《DISC性格分析與人際關(guān)系》課程大綱
課程背景:
龍生九子,各有所長花開百朵,各秉風(fēng)情。天地生人,有如天空開闊者,胸有丘壑,領(lǐng)百萬兵有如春雨溫和者,柔性善施,撫慰人心有如駿馬自由者,馳騁千里,逐風(fēng)而行有如山崖堅(jiān)定者,沉著大氣,雷霆不驚。
沒有一種性格比其他人好,沒有一種性格比其他人差,最重要的是接納自己,了解他人,用不同的方法去應(yīng)對(duì),找適宜的環(huán)境去成長。DISC做為世界500強(qiáng)常用的測評(píng)工具,既是日常人際溝通的好幫手,協(xié)助親密家庭,幸福生活也是管理的利器,讓企業(yè)高效、和諧。
掌握了性格分析,可以揚(yáng)長避短,完善自身可以明辨他人,百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類型,就能通過得其心而得其人:找“貓頭鷹型”員工當(dāng)財(cái)務(wù),任命“老虎型”員工開拓業(yè)務(wù),讓“孔雀型”人才負(fù)責(zé)策劃、公關(guān)……
課程特色:
1.分析不同性格的心理需求,給出不同性格的溝通建議
2.從真實(shí)案例出發(fā),演繹真實(shí)的溝通技巧
課程時(shí)間:1天;6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)HR、中高層管理干部
授課方式:互動(dòng)、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測試、角色扮演
課程大綱:
第一講:DISC性格測評(píng)工具測評(píng)與解讀
一、我們的性格是如何形成的
1.原生家庭對(duì)性格形成的影響
2.性格決定互動(dòng)模式
3.互動(dòng)模式對(duì)溝通的影響
案例:《離職員工因勞資糾紛砍殺人事主管
二、DISC性格分析的理論假設(shè)
1.外向與內(nèi)向
2.感性與理性
3.關(guān)注人和關(guān)注事
案例:《不同性格對(duì)同一問題的反應(yīng)》
三、DISC性格分析測評(píng)(現(xiàn)場測評(píng))
第二講:DISC性格分析解讀
一、D型性格特點(diǎn)解讀
1.行為特點(diǎn):強(qiáng)勢、目標(biāo)、毅力
2.行為缺點(diǎn):外歸因、情感冷漠
3.喜歡的工作環(huán)境:權(quán)力、挑戰(zhàn)
4.情緒特點(diǎn):憤怒、冷漠
5.D型與I型、C型的區(qū)別
案例:《毛主席斗爭的一生》
二、I型性格特點(diǎn)解讀
1.行為特點(diǎn):熱情、表現(xiàn)欲、愛好廣、話多
2.行為缺點(diǎn):粗心、缺毅力、感性
3.喜歡的工作環(huán)境:能表現(xiàn)
4.情緒特點(diǎn):熱情、
5.I型與S型的區(qū)別
案例:《上海自來水廠的宋志方》
三、S型性格特點(diǎn)解讀
1.行為特點(diǎn):脾氣好、服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、執(zhí)行力強(qiáng)、韌勁
2.行為缺點(diǎn):決策慢、不興奮、回避壓力
3.喜歡的工作環(huán)境:穩(wěn)定的
4.情緒特點(diǎn):沒有情緒
5.S型與C型的區(qū)別
案例:《蔣介石的沉浮人生》
四、C型性格特點(diǎn)解讀
1.行為特點(diǎn):追求完美、關(guān)注細(xì)節(jié)、挑剔
2.行為缺點(diǎn):消極、悲觀、自慚形穢
3.喜歡的工作環(huán)境:穩(wěn)定的
4.情緒特點(diǎn):悲觀
案例:《華爾街白領(lǐng)楊凱》
五、性格修煉與完善
1.能成功的性格組合:D+C
2.比較容易獲得幸福的性格:I
3.需要注意的性格:S
六:研討:不同性格特點(diǎn)在工作中的表現(xiàn)
第三講:性格分析與人際關(guān)系
一、人際關(guān)系的四個(gè)要素
1.人際吸引(如何讓別人喜歡你?)
1) 臨近性;
2) 相似性;
心理學(xué)實(shí)驗(yàn):模仿客戶說話能增加消費(fèi);
3) 接觸性;
心理學(xué)實(shí)驗(yàn):如何提高夜總會(huì)勾搭的成功率?
4) 熟悉性;
體驗(yàn):你喜歡哪個(gè)月?
2.人際溝通
1) 指責(zé)型;
2) 討好型;
3) 打岔型;
4) 超理智型;
3.情緒控制;
4.人際沖突;
二、D型性格的人際關(guān)系
1.D型如何討人喜歡?
