《企業(yè)如何打造高績效團(tuán)隊》課程大綱
【課程背景】
進(jìn)入21世紀(jì),隨著市場競爭的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神,建立群體共識,快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率。那么究竟什么是團(tuán)隊?為什么團(tuán)隊如此盛行?在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊?怎樣培育團(tuán)隊精神?如何打造高績效的團(tuán)隊?上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。
本課程系統(tǒng)講授打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧,內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊的概念、團(tuán)隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊成員的方法、有效的團(tuán)隊目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時,本課程詳細(xì)解剖了打造高績效團(tuán)隊的技巧:團(tuán)隊溝通技巧、團(tuán)隊激勵技巧、團(tuán)隊沖突處理技巧、如何培育職業(yè)化的高績效團(tuán)隊的技巧等。
【課程時間】
兩天=(2×6小時=12小時)
【課程大綱】
第一講 什么是團(tuán)隊
1.團(tuán)隊的概念和構(gòu)成要素
2.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3.團(tuán)隊的類型
第二講 團(tuán)隊為什么如此流行
1.團(tuán)隊流行的原因
2.組建團(tuán)隊的阻力
3.團(tuán)隊對組織的益處
4.團(tuán)隊對個體的影響
第三講 團(tuán)隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略
1.團(tuán)隊的成立期
2.團(tuán)隊的動蕩期
3.團(tuán)隊的穩(wěn)定期
4.團(tuán)隊的高產(chǎn)期
5.團(tuán)隊的調(diào)整期
第四講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)與職業(yè)化內(nèi)涵
職業(yè)分類與定義
何為職業(yè)化
職業(yè)化的核心內(nèi)容
第五講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)意識
職業(yè)意識的深思
職業(yè)意識的力量
如何建立正確的職業(yè)意識
第六講 打造職業(yè)化團(tuán)隊之職業(yè)心態(tài)塑造
什么叫做心態(tài)
職業(yè)化的三種心態(tài)
如何塑造積極的職業(yè)化心態(tài)
第七講 如何處理團(tuán)隊沖突
深刻剖析團(tuán)隊沖突產(chǎn)生的原因
團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容與表現(xiàn)形式
處理沖突的五種策略
第八講 如何在團(tuán)隊進(jìn)行有效的溝通
理解溝通的含義
掌握溝通的基本技巧
兩種核心溝通形式
第九講 如何處理團(tuán)隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義
2.影響人際關(guān)系的因素
3.如何建立有效的人際關(guān)系方法
第十講 如何進(jìn)行團(tuán)隊成員的績效管理
1.什么是績效與績效管理
2.績效的影響因素與績效管理的目的
3.績效考評的方法與誤區(qū)
4.績效考核的準(zhǔn)備與結(jié)果運(yùn)用
第十一講 如何激勵團(tuán)隊成員
三個發(fā)人深省的激勵故事
三種典型的激勵理論及其應(yīng)用
六種團(tuán)隊成員的激勵方式
《企業(yè)如何打造高績效團(tuán)隊》課程目的
1.了解團(tuán)隊的基本概念
2.掌握打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵技巧
《企業(yè)如何打造高績效團(tuán)隊》適合對象
企業(yè)所有管理者
《企業(yè)如何打造高績效團(tuán)隊》所屬分類
人力資源