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高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
添加時(shí)間:2012-03-15      修改時(shí)間: 2012-03-15      課程編號(hào):100143083
《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程大綱
引言:調(diào)查結(jié)論-營(yíng)銷人員的前途似錦嗎?
營(yíng)銷人員的兩種前途分析
啟示:激流勇進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐
引子案例:銷售部面對(duì)小高的不滿王經(jīng)理怎么辦?

第一章.銷售經(jīng)理如何組織銷售團(tuán)隊(duì)
一.企業(yè)營(yíng)銷高度業(yè)績(jī)模型公式
二.現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式
三.銷售團(tuán)隊(duì)建立的組織模式
銷售組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)
1.地域性銷售組織模式
實(shí)例:曙光信息技術(shù)公司在中國(guó)的銷售體系
2.產(chǎn)品型銷售組織模式
實(shí)例:仙靈葆雅在中國(guó)的銷售體系
3.顧客型銷售組織模式
實(shí)例:東方鋼管在中國(guó)的行業(yè)銷售體系
4.職能型銷售組織模式
實(shí)例:某大型書(shū)商在中國(guó)的銷售體系
四.銷售管理系統(tǒng)
五.銷售團(tuán)隊(duì)中的角色定位
六.銷售團(tuán)隊(duì)中的角色勝任要求
七.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的規(guī)模
1.確定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模的原則
2.確定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模的步驟
八.銷售團(tuán)隊(duì)的定崗、定編與招聘
1.銷售團(tuán)隊(duì)的定崗、定編
2.銷售代表的招聘
(1)選擇銷售人員的重要性
(2)銷售人員的招聘程序
(3)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的程序
九.銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
1.組織有效的銷售培訓(xùn)
案例:小李為什么輸?shù)煤軕K?---粘合劑廠
2.如何作到學(xué)以致用
案例:老金為什么專能攻破問(wèn)題客戶?小王卻不行?
案例:一位房地產(chǎn)營(yíng)銷員損失傭金1500美元
案例:某通訊設(shè)備營(yíng)銷經(jīng)理一次簽單1000萬(wàn)元,一個(gè)真人真事,見(jiàn)文章“從哪里跌倒從哪里爬起”

第二章.銷售業(yè)務(wù)的策略、計(jì)劃與實(shí)施
一.市場(chǎng)分析
二.市場(chǎng)決策與銷售決策
1.市場(chǎng)策略
2.銷售計(jì)劃的制定
三.銷售實(shí)施與銷售評(píng)估
1.銷售預(yù)估
2.銷售預(yù)算
3.銷售渠道
4.銷售方式
5.銷售評(píng)估

第三章.銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
引子:齊放竹竿游戲
1.成功領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素
2.如何做一名合格的管理者圖示
案例理解:大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
一.團(tuán)隊(duì)的合作與信任
引子:天堂與地獄的區(qū)別
1、團(tuán)隊(duì)合作的意義
2、有效合作的前提
3、信任的內(nèi)涵
4、彼此信任對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
案例:不信任是最大的成本
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)的四類問(wèn)題
案例:石匠砌墻與教堂
6、團(tuán)隊(duì)沖突的解決
二.打造銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法
頭腦風(fēng)暴案例:如何提高銷售業(yè)績(jī)?
游戲:體驗(yàn)?zāi)X力激蕩的原則
2.成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事
3.不成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
4.高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特點(diǎn)
5.有團(tuán)隊(duì)精神的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征?
6.在團(tuán)隊(duì)精神方面,銷售經(jīng)理人應(yīng)具備哪些標(biāo)準(zhǔn)?
7.團(tuán)隊(duì)精神案例研討
案例1:某保險(xiǎn)公司提升和壯大公司營(yíng)業(yè)規(guī)模
案例2:某知名集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與文化
案例3:某壽險(xiǎn)公司銷售員丟單

第四章.銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)間效率管理
一.時(shí)間管理理論介紹及導(dǎo)引分析
(一).時(shí)間管理的原因
(二).時(shí)間管理的核心
(三).時(shí)間管理原則
工作價(jià)值矩陣
二.企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)有效時(shí)間管理的方法
(一)銷售人員的時(shí)效觀
(二)銷售人員個(gè)人的時(shí)間管理
1.有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟
2.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
(三)有效銷售會(huì)議管理
開(kāi)會(huì)的成本
成功銷售會(huì)議的要訣會(huì)議八戒
(四)時(shí)間分配管理
1.建立現(xiàn)有顧客訪問(wèn)的規(guī)范
2.建立潛在顧客的訪問(wèn)規(guī)范
3.制訂顧客訪問(wèn)計(jì)劃
4.銷售員時(shí)間活用分析
(1).推銷員的業(yè)績(jī)本質(zhì)上視時(shí)間如何活用來(lái)決定
(2).時(shí)間活用的實(shí)際狀況到底如何
(3).從時(shí)間使用方法的改善著眼
三.時(shí)間管理的案例研討
案例:銷售部王經(jīng)理的時(shí)間管理

