《銷(xiāo)售管理者目標(biāo)導(dǎo)向的執(zhí)行力》課程大綱
第一部分:角色認(rèn)知
銷(xiāo)售管理人員的角色轉(zhuǎn)變
業(yè)務(wù)和員工管理的三要素
如何成為有效的管理者
從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理,從效率轉(zhuǎn)向效果
銷(xiāo)售管理人員通常扮演的五種角色
銷(xiāo)售管理人員的主要任務(wù)
第二部分:工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
目標(biāo)管理的概念
目標(biāo)管理的類(lèi)型
依據(jù)什么設(shè)定工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
SMART原則
目標(biāo)管理的原則
成功的管理模式
最重要的關(guān)鍵管理指標(biāo)
介紹具體管理流程及應(yīng)該考慮的問(wèn)題
第三部分:績(jī)效管理和考核
介紹RAC模式
平臺(tái)管理者掌握的技巧
掌握對(duì)現(xiàn)有人員、客戶的具體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、篩選、評(píng)估、監(jiān)督管理的方法
從數(shù)字和質(zhì)量上實(shí)施及時(shí)評(píng)估和監(jiān)控,檢查影響業(yè)績(jī)的各種因素,充分利用現(xiàn)有資源,建立員工管理、控制機(jī)制。
第四部分:影響績(jī)效的因素
將公司的目標(biāo)、市場(chǎng)計(jì)劃和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相結(jié)
合,建立有機(jī)聯(lián)動(dòng)
如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)?
分析能力、行為與業(yè)績(jī)的有機(jī)聯(lián)系
建立對(duì)銷(xiāo)售與經(jīng)銷(xiāo)人員的長(zhǎng)處與不足的衡量標(biāo)準(zhǔn)
掌握評(píng)估銷(xiāo)售與經(jīng)銷(xiāo)人員的工具
學(xué)習(xí)如何為取得已定計(jì)劃做出預(yù)測(cè),并為達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)而對(duì)銷(xiāo)售與經(jīng)銷(xiāo)人員提供指導(dǎo)意見(jiàn)、制定培訓(xùn)和發(fā)展方案
第五部分:專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧
如何通過(guò)改變他人的行為,使業(yè)績(jī)更加優(yōu)異
獲得有價(jià)值的評(píng)估工具,以便清楚了解和組織他們輔導(dǎo)時(shí)所討論的議題
第六部分:考察業(yè)務(wù)的成績(jī)
如何觀察業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)
怎樣選擇并集中考慮取得優(yōu)異成績(jī)的事宜
三種輔導(dǎo)業(yè)務(wù)技巧,何時(shí)及如何將技巧用于實(shí)踐中
第七部分:輔導(dǎo)對(duì)話
如何確定輔導(dǎo)對(duì)話的步驟和制定行動(dòng)計(jì)劃
運(yùn)用溝通的技巧同人員享有共同的見(jiàn)識(shí)和
意見(jiàn)方面起到關(guān)鍵的作用
如何根據(jù)人員的發(fā)展需要達(dá)成共識(shí)
建立一個(gè)有共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)步驟及處理意見(jiàn)分歧
第八部分:對(duì)輔導(dǎo)過(guò)程的管理
創(chuàng)造一種持續(xù)改進(jìn)的良好發(fā)展風(fēng)氣
為銷(xiāo)售隊(duì)伍中成員制定長(zhǎng)期發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃并跟蹤人員的進(jìn)展情況
第九部分:個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
參訓(xùn)學(xué)員草擬一份行動(dòng)方案,以便將所學(xué)的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中
《銷(xiāo)售管理者目標(biāo)導(dǎo)向的執(zhí)行力》課程目的
1、掌握根據(jù)不同市場(chǎng)特征設(shè)計(jì)計(jì)劃和行動(dòng)方案
2、掌握建立、完善銷(xiāo)售管理的方法
3、介紹一種系統(tǒng)管理銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)的辦法,以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
4、系統(tǒng)掌握開(kāi)發(fā)、監(jiān)督、分析、計(jì)劃、評(píng)估銷(xiāo)售努力的框架和管理工具
5、討論實(shí)際案例,制訂具體行動(dòng)計(jì)劃
《銷(xiāo)售管理者目標(biāo)導(dǎo)向的執(zhí)行力》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)