《《營銷博弈課程》 ——“營”的客戶》課程大綱
營銷核心理論引述：
－“做事”與“做勢”
－經典4P，再到12P的演進
－市場領先與“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略
－營銷的核心任務
－“客戶是第一位的”
－關注客戶選擇
－細分的利益
－為自己的產品或服務“定位”
－廣告與品牌建設
－最佳定價實踐
－建立競爭優(yōu)勢的主要途徑
－營銷執(zhí)行中的成本控制
－市場地位分析與競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)術選擇
市場營銷沙盤實戰(zhàn)：
－ 市場五家公司
－ 管理團隊分工協(xié)作
－ 實戰(zhàn)營銷規(guī)劃
－ 市場實戰(zhàn)博弈（經營周期5年）
－ 財務分析表
－ 客戶消費行為分析表
－ 客戶跟蹤分析圖
－ 誰是最后贏家？市場排行榜
－ 蛛網(wǎng)模型

《《營銷博弈課程》 ——“營”的客戶》課程目的
1、宏觀了解市場營銷基本的概念和過程，體會營銷戰(zhàn)略規(guī)劃在建立有利可圖的強大市場地位方面的作用。
2、學會用戰(zhàn)略的視角整體化看待營銷活動，將營銷策略落實到各部門和渠道的運作中，提升市場營銷策略的執(zhí)行力。
3、了解市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和運營的基本要素及其相互作用的機理完成思維模式從“銷售導向”向“顧客導向”的轉變，通過對客戶和細分市場的關注實現(xiàn)差異化的產品和服務定位。
4、建立動態(tài)的競爭性營銷管理觀念，學習建立競爭優(yōu)勢的基本方法等。

《《營銷博弈課程》 ——“營”的客戶》適合對象
營銷、客服、銷售總監(jiān)及一線經理；
營銷、客服、銷售主管及骨干員工；
企業(yè)高層管理者、企業(yè)主；
營銷支持部門經理；

《《營銷博弈課程》 ——“營”的客戶》所屬分類
市場營銷

《《營銷博弈課程》 ——“營”的客戶》內訓服務流程

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