第五章.銷售團(tuán)隊(duì)及人員的目標(biāo)-績(jī)效-薪酬管理
一.銷售團(tuán)隊(duì)及人員的目標(biāo)-績(jī)效管理
1.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
(1)目標(biāo)體系的制定
(2)各層目標(biāo)的制定
企業(yè)目標(biāo)
部門目標(biāo)
崗位/個(gè)人目標(biāo)
(3)部門內(nèi)目標(biāo)分解方法
第一步:主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步:上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步:主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步:確定工作目標(biāo)協(xié)議
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
2.銷售業(yè)績(jī)考核的作用
3.對(duì)銷售員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的范圍
1)、衡度銷售結(jié)果
2)、衡度客戶資源的占有和發(fā)展
3)、衡度銷售員保持企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的能力
4)、衡度銷售倫理
4.銷售員績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的原則
5.銷售人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系表
案例分析:開(kāi)篇引子案例的解答
二.基于績(jī)效的銷售人員的薪酬制度
1.一般組成
2.可變化的具體方案
1.純傭金制
2.純薪金制
3.基本制
4.瓜分制
5.浮動(dòng)定額制
6.同期比制
7.落后處罰制度
8排序報(bào)酬法
9.談判制

第六章.培育銷售人員先進(jìn)的銷售模式
一.“謝絕推銷”的啟示
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),客戶自我意識(shí)強(qiáng)了,買方市場(chǎng)
營(yíng)銷人員的成績(jī)是天份嗎?
二.調(diào)查結(jié)論:成功營(yíng)銷人員的特點(diǎn)
誠(chéng)信
專業(yè)(形象及知識(shí))
了解客戶
三.調(diào)查結(jié)論:成功營(yíng)銷人員的突出技能:四個(gè)善于
善于提問(wèn)
善于聆聽(tīng)
善于回答
善于解決問(wèn)題
案例分析:為什么老金總能成功?
(1).多聽(tīng)少說(shuō)的好處
獲知客戶信息,及時(shí)調(diào)整政策
表示對(duì)客戶的尊敬
消除客戶的緊張和警覺(jué)
增加客戶的熱情和信心
增長(zhǎng)自己的學(xué)識(shí)
(2).多說(shuō)少聽(tīng)的危害:
客戶逐漸失去興趣
客戶將所要說(shuō)的話藏在心里
客戶更加思考你的不足
客戶感到壓力增大
案例:客戶對(duì)小李的第一句話是“你走吧,我知道了”
四.性情論批判
結(jié)論:營(yíng)銷能力重在培養(yǎng)
五.掌握高績(jī)效的銷售模型
1.影響銷售業(yè)績(jī)的六大因素
2.硬態(tài)三角形分析
產(chǎn)品,質(zhì)量,價(jià)格
3.軟態(tài)三角形分析
1)職業(yè)態(tài)度
儀表與裝束
禮貌與規(guī)矩
克服不良習(xí)慣
成功的渴望
強(qiáng)烈自信
鍥而不舍的精神
案例分析:一位房地產(chǎn)銷售員損失傭金1500美元
2)相關(guān)知識(shí)
(1).自信來(lái)源于知識(shí)
(2).產(chǎn)品知識(shí)
應(yīng)當(dāng)掌握哪些技術(shù)和生產(chǎn)知識(shí)
案例分析:小李為什么會(huì)輸?shù)眠@樣慘?
(3).市場(chǎng)學(xué)知識(shí)-購(gòu)物心理
有買才有賣
分析購(gòu)物動(dòng)機(jī)的傳統(tǒng)市場(chǎng)學(xué)觀點(diǎn)
現(xiàn)代客戶的兩種需求:隱藏需求和明顯需求
啟示:客戶以明顯需求來(lái)購(gòu)物,開(kāi)發(fā)客戶,使之轉(zhuǎn)化成名顯需求
3)溝通技巧
4.高績(jī)效銷售公式
六.掌握推薦產(chǎn)品的有效方法
1.介紹產(chǎn)品的方法--FABE方法
2.FABE方法的實(shí)質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第七章.銷售人員有效激勵(lì)的方法
引言:破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題?
結(jié)論:企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)努力提高有效激勵(lì)的知識(shí)和技能
一.激勵(lì)銷售人員的原因
3條重要原因
二.有效激勵(lì)的理論模型
(一).馬斯洛需要層次論模型
1.理論明義講解
2.機(jī)理分析與管理啟示
(二).激勵(lì)--保健雙因素理論
1.理論明義講解
2.機(jī)理分析與管理啟示
案例:珠三角某企業(yè)
(三) 公平理論
1.理論明義講解
2.不公平員工的表現(xiàn)
3.管理啟示
(四) 弗魯姆的期望理論
1.理論明義講解
舉例說(shuō)明:某員工買手機(jī)
2.機(jī)理分析與管理啟示
案例:?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析
(五) 斯金納的強(qiáng)化理論
舉例說(shuō)明:銷售員不許行賄銷售
案例:某北方一水泵廠倒閉
(六) 激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
舉例說(shuō)明:某員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重,想多賺錢,如何激勵(lì)?
小組討論:
三.銷售人員激勵(lì)的特點(diǎn)
案例討論:激勵(lì)與激怒僅是一線之隔
四.銷售人員士氣低落的原因
12條重要原因
五.銷售人員激勵(lì)的策略原則
1.一般原則
2.高級(jí)原則

