《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售激勵(lì)》課程大綱
非洲草原的古老寓言
【大雁的啟示】
古老的寓言故事
導(dǎo)語(yǔ):大雁的啟示
【案例】狼群戰(zhàn)術(shù)及其啟示──狼性營(yíng)銷
【法則】氨基酸組合效應(yīng)
【啟示】關(guān)于狼性營(yíng)銷
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理
1.什么是團(tuán)隊(duì)?
2.為什么要組建團(tuán)隊(duì)?
3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值4.組織目標(biāo)體系與目標(biāo)分解【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析
5.團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素
(1)領(lǐng)導(dǎo)的影響力
(2)團(tuán)隊(duì)管理者的常見誤區(qū)
【提示】管理者看人看事要多角度
【資料】銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位
【他人之石】馬云:領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的?
6.團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則
二、團(tuán)隊(duì)溝通藝術(shù)
1.對(duì)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的五大原則的解讀
2.與上司的相處之道
(1)避開讓上司困惑的行為
(2)與上級(jí)交往的十大原則
(3)如何贏得上級(jí)信任
(4)獲得上司認(rèn)可的方法
【提醒】 難被上司容納的五類下屬
3.與同級(jí)溝通技巧
作為領(lǐng)導(dǎo)者∕管理者,與同級(jí)溝通的八項(xiàng)技巧:
4.與下級(jí)溝通的十項(xiàng)技巧
5.深化你的溝通效果──人際關(guān)系技巧
(1)對(duì)同事的人際關(guān)系“八項(xiàng)注意”
三、員工有效激勵(lì)
1.員工為什么需要被激勵(lì)
(1)人的需求規(guī)律
(2)人天生的惰性(“Y理論”-懶惰人假設(shè))
(3)人的發(fā)展規(guī)律
【觀點(diǎn)】關(guān)于激勵(lì)
2.激勵(lì)的類型:
【知識(shí)】人的八大非物質(zhì)動(dòng)力源泉
3.員工激勵(lì)模式
【知識(shí)】團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律曲線
思考:
根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律曲線,管理者應(yīng)該如何提升團(tuán)隊(duì)士氣和效率?
4.目前企業(yè)激勵(lì)制度存在的常見問(wèn)題
5.有效激勵(lì)下屬的十大方法
【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧
【案例】松下電器的提案制度
【思考】關(guān)于“鯰魚效應(yīng)”
【提醒】銷售人員的日常激勵(lì)技巧
【資料】銷售人員的成長(zhǎng)階段
【案例】不一樣的員工獎(jiǎng)勵(lì)
【案例】員工獎(jiǎng)勵(lì)如何操作──勿讓制度教條化
【案例】獎(jiǎng)勵(lì)也有“機(jī)會(huì)成本”
【提醒】物競(jìng)天擇,適者生存
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售激勵(lì)》課程目的
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),你將達(dá)成如下目標(biāo):
1.認(rèn)識(shí)銷售人員應(yīng)具備的良好的素質(zhì),正確的觀念、健康的心態(tài)
2.從誤區(qū)的排解入手,通過(guò)知識(shí)歸納、誤區(qū)點(diǎn)評(píng)、案例分析和情景模擬,掌握銷售流程與現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧,把握銷售的本質(zhì)規(guī)律
3.結(jié)合實(shí)際案例,通過(guò)知識(shí)歸納、誤區(qū)點(diǎn)評(píng)、案例分析和情景模擬,掌握銷售團(tuán)隊(duì)管理的基本要素、規(guī)律與技能
4.通過(guò)銷售主要環(huán)節(jié)模擬,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,全面提升銷售技能現(xiàn)象思考
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售激勵(lì)》適合對(duì)象
企業(yè)管理人員∕銷售人員∕業(yè)務(wù)人員∕客服人員
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售激勵(lì)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