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如何進(jìn)行有效反饋
添加時(shí)間:2011-11-03      修改時(shí)間: 2011-11-03      課程編號(hào):100137421
《如何進(jìn)行有效反饋》課程大綱
培訓(xùn)時(shí)間 (Time Allocation)
1-2日,每日6小時(shí)



課程大綱
Course Outline

模塊一、開篇――課程介紹
課程目標(biāo):不是來聽講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的;
是來經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練而是當(dāng)場(chǎng)提升能力的
課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
期望管理:溝通期望,達(dá)成共識(shí),相互協(xié)調(diào),保證效果

模塊二、反饋的基本模型及要素
什么是反饋?什么是有效反饋?
有效反饋的重要成果
反饋種類:
什么是正向反饋?在什么時(shí)候應(yīng)用?
什么是負(fù)向反饋?在什么時(shí)候應(yīng)用?
什么是團(tuán)隊(duì)反饋?在什么時(shí)候應(yīng)用?
反饋的基本模型
反饋成功的基本要素

模塊三、檢驗(yàn)?zāi)愕姆答伜捅环答伳芰?
反饋現(xiàn)場(chǎng)模擬:現(xiàn)場(chǎng)模擬,全員參與
測(cè)評(píng)你的反饋能力:
用《反饋能力力標(biāo)準(zhǔn)體系》,對(duì)自我的反饋能力進(jìn)行剖析,找出差距
導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)你的反饋力:導(dǎo)師對(duì)每種人進(jìn)行點(diǎn)評(píng),得到新的感悟
測(cè)評(píng)你的被反饋能力:
用《被反饋能力力標(biāo)準(zhǔn)體系》,對(duì)自我的被反饋能力進(jìn)行剖析,找出差距
導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)你的被反饋力:導(dǎo)師對(duì)每種人進(jìn)行點(diǎn)評(píng),得到新的感悟

模塊四、 如何進(jìn)行正向反饋
正向反饋的應(yīng)用范疇
正向反饋的應(yīng)用方法
反饋前溝通,達(dá)成共識(shí)
反饋場(chǎng)景的選擇
反饋開場(chǎng)溝通
反饋內(nèi)容流程
反饋中間控制與應(yīng)變
關(guān)注被反饋者
得到被反饋者的反饋和共識(shí)
反饋的持續(xù)導(dǎo)入
反饋的結(jié)尾
正向反饋的展示與討論
正向反饋的訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
正向反饋的重要節(jié)點(diǎn)
正向反饋在其它范疇?wèi)?yīng)用的注意事項(xiàng)

模塊五、 如何進(jìn)行負(fù)向反饋
負(fù)向反饋的應(yīng)用范疇
負(fù)向反饋的應(yīng)用方法
反饋前溝通,達(dá)成共識(shí)
反饋場(chǎng)景的選擇
反饋開場(chǎng)溝通
反饋內(nèi)容流程
反饋中間控制與應(yīng)變
關(guān)注被反饋者
得到被反饋者的反饋和共識(shí)
反饋的持續(xù)導(dǎo)入
反饋的結(jié)尾
負(fù)向反饋的展示與討論
負(fù)向反饋的訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
負(fù)向反饋的重要節(jié)點(diǎn)
負(fù)向反饋在其它范疇?wèi)?yīng)用的注意事項(xiàng)
模塊六、 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)反饋
什么是團(tuán)隊(duì)反饋?
團(tuán)隊(duì)反饋的重要性
團(tuán)隊(duì)反饋的應(yīng)用范疇
團(tuán)隊(duì)的正向反饋
團(tuán)隊(duì)的負(fù)向反饋
團(tuán)隊(duì)反饋的應(yīng)用方法
團(tuán)隊(duì)反饋的演練

模塊七、總結(jié)與提升
反饋訓(xùn)練的總結(jié)
你要帶走的精華
你要行動(dòng)的要領(lǐng)