第八章 培育銷售人員杰出的商務(wù)溝通能力
一.營(yíng)銷溝通的實(shí)質(zhì)
是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞
溝通是雙贏的過(guò)程
案例:楊子榮和座山雕的機(jī)智對(duì)話
二.有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙(第一回合)
2.明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個(gè)性
案例:某女營(yíng)銷員失單
4.積極聆聽(tīng)
1) 傾聽(tīng)能力的自我測(cè)試2)聆聽(tīng)的技巧
5.善于提問(wèn)
封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
1)封閉式提問(wèn):是,否,用于轉(zhuǎn)移話題
2)開(kāi)放式提問(wèn):?jiǎn)l(fā)客戶
練習(xí):把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開(kāi)放式問(wèn)題
提問(wèn)游戲:黑板猜字
6.善用非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通的方式
案例:肢體語(yǔ)言對(duì)銷售行為的影響
溝通游戲:語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)
三.對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí)
溝通無(wú)極限
溝通游戲:閉眼撕紙(第二回合)
小組討論:
四.使用適于客戶的語(yǔ)言交談
1.多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
案例:林肯著名的葛底斯堡演講詞
2.使用買主易懂的語(yǔ)言
案例:某地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為什么失?
案例:某保險(xiǎn)銷售員為什么成功?
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn):結(jié)合自身的工作你從此案例中得到什么啟發(fā)?3.與買主語(yǔ)言同步調(diào)
語(yǔ)音大小,語(yǔ)速,語(yǔ)調(diào)等
4.少用產(chǎn)品代號(hào)
案例:某年輕銷售員推銷信件分投箱的故事
5.用帶有感情色彩的語(yǔ)言激發(fā)客戶
1)根據(jù)客戶特點(diǎn)預(yù)先選擇詞語(yǔ)
2)要特別研究動(dòng)詞和形容詞的使用
五.啟發(fā)客戶購(gòu)買的要訣
1. 打通買主的思想障礙
1) 客戶的頭腦不可能是一張白紙
2) 無(wú)成見(jiàn)時(shí)如何啟發(fā)?
案例:汽車交易行中的推銷員
3) 有成見(jiàn)時(shí)如何啟發(fā)?
2. 確立建議的可信性
銷售員盡量成為內(nèi)行
案例:某年輕人做男裝銷售員
3. 使用熱切的語(yǔ)調(diào)
4. 換新詞重提舊建議
5. 利用人的期盼心理
接受謊言的心理學(xué)基礎(chǔ)
案例:某已婚婦女購(gòu)買化妝品
提問(wèn):你認(rèn)為女士購(gòu)買化妝品的心理可以廣泛應(yīng)用于銷售嗎?6. 促使買主自發(fā)作決定
案例:一名老練的售貨員賣風(fēng)衣
7. 用行動(dòng)啟發(fā)
案例:茅臺(tái)酒如何聞名于世的?
8. 直接啟發(fā)和間接啟發(fā)
案例:某知名銷售員賣汽車
提問(wèn):對(duì)于你銷售的產(chǎn)品你如何進(jìn)行直接啟發(fā)和間接啟發(fā)?
9. 正面啟發(fā)和反面啟發(fā)
多用正面啟發(fā),少用反面啟發(fā)
買房子示例
賣汽車示例
練習(xí):你對(duì)于銷售的產(chǎn)品如何進(jìn)行正面、中性和反面啟發(fā)?
10. 反作用啟發(fā)
案例:萊特如何激將買車?yán)先?
11. 軟硬兼施法啟發(fā)
寓言:小孩趕馬車的故事
使用鞭子示例
使用紅蘿卜示例
先用鞭子再用紅蘿卜
案例:老喬如何賣保險(xiǎn)
練習(xí):對(duì)于你銷售的產(chǎn)品進(jìn)行“先用鞭子再用紅蘿卜”的演練設(shè)計(jì)