1) 研討:D型哪些行為讓你不喜歡?
2)案例:《李云龍如何征服團(tuán)隊(duì)?》
2.D型與其他性格的人際關(guān)系相處之道?
1)D與D的相處之道;
明確原則;
接納強(qiáng)勢;
避免沖突;
不糾纏細(xì)節(jié);
案例:《彭德懷為什么會(huì)死?》
2)D與I的相處之道
關(guān)系第一;
莫談細(xì)節(jié);
控制情緒;
案例:《曹操如何說服關(guān)羽》
3)D與S的相處之道
給他安全感;
不要讓他有壓迫感;
必要時(shí)幫他做決策;
關(guān)心他的家人;
4)D與C相處之道
給他留個(gè)好印象;
邏輯要嚴(yán)謹(jǐn);
接納C的慢節(jié)奏;
3.D型性格的情緒管理
1) 控制沖動(dòng);
案例:《曹操殺蔡!
2) 接納別人;
案例:《曹操與許褚》
3) 降低要求;
4.D型性格的人際沖突
1) 爭強(qiáng)好勝;
2) 情緒控制;
案例:《董明珠與雷軍》;
5.D型人格的修煉:示弱
分享:老子關(guān)于示弱的闡述;
三、I型性格的人際關(guān)系
1.I型如何討人喜歡?
1) 謙虛;
2) 禮讓他人;
3) 低調(diào)謙虛;
2.I型性格如何與他人相處
1) I與D
接納D的強(qiáng)勢;不與其爭斗;
目標(biāo)導(dǎo)向;
避免太快做決定;
避免主觀好惡;
2) I與I
控制自己的表現(xiàn)欲望;
建立關(guān)系不要忽略了目標(biāo);
案例:《關(guān)于為何失荊州?》
3) I與S
給S安全感,不要變化無常;
肯定S的忠誠;
關(guān)心S的家人;
4) I與C
接納C的批判和完美;
及時(shí)處理C細(xì)節(jié)要求;
不要刻意跟C做關(guān)系;
3.I型性格的情緒控制;
1) 控制嫉妒;
2) 放下面子;
3) 學(xué)會(huì)靜靜;
案例:《周瑜的情緒控制》;
4.I型性格的人際沖突
1) 證明我是對(duì)的;
2) 證明我比你強(qiáng);
5.I型性格的人際修煉
1) 求真務(wù)實(shí);
2) 放眼未來;
四、S型性格的人際關(guān)系
1.S型如何討人喜歡?
1) 悅納別人;
2) 服從性高;
3) 謙虛謹(jǐn)慎;
案例:《劉備的朋友圈》;
2.S型性格的人際關(guān)系;
1) S與D
不要被D的氣勢嚇到;
明確目標(biāo)及原則;
基于結(jié)果的授權(quán);
2) S與I
充分信任;
引導(dǎo)目標(biāo);
不過分縱容;
3) S與S
給對(duì)方安全感;
品德上征服對(duì)方;
學(xué)會(huì)直接表達(dá);
案例:《劉備如何征服趙云》
4) S與C
尊重C的謹(jǐn)慎;
不要質(zhì)疑C的完美主義;
考慮好自己的方案;
3.S型的情緒管理
1) 感受自己;
2) 不壓抑、不糾結(jié);
3) 積極樂觀;
4.S型的人際沖突
1) 對(duì)外攻擊;
2) 對(duì)內(nèi)攻擊;
5.S型的人際修煉:學(xué)會(huì)表達(dá);
五、C型性格的人際關(guān)系
1.C型性格如何討人喜歡;
1) 以身作則;
2) 完美思考;
3) 防患未然;
2.C型的人際關(guān)系
1) C與D
目標(biāo)導(dǎo)向;
就事論事;
結(jié)果說話;
2) C與I
接納I的夸夸其談;
緊盯結(jié)果;
學(xué)會(huì)關(guān)系建立;
3) C與S
幫助S做決策;
給S安全感;
關(guān)于S的家人;
4) C與C
避免議而不決;
多增加私下溝通;
學(xué)會(huì)感激對(duì)方;
3.C型的情緒控制
1) 接納不完美;
2) 培養(yǎng)彈性;
3) 學(xué)會(huì)放松;
案例:《諸葛亮的人生》
4.C型的人際沖突
1) 睚眥必報(bào);
2) 過分苛責(zé);
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖;
5.C型的人際修煉:培養(yǎng)彈性;
《DISC性格分析與人際關(guān)系》所屬分類
特色課程
《DISC性格分析與人際關(guān)系》所屬專題
中國式關(guān)系營銷、
DISC、