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核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)
添加時(shí)間:2011-12-13      修改時(shí)間: 2011-12-13      課程編號(hào):100139331
《核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)》課程大綱
【課程特色】
 系統(tǒng):課程涵蓋了核心員工管理與問(wèn)題員工管理的兩大模塊。
 實(shí)戰(zhàn):實(shí)操案例+工具方法,模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。
 易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述,講授之中,一聽(tīng)就明白。
 易用:易于復(fù)制,學(xué)后即用,立竿見(jiàn)影。
【授課方式】
 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
【課時(shí)安排】
 2天(6課時(shí)/天,共12課時(shí))
【課程大綱】
第一單元 核心員工的管理藝術(shù)
一、認(rèn)識(shí)核心員工
 誰(shuí)是企業(yè)的核心員工
 創(chuàng)造企業(yè)絕對(duì)利潤(rùn)的人
 核心崗位的勝任者和繼任者
 企業(yè)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)需要的員工
 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要的員工
 勝任現(xiàn)有崗位,并具有成長(zhǎng)潛力的員工
 參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者
 能夠影響并帶動(dòng)一批員工的人
 不可替代的員工
 核心員工的素質(zhì)特征
 什么是素質(zhì)
 什么是素質(zhì)特征
 素質(zhì)特征的構(gòu)成
 核心員工的素質(zhì)特征
 核心員工的五級(jí)劃分
二、核心員工的管理
 規(guī)劃核心員工隊(duì)伍
 霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試
 職業(yè)傾向的6種類(lèi)型
 做好核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
 加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給核心員工晉升空間
 工作輪崗?fù)诰蚝诵膯T工的潛力
 核心員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)策略
 培訓(xùn)需求分析的望、聞、問(wèn)、切
 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與培訓(xùn)方法的選擇
 培訓(xùn)課程的有效實(shí)施與管理
 培訓(xùn)效果的評(píng)估與培訓(xùn)落地
 核心員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)策略
 核心員工的績(jī)效管理策略
 如何為核心員工設(shè)定工作目標(biāo)
 如何為核心員工分解指標(biāo)
 不能量化的行為指標(biāo)的考核
 指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容與技巧
 績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo)的模式
 評(píng)估面談與績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
 核心員工的薪酬管理策略
 核心員工對(duì)薪酬最在意的三方面
 核心員工薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則
 如何確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
 如何為核心員工調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金
 如何激勵(lì)留住核心員工
 從核心員工需求看激勵(lì)策略
 激勵(lì)的常用方法與對(duì)應(yīng)效果
 不同性格核心員工的激勵(lì)
 如何贊賞與批評(píng)核心員工
 塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
 愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人
 用心待人——親情感化留人
 溝通無(wú)阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人
 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人 第二單元 問(wèn)題員工的管理藝術(shù)
一、問(wèn)題員工的根源
 如何判斷問(wèn)題員工
 什么樣的員工是問(wèn)題員工
 你身邊有這樣的員工嗎
 四種不同類(lèi)型的員工
 問(wèn)題員工的具體表現(xiàn)形式
 問(wèn)題員工是怎樣產(chǎn)生的
 行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原因
 激勵(lì)結(jié)果無(wú)效的原因
 員工技能不足的原因
 各種阻礙產(chǎn)生的原因
 反饋無(wú)效產(chǎn)生的原因
二、問(wèn)題員工的管理
 用問(wèn)題員工之長(zhǎng)
 “功高蓋主”員工的管理
 “標(biāo)新立異”員工的管理
 “完美主義”員工的管理
 “悶葫蘆”老黃牛員工的管理
 “有靠山”員工的管理
 容問(wèn)題員工之短
 推諉責(zé)任員工的管理
 愛(ài)找碴員工的管理
 光說(shuō)不干員工的管理
 脾氣暴躁員工的管理
 消極悲觀員工的管理
 特殊問(wèn)題員工的管理
 “小人”型員工的管理
 85后與90后員工的管理
 “窮人”式員工的管理
 隱性的低績(jī)效員工的管理
 問(wèn)題員工的溝通策略
 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
 溝通常見(jiàn)的障礙及解決之道
 溝通表達(dá)的密碼:73855
 高效溝通的原則
 同理心傾聽(tīng)技巧
 有效詢(xún)問(wèn)的技巧
 積極反饋的技巧
 問(wèn)題員工的輔導(dǎo)策略
 十項(xiàng)教練輔導(dǎo)原則
 注意培訓(xùn)的語(yǔ)言藝術(shù)
 善于情景領(lǐng)導(dǎo)模式
 問(wèn)題員工的淘汰策略
 問(wèn)題員工離職成本分析
 員工離職的征兆
 淘汰問(wèn)題員工的方法
 淘汰處理應(yīng)注意的原則

《核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)》課程目的
 了解核心員工的特征,掌握核心員工管理的方法與技巧;
 了解問(wèn)題員工的根源,掌握問(wèn)題員工管理的方法與技巧;
 構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想,以提高其本人及部門(mén)績(jī)效,達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

《核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)》適合對(duì)象
 企業(yè)各層級(jí)管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。

《核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)》所屬分類(lèi)
特色課程
《核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師閆偉老師簡(jiǎn)介
閆偉
閆偉
閆偉:人力資源實(shí)戰(zhàn)教練
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):20余年企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中8年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)為100余家世界500強(qiáng)及近2000家中小企業(yè)提供過(guò)獨(dú)居特色與落地實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù),總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。培訓(xùn)學(xué)員綜合滿(mǎn)意度達(dá)95%以上,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)返聘率達(dá)90%,公開(kāi)課企業(yè)學(xué)員邀請(qǐng)率達(dá)80%。擅長(zhǎng)中高層管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授,尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
資格榮譽(yù):國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師,國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。2015年度中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師,2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專(zhuān)家之最佳人力資源專(zhuān)家,2011年度搜狐網(wǎng)“職場(chǎng)一言堂”十大人氣講師。清大、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名?妥淌凇:接罱逃瘓F(tuán)董事長(zhǎng)、首席專(zhuān)家,北京知行億合HR研究院副院長(zhǎng)。
授課風(fēng)格:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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