《員工忠誠度培訓(xùn)》課程大綱
引言:市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工的敬業(yè)與忠誠變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠員工忠誠度的合理定義
第一章 員工職業(yè)化的本質(zhì)—敬業(yè)與忠誠
一.員工職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
1.冰山模型
2.向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化
西點(diǎn)軍校的故事,敬業(yè)與忠誠使人成為將軍或企業(yè)家
西點(diǎn)對學(xué)生的嚴(yán)要求有哪些
案例分析
二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
1.做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處
案例分析
2.人才的真義
人才評價標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是職業(yè)化理念
人才坐標(biāo)系:人才,人財,人材,人裁
四類人CAI的待遇
小組討論:結(jié)合你目前的狀況,你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)
三.敬業(yè)忠誠使員工建功立業(yè)
1.什么是職場命運(yùn)?
案例:一位青年員工給張教授的求教信
2.名言:一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
調(diào)查顯示:中國員工高度敬業(yè)的只有8%敬業(yè)忠誠是每一個人的立身之本
案例分析
3.敬業(yè)忠誠的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作
敬業(yè)忠誠的最大受益人—自己
我們被利用了嗎?
如何理解被剝削?
樂在工作,成就事業(yè)案例分析
4.不是要我做,而是我要做案例分析
第二章 員工如何忠誠地做人與做事
一.如何忠誠地做人
1.做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人
案例分析責(zé)任感不強(qiáng)的典型行為有那些
工作不要60分,工作沒有100分
2.做一個具有團(tuán)隊精神的人
西點(diǎn)精神:鮮血凝成的信賴與合作
案例分析
中國人不善合作的原因分析
出路與對策--鏡子哲學(xué)
寓言分析
3.做一個終身學(xué)習(xí)的職業(yè)人
案例:名人的學(xué)習(xí)速度
4.做一個了解組織與他人需要的人
寓言故事:原來如此
5.做一個虛懷若谷的人
寓言故事:后生可畏
二.如何忠誠地做事
1.工作目標(biāo)導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識和問題意識
案例:妻子拉床單
加強(qiáng)目的意識和問題意識五步法
2.擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任
案例:購買土豆的故事
討論:
3.注重自我激勵與潛能開發(fā)
認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
潛能開發(fā)模型
自我潛能開發(fā)的四個方面
案例分析
三.高忠誠度員工的行為表現(xiàn)
1.吃苦耐勞精神
案例:紅旗轎車是如何生產(chǎn)的?
2.工作精益求精案例:原子彈的機(jī)械加工
3.全面質(zhì)量意識案例:海爾張瑞敏
4.全面安全意識案例:珍愛生命
5.尊重現(xiàn)場管理案例:“6S”
6.提高工作效率案例:特制冰箱
7.注重技術(shù)革新案例分析
8.保守企業(yè)機(jī)密
9.不搞同業(yè)競爭,遵守市場規(guī)則與職業(yè)道德
第三章:加強(qiáng)人本管理,增強(qiáng)員工忠誠度
引言:什么是人本管理
一.強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營理念,進(jìn)行愿景
引導(dǎo)案例:石匠砌墻與教堂
如何進(jìn)行愿景引導(dǎo)
二.內(nèi)部崗位公開選拔、競聘上崗
案例:女士的成長
三.建立公平的績效考評與新酬管理機(jī)制
案例:某集團(tuán)的成功改革
四.建立完善的培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)體系的意義
案例:某集團(tuán)的成功改革(續(xù))
五.健全的“忠誠度”激勵機(jī)制
1.要在企業(yè)內(nèi)加強(qiáng)對員工忠誠度提升的培訓(xùn)
2.要在企業(yè)內(nèi)大力地展開關(guān)于“員工忠誠度”的宣傳
3.要注意樹立“忠誠員工的榜樣”
案例:李素麗
4.要在用人的機(jī)制上獎勵“忠誠標(biāo)兵”
案例:
結(jié)束語:員工忠誠度創(chuàng)造輝煌?
六.責(zé)任勝于能力
案例分析:
第四章:員工忠誠度培訓(xùn)總結(jié)
《員工忠誠度培訓(xùn)》所屬分類
人力資源