《如何進(jìn)行有效反饋》課程目的
本課程將幫助你重點(diǎn)提升如何進(jìn)行有效反饋的核心能力方面,使你在領(lǐng)導(dǎo)員工方面更為自信和成功:
學(xué)習(xí)什么是反饋和有效反饋
有效反饋帶來的重要成果
反饋者需要的行為標(biāo)準(zhǔn)
被反饋者需要的行為標(biāo)準(zhǔn)
有效反饋的基本流程
正向反饋的方式方法
負(fù)向反饋的方式方法
團(tuán)隊(duì)反饋的方式方法
如何將反饋有效地應(yīng)用到工作中

《如何進(jìn)行有效反饋》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理者

《如何進(jìn)行有效反饋》所屬分類
綜合管理
《如何進(jìn)行有效反饋》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師唐榮明老師簡介
唐榮明
唐榮明
唐榮明博士(美籍華人)
著名的全球領(lǐng)導(dǎo)力專家、教練
全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟創(chuàng)始人
北京和君咨詢有限公司高級(jí)合伙人
美國CIIS大學(xué)博士生導(dǎo)師
美國弗吉尼亞ODU大學(xué)博士學(xué)位
美國CIIS大學(xué)博士學(xué)位
清華大學(xué)總裁班教授
北京大學(xué)總裁班教授
職業(yè)背景:
兼任下列單位教授:美國Saybrook University及St Mary College, Carlifornia 碩士和博士導(dǎo)師,領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè);
豐富的管理經(jīng)驗(yàn):曾在1989年與人合作在美創(chuàng)建中國村餐飲,用賣當(dāng)勞的方法來戰(zhàn)勝附近的賣當(dāng)勞、肯德基及漢堡王,曾先后任世界百強(qiáng)公司Texaco常年項(xiàng)目經(jīng)理、美國PVG中國首席(CEO);
以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),超過1000場(chǎng)的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷,受訓(xùn)學(xué)員來自全球十余個(gè)國家達(dá)二萬余人;
超越教練方法論創(chuàng)始人、5-維競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)創(chuàng)始人、NLP意識(shí)結(jié)構(gòu)法(VLM)創(chuàng)始人、“3-Step Coaching”教練術(shù)創(chuàng)始人;
具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;
中英文雙語授課能力,曾在26歲時(shí)(1988年)赴美國教英語,并有英文著作多本;
在32歲時(shí)成為美國CIIS大學(xué)管理博導(dǎo)、核心教授,擔(dān)綱領(lǐng)導(dǎo)力教練課程,有“全美最年輕的管理博導(dǎo)”之稱;

學(xué)術(shù)背景:
以優(yōu)秀的成績?cè)谖迥陜?nèi)取得美國著名大學(xué)管理碩士(Antioch University)、管理博士學(xué)位(Old Dominion University),他正在完成他的美國CIIS大學(xué)第二博士學(xué)位,有“中國首位科班出身的管理專家”之稱;
美國哈佛大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)證書;
在2006年成為世界頂級(jí)出版社SAGE的首位華人作者,出版《Synergic Inquiry(融合論)》,銷往世界各地,成為世界級(jí)管理專家;并于2010年在中信出版社出版中國首本總裁教練專著《打造總裁》;2011年在機(jī)工出版社出版《融合力》。
主講課程:
《GLI課程-超越領(lǐng)導(dǎo)力》、《GLI課程-巔峰執(zhí)行力》、《GLI課程-教練式領(lǐng)導(dǎo)》、《GLI課程-教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能》、《GLI課程-如何激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬》、《GLI課程-如何進(jìn)行有效反饋》、《GLI課程-企業(yè)文化打造》、《GLI課程-打造高效團(tuán)隊(duì)》、《跨文化溝通》、《融合戰(zhàn)略與行動(dòng) 》等
重點(diǎn)客戶:(排名不分先后)
P&G(美國寶潔)、Texaco、IBM、AT&T、Apple、Oracle、Pacific Bell、GM、Chrysler、Sun Micro System、MCI、 AIA、British Petroleum、Shell、PMI 、ITP、PVG、 CIIS、JFKU、戴姆樂-柯萊斯勒-奔馳(中國)、中國石油、中化集團(tuán)、上海航空、上海電信、中國網(wǎng)通、中國建行、中國銀行、招商銀行、中國農(nóng)行、新興鋼管鑄造集團(tuán)、上海外高橋投資集團(tuán)、濰坊市委、七臺(tái)河市委、杭州委市、萬元集團(tuán)、SVG投資集團(tuán)、北京大學(xué)、清華大學(xué) 中工國際、蒙牛集團(tuán)、李寧公司等。

