《《DISC性格測(cè)評(píng)與溝通》 ——認(rèn)識(shí)自己 了解他人》課程大綱
性格特質(zhì)旋律測(cè)評(píng)：
步驟一、
問(wèn)卷中共有28個(gè)問(wèn)題，每道題都有4組描述性的詞匯，你需要從中分別選出一個(gè)最接近（M）和最不接近（L）你工作中的狀態(tài)，但這兩個(gè)答案不能是相同的。


步驟二、

按照答題卡的要求，將各項(xiàng)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

步驟三、
將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字在坐標(biāo)中標(biāo)示。
并畫出柱狀圖。

分類討論：
1、如果用一種動(dòng)物來(lái)代表你們的性格，你們覺得哪種動(dòng)物更合適？為什么？
2、對(duì)你們的性格特征展開討論，如：喜歡什么樣的工作\生活環(huán)境？工作\生活中最不喜歡的是什么？工作\生活中最在意的是什么？溝通風(fēng)格有哪些特征、給人的第一印象是怎樣的？等等！
3、討論時(shí)間：15分鐘；

性格特質(zhì)：
隨和型——親切、穩(wěn)定、不慌不忙、大局為重、和為貴
表現(xiàn)型——熱情、沖動(dòng)、愉快、幽默、善言辭、鼓動(dòng)氣氛
分析型——精確、慎重、依制度、埋頭苦干、引經(jīng)據(jù)典
果斷型——銳利、勇敢、果斷、咄咄逼人、注重事實(shí)、適應(yīng)壓力

性格潛力

1、老虎的性格潛力(外向、行動(dòng)者、樂(lè)觀)
情感方面： 天生的領(lǐng)導(dǎo)者、有力積極、渴求改變、意志堅(jiān)強(qiáng)、果斷、不動(dòng)感情、不易氣餒、自立自足、充滿自信、能運(yùn)作一切
對(duì)待工作：有目標(biāo)、縱觀全局、善于組織、尋求時(shí)間解決方案、行動(dòng)迅速、委派工作、堅(jiān)持生產(chǎn)、制定目標(biāo)、促成行動(dòng)、熱愛競(jìng)爭(zhēng)
作為朋友：對(duì)朋友要求很少、愿意為團(tuán)隊(duì)工作、愿意領(lǐng)導(dǎo)與組織、通常正確、杰出應(yīng)對(duì)緊急情況

孔雀的性格潛力(外向、健談?wù)�、�?lè)觀)
情感方面： 有感染力、健談、會(huì)講故事、讓聚會(huì)有生氣、很幽默、善于把握聽眾、情緒化和情感外露、熱情、好表現(xiàn)、開朗、愛激動(dòng)、很好奇、眼界寬廣、多變、真摯、孩子氣
對(duì)待工作：自愿工作、設(shè)計(jì)新活動(dòng)、注重外表、有創(chuàng)造力、多姿多彩、精力充沛、熱情、閃電式開始、鼓勵(lì)他人工作
作為朋友：容易交朋友、熱愛別人、喜歡贊揚(yáng)、看似興奮、不存惡意、很快道歉、避免沉悶、喜歡自發(fā)的活動(dòng)

3、考拉的性格潛力(內(nèi)向向、觀望者、悲觀)
情感方面： 低調(diào)、易相處、沉著冷靜、鎮(zhèn)定自若、耐心、善于平衡、一成不變的生活、安靜、富有同情心、善良、感情不外露、樂(lè)天知命、復(fù)合型人才。
對(duì)待工作：有能力、可靠、平和無(wú)異議、有管理能力、調(diào)節(jié)沖突、善于面對(duì)壓力、尋求簡(jiǎn)便方法。
作為朋友：容易相處、愉快而享受、無(wú)攻擊性、好的傾聽者、冷幽默、喜歡旁觀、有很多朋友、有同情心、關(guān)心他人。
4、貓頭鷹的性格潛力(內(nèi)向、思考者、悲觀)
情感方面： 深思熟慮、善于分析、嚴(yán)肅、有目標(biāo)、有天分、有才干和創(chuàng)造力、有藝術(shù)或音樂(lè)天分、富有哲理、富有詩(shī)意、有審美眼光、對(duì)他人很敏感、自我犧牲、誠(chéng)心誠(chéng)意、理想主義
對(duì)待工作：有計(jì)劃性、完美主義者、高標(biāo)準(zhǔn)、注意細(xì)節(jié)、堅(jiān)持、周到、有秩序有組織、整潔、經(jīng)濟(jì)性、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到創(chuàng)造性的解決方法、凡事開頭就要完成、善用圖表、數(shù)字和舉例
作為朋友：交友謹(jǐn)慎、甘愿留在幕后、避免引起注意、忠誠(chéng)、有奉獻(xiàn)精神、能解決別人的問(wèn)題、關(guān)心別人、尋找理想伴侶