第九章 培育銷售經(jīng)理杰出的管理溝通能力
一.管理溝通的四大目的
1.說(shuō)明事物
2.表達(dá)情感
3.建立關(guān)系
4.進(jìn)行企圖
二.管理溝通的流程/過(guò)程
溝通過(guò)程也稱流程,包括七個(gè)部分:
1、溝通信息源 2、編碼 3、信息 4、通道
5、解碼 6、接受者 7、反饋
三.管理人員溝通的重要性
案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
提問(wèn)或討論:
四.銷售經(jīng)理要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1.為什么要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
案例:列寧的布爾什維克黨
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北
2.成功在于溝通
今天的管理人員面對(duì)復(fù)雜的管理現(xiàn)象成敗之別
成功管理者的溝通圈3.偉人/名家論管理溝通
杰克韋爾奇:
諾基亞:
愛(ài)立信:
4.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
小組討論:
案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
小組討論:
5.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例: 富蘭克林的著名自述
小組討論:
6.密切聯(lián)系群眾是有效溝通的法寶
案例:聯(lián)系群眾的案例—松下的銷售會(huì)
7.做一個(gè)彈性的溝通者
富蘭克林避免抗拒的溝通技巧
五.銷售經(jīng)理怎樣與上級(jí)溝通?
案例:某公司郎經(jīng)理的疑問(wèn)
小組討論:
如何與上司溝通的原則
如何與上司溝通的技巧
案例演練:

第十章 營(yíng)銷人員的潛能開(kāi)發(fā)與自我修煉
一.潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面:
1.潛能開(kāi)發(fā)的第一方面—“誘”
1)不斷追求是人的本性
2)自我設(shè)計(jì),自我實(shí)現(xiàn)
3)潛能開(kāi)發(fā)應(yīng)用之路分析
2.潛能開(kāi)發(fā)的第二方面—“逼”
案例1:時(shí)世造英雄—友人相見(jiàn),萬(wàn)分感慨
案例2:日本女士飛身勇救4歲的兒子
案例3:曹植被逼而做七步詩(shī)
3.潛能開(kāi)發(fā)的第三方面—“練”
1)潛能開(kāi)發(fā)的練習(xí),題目,測(cè)驗(yàn),訓(xùn)練等
2)潛意識(shí)理論與暗示技術(shù)
3)情商理論與放松入靜技術(shù)
4)成功原則與光明技術(shù)
5)自我形象理論與觀想技術(shù)
6)其他行動(dòng)成功學(xué)實(shí)祚修煉技術(shù)
4.潛能開(kāi)發(fā)的第四方面—“學(xué)”
1).失敗原因千千萬(wàn),歸根到底只一個(gè)
2).知識(shí)力量,至高無(wú)上
3).知識(shí)如何決定命運(yùn)
4).學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí),立于不敗之地
二.成功營(yíng)銷人士的七項(xiàng)自我修煉
1.建立在原則基礎(chǔ)上的自我審視的修煉
2.自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉
3.自我管理的修煉
4.雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉
5.有效溝通的修煉
6.創(chuàng)造性合作的修煉
7.營(yíng)銷管理者的穿透力修煉
1)什么是管理者的穿透力
2)管理者穿透力培養(yǎng)的5Q模式
IQ—智商,EQ—情商,AQ—逆商,F(xiàn)Q—財(cái)商,HQ—健商
案例:吳士宏從清潔工到中國(guó)微軟總經(jīng)理,為什么能揚(yáng)名于中國(guó)?
企業(yè)5Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助
結(jié)束語(yǔ):偉大的職業(yè),充實(shí)的人生

《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡(jiǎn)介
張錫民
張錫民
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員;并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書(shū)籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái),張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過(guò)100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。

戰(zhàn)略及營(yíng)銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《關(guān)系營(yíng)銷》、《直復(fù)營(yíng)銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷光盤及書(shū)籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見(jiàn)證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國(guó)國(guó)際航空公司

經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司

我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問(wèn)題到位,深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選,最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈,在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張錫民老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理
·有效溝通與激勵(lì)
·有效授權(quán)與工作輔導(dǎo)
·有效執(zhí)行與細(xì)節(jié)管理決定成功
·員工執(zhí)行力塑造與提升
·員工的職業(yè)化素質(zhì)提升
·員 工 管 理
·員 工 任 用(三天課)
·員工職業(yè)生涯規(guī)劃
·員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 張錫民-高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
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