學(xué)員反饋摘錄(Participants’ Feedback)
“從學(xué)員對(duì)講師評(píng)價(jià)來看,98%的學(xué)員都十分認(rèn)可和君GLI的講課風(fēng)格,學(xué)員配合講師參與度很高,對(duì)于講師的教學(xué)態(tài)度、對(duì)主題及課程重點(diǎn)的把握、語言表達(dá)能力和解答問題能力的滿意度均達(dá)到了100%,學(xué)員對(duì)此評(píng)價(jià)極高!
Mercedes Benz-China 奔馳中國(北京奔馳—戴姆勒·克萊斯勒汽車公司)
培訓(xùn)反饋報(bào)告

和君GLI的超越領(lǐng)導(dǎo)力模型在我們公司得到了完全的應(yīng)用:我們來自全球的高管每個(gè)人都是用這個(gè)模型來進(jìn)行打造和提升的,他們的這種實(shí)戰(zhàn)教練方式得到整個(gè)來自美國、歐洲和亞洲(包括中國)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。并且,讓我非常驚喜的是通過這種領(lǐng)導(dǎo)力打造方式,我們的全球團(tuán)隊(duì)凝聚力有了很好的提高,團(tuán)隊(duì)的合作能力及執(zhí)行能力也得到了很好的改變。這一切使我們的業(yè)績騰飛有了保證。
歐洲貝格公司消費(fèi)電子全球事業(yè)部總裁 比爾 香格拉德

和君GLI專項(xiàng)教練團(tuán)隊(duì)很專業(yè),他們的“巔峰團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)教練”對(duì)我們的管理團(tuán)隊(duì)有很大的觸動(dòng),他們認(rèn)識(shí)到了自己與世界標(biāo)桿企業(yè)團(tuán)隊(duì)的差距和不足,教練還幫我們當(dāng)場(chǎng)找到突破的方向和目標(biāo),使大家馬上行動(dòng)起來,可以看到教練后、立竿見影的效果。
蒙牛集團(tuán) 副總裁 白瑛

和君GLI的領(lǐng)導(dǎo)力教練方面對(duì)我啟發(fā)很大:我很喜歡“十大領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)教練環(huán)節(jié),這些手段使那些讓人一頭霧水的領(lǐng)導(dǎo)力理論落下地來,讓你與這十大領(lǐng)導(dǎo)力的世界級(jí)標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比,找出自我差距及突破方向,并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。
上海航空控股公司 董事長及總裁 周赤

和君GLI的系統(tǒng)能力分析給我耳目一新的感受,就像在一家非常高級(jí)的醫(yī)院里一樣,你在接受者各種檢查,最后的報(bào)告分析有些震撼:你真是會(huì)感覺到,對(duì)自己是“不識(shí)廬山真面目“呀!他們的專業(yè)觀察和分析,使我心服口服!                   
Joanne Gazawa 前美國蘋果公司 市場(chǎng)部 經(jīng)理

在和君GLI教練活動(dòng)中,讓我非常受益的是團(tuán)隊(duì)教練環(huán)節(jié)。總教練帶著大家按照專業(yè)的流程使每個(gè)人經(jīng)歷著團(tuán)隊(duì)的反饋和教練,這些人都是非常地杰出,他們的經(jīng)驗(yàn)加起來是你本人的10多倍!剛開始,我并不知道這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)給我?guī)硎裁磧r(jià)值,后來,我每次都將自己想要解決的問題讓大家進(jìn)行5P反饋和頭腦激蕩。
Charles Joiner,美國Mead Corporation全球副總裁

和君GLI的個(gè)人教練我們都很喜歡,他們改變?nèi)说哪芰α钊顺泽@:他們的教練使人發(fā)生由內(nèi)到外的徹底改變——被教練的人更加陽光、更加自信、更有影響力,給我們帶來了不同的氛圍和感受。
IBM 國際部經(jīng)理 麗蓮 喬恩 Lien Cao
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