我怎樣做的更好

古訓(xùn)提醒：
老虎型要緩和下來(lái)。
　　　　曲則全，枉則直。
——《道德經(jīng)》

孔雀型要實(shí)在起來(lái)。
　　　　兩大缺點(diǎn)：虎頭蛇尾、無(wú)錯(cuò)之人
　　　　其身正，不令而行；
　　　　其身不正，雖令不從。
　　　　 ——《論語(yǔ)》

考拉型要振奮起來(lái)
　　　　不登高山，不知天之高也；
　　　　不臨深溪，不知地之厚也。
——《荀子》

貓頭鷹型要輕松起來(lái)
　　　　術(shù)中有數(shù)，數(shù)中有術(shù)，機(jī)不可設(shè)，設(shè)則不中。
——《三十六計(jì)》
人際風(fēng)格的調(diào)整原則總結(jié)：
人際風(fēng)格 調(diào)整原則
孔雀型 沉穩(wěn) 恒心
老虎型 耐心、尊重 慎行
貓頭鷹型 當(dāng)機(jī)立斷 開放
考拉型 決心 挑戰(zhàn)

改善和他人的關(guān)系
1、老虎型：承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)袖；
堅(jiān)持雙向交流；
　　 明白他們并不想傷害別人；
別得寸進(jìn)尺；
意識(shí)到他們并不富有同情心；
認(rèn)識(shí)到他們總是對(duì)的；
2、孔雀型：認(rèn)識(shí)他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)方面有困難；
認(rèn)識(shí)他們?cè)谡勗捴�前不�?huì)先認(rèn)真思考；
認(rèn)識(shí)他們喜歡多樣性和靈活性；
不要讓他們答應(yīng)辦不到的事情；
不要指望他們會(huì)守時(shí)或記住預(yù)約
贊揚(yáng)他們完成的每一件事；
記住他們受環(huán)境影響；
帶給他們禮物，他們喜歡新玩具；
接受他們會(huì)把別人認(rèn)為尷尬的事當(dāng)做趣事；
認(rèn)識(shí)到他們是善意的
3、考拉型：認(rèn)識(shí)他們需要直接動(dòng)力；
幫他們?cè)O(shè)定目標(biāo)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；
不要期待熱情；
認(rèn)識(shí)到拖延是他們暗中控制的表現(xiàn)形式；
促使他們做決定；
不要把所有的過(guò)錯(cuò)加在他們身上；
鼓勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任
貓頭鷹型：
　　　　　　　　了解他們很敏感、容易受傷；
認(rèn)識(shí)他們天性悲觀；
學(xué)會(huì)處理抑郁；
真誠(chéng)親切的稱贊他們；
了解他們有時(shí)需要寧?kù)o的生活；
嘗試合理安排時(shí)間；
認(rèn)識(shí)到整潔是必要的；
幫助他們不要成為家庭的奴隸

實(shí)用溝通技巧
高效溝通的四項(xiàng)基本能力
溝通失敗的常見原因
溝通四象限原理
有效溝通的八大原則
與不同性格的人的溝通技巧與注意事項(xiàng)
溝通的時(shí)機(jī)如何把握
鍛煉表達(dá)能力的幾種技巧
有效傾聽的技巧
控制情緒的技巧
回應(yīng)對(duì)方的技巧
如何找到共同語(yǔ)言－“望聞問(wèn)切法”解析

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綜合管理

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DISC、

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