元五 現(xiàn)場輔導(dǎo)
觀察被輔導(dǎo)者的表現(xiàn)
協(xié)同工作
靜態(tài)差距與動態(tài)差距
輔導(dǎo)對話
處理輔導(dǎo)時的意見分歧
單元總結(jié):成為績效教練

《高效輔導(dǎo)技巧》課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:
深度理解管理工作的內(nèi)涵和作用
走出員工輔導(dǎo)的誤區(qū)
把握輔導(dǎo)員工的時機
打破輔導(dǎo)員工的障礙
掌握員工輔導(dǎo)的GROW流程
在未來工作中,建立起融洽和諧的工作氛圍

《高效輔導(dǎo)技巧》所屬分類
綜合管理
《高效輔導(dǎo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭劍華老師簡介
郭劍華
郭劍華
十余年世界500強外企工作經(jīng)驗。

曾就職于美國GE公司、法國SCHNEIDER電氣公司、法國AREVA電力公司,先后擔(dān)任六西瑪質(zhì)量管理專家、企業(yè)培訓(xùn)師、市場營銷、渠道管理、大客戶銷售、行業(yè)經(jīng)理及銷售經(jīng)理工作,具有豐富的市場和企業(yè)管理經(jīng)驗。

曾給上百家家國企、外企及民營企業(yè)授課,具有豐富的授課經(jīng)驗。

郭老師培訓(xùn)風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,具有很好的親和力。郭老師將實際經(jīng)驗融入到課程之中,具有很強的實用性,并結(jié)合案例、小組研討、視頻分享等多元化方式,讓學(xué)員在參與過程中融匯貫通,講課氣氛活躍
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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