《企業(yè)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
【課程背景】
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？上述一系列問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。
本課程系統(tǒng)講授打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時(shí)，本課程詳細(xì)解剖了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的技巧：團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧、如何培育職業(yè)化的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的技巧等。

【課程時(shí)間】
兩天＝（2×6小時(shí)＝12小時(shí)）
【課程大綱】
第一講 什么是團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3.團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
第二講 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
1.團(tuán)隊(duì)流行的原因
2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響
第三講 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)策略
1.團(tuán)隊(duì)的成立期
2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
第四講 打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)之職業(yè)與職業(yè)化內(nèi)涵
職業(yè)分類(lèi)與定義
何為職業(yè)化
職業(yè)化的核心內(nèi)容
第五講 打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)之職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)的深思
職業(yè)意識(shí)的力量
如何建立正確的職業(yè)意識(shí)
第六講 打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)之職業(yè)心態(tài)塑造
什么叫做心態(tài)
職業(yè)化的三種心態(tài)
如何塑造積極的職業(yè)化心態(tài)
第七講 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
深刻剖析團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的原因
團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容與表現(xiàn)形式
處理沖突的五種策略
第八講 如何在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通
理解溝通的含義
掌握溝通的基本技巧
兩種核心溝通形式
第九講 如何處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2.影響人際關(guān)系的因素
3.如何建立有效的人際關(guān)系方法

第十講 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理
1.什么是績(jī)效與績(jī)效管理
2.績(jī)效的影響因素與績(jī)效管理的目的
3.績(jī)效考評(píng)的方法與誤區(qū)
4.績(jī)效考核的準(zhǔn)備與結(jié)果運(yùn)用
第十一講 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
三個(gè)發(fā)人深省的激勵(lì)故事
三種典型的激勵(lì)理論及其應(yīng)用
六種團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)方式

《企業(yè)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程目的
1.了解團(tuán)隊(duì)的基本概念
2.掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧

《企業(yè)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》適合對(duì)象
企業(yè)所有管理者

《企業(yè)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬分類(lèi)
人力資源

《企業(yè)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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