《員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)》課程大綱
引言：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工的敬業(yè)與忠誠(chéng)變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠(chéng)員工忠誠(chéng)度的合理定義

第一章 員工職業(yè)化的本質(zhì)—敬業(yè)與忠誠(chéng)

一．員工職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

1.冰山模型

2.向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化

西點(diǎn)軍校的故事，敬業(yè)與忠誠(chéng)使人成為將軍或企業(yè)家

西點(diǎn)對(duì)學(xué)生的嚴(yán)要求有哪些

案例分析

二．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處

案例分析

2.人才的真義

人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是職業(yè)化理念
人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁
四類人ＣＡＩ的待遇
小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)

三．敬業(yè)忠誠(chéng)使員工建功立業(yè)

1.什么是職場(chǎng)命運(yùn)？

案例：一位青年員工給張教授的求教信

2.名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明

調(diào)查顯示：中國(guó)員工高度敬業(yè)的只有8％敬業(yè)忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本

案例分析

3.敬業(yè)忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂(lè)在工作

敬業(yè)忠誠(chéng)的最大受益人—自己
我們被利用了嗎？
如何理解被剝削？
樂(lè)在工作，成就事業(yè)案例分析
4.不是要我做，而是我要做案例分析

第二章 員工如何忠誠(chéng)地做人與做事

一．如何忠誠(chéng)地做人

1.做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人

案例分析責(zé)任感不強(qiáng)的典型行為有那些

工作不要60分，工作沒(méi)有100分

2.做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人

西點(diǎn)精神：鮮血凝成的信賴與合作
案例分析
中國(guó)人不善合作的原因分析
出路與對(duì)策--鏡子哲學(xué)
寓言分析
3.做一個(gè)終身學(xué)習(xí)的職業(yè)人

案例：名人的學(xué)習(xí)速度

4.做一個(gè)了解組織與他人需要的人

寓言故事：原來(lái)如此

5.做一個(gè)虛懷若谷的人

寓言故事：后生可畏

二．如何忠誠(chéng)地做事

1.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)

案例：妻子拉床單

加強(qiáng)目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)五步法

2.擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任

案例：購(gòu)買土豆的故事

討論：

3.注重自我激勵(lì)與潛能開發(fā)

認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
潛能開發(fā)模型
自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面
案例分析
三．高忠誠(chéng)度員工的行為表現(xiàn)

1.吃苦耐勞精神

案例：紅旗轎車是如何生產(chǎn)的？

2.工作精益求精案例：原子彈的機(jī)械加工

3.全面質(zhì)量意識(shí)案例：海爾張瑞敏

4.全面安全意識(shí)案例：珍愛生命

5.尊重現(xiàn)場(chǎng)管理案例：“6S”

6.提高工作效率案例：特制冰箱

7.注重技術(shù)革新案例分析

8.保守企業(yè)機(jī)密

9.不搞同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，遵守市場(chǎng)規(guī)則與職業(yè)道德

第三章：加強(qiáng)人本管理，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度

引言：什么是人本管理

一．強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)行愿景

引導(dǎo)案例：石匠砌墻與教堂

如何進(jìn)行愿景引導(dǎo)

二．內(nèi)部崗位公開選拔、競(jìng)聘上崗

案例：女士的成長(zhǎng)

三．建立公平的績(jī)效考評(píng)與新酬管理機(jī)制

案例：某集團(tuán)的成功改革

四．建立完善的培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)體系的意義

案例：某集團(tuán)的成功改革（續(xù)）

五．健全的“忠誠(chéng)度”激勵(lì)機(jī)制

1.要在企業(yè)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)員工忠誠(chéng)度提升的培訓(xùn)

2.要在企業(yè)內(nèi)大力地展開關(guān)于“員工忠誠(chéng)度”的宣傳

3.要注意樹立“忠誠(chéng)員工的榜樣”

案例：李素麗

4.要在用人的機(jī)制上獎(jiǎng)勵(lì)“忠誠(chéng)標(biāo)兵”

案例：

結(jié)束語(yǔ)：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度創(chuàng)造輝煌?

六．責(zé)任勝于能力

案例分析：

第四章：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度培訓(xùn)總結(jié)

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人力資源

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