《管理心理學(xué)》課程大綱
課程背景：
員工越來越有個(gè)性，管理者如何從中選出能力優(yōu)秀性格合適的員工?
如何為不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)搭配適當(dāng)?shù)南聦?
管理工作如何在效率與人性中尋找平衡，企業(yè)管理如何以人為本?
80后、90后真的那么難管理嗎，是誰給自己貼上了標(biāo)簽?
中國本土文化背景下的用人和管理有何特殊性?
心理學(xué)相對與管理學(xué)，在于研究方法的不同。心理測評工具是企業(yè)招聘除面試外，另一個(gè)有效的方法。選擇適合的工具，對招聘以及團(tuán)隊(duì)組建工作起到事半功倍的作用。同時(shí)心理學(xué)對于人格發(fā)展以及行為預(yù)測方面的諸多研究成果，可以幫助我們更好的理解和使用這些工具。
在過去10年中，我們對人力資源的理念和工具學(xué)習(xí)了很多，這些源自于西方的先進(jìn)理念和工具確實(shí)推動了中國企業(yè)人力資源工作的進(jìn)步。同時(shí)我們也需要考慮工具的適應(yīng)性，那就是是否符合人性的規(guī)律，是否符合中國的文化。
心理學(xué)知識浩大系統(tǒng)，本課程選擇了心理學(xué)在企業(yè)選人與用人、培訓(xùn)與開發(fā)、激勵與執(zhí)行力提升等方面深入闡述，目的在于幫助企業(yè)提升招聘的準(zhǔn)確性，提升招聘中的團(tuán)隊(duì)搭配；幫助企業(yè)在人員使用方面更多尊重人性的規(guī)律，更多考慮文化因素和企業(yè)發(fā)展階段，不教條，一切從實(shí)際出發(fā)。
課程特色：
1、從發(fā)展心理學(xué)的角度，分析影響員工行為及人格模式的成因及招聘時(shí)的識別方法；
2、掌握心理學(xué)常用的性格測評工具及團(tuán)隊(duì)搭配測評工具，幫助管理者認(rèn)清自身的工作風(fēng)格以及相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)搭配；
3、了解人本主義心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用，以及華人企業(yè)的用人格局；
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：HR、企業(yè)中基層管理人員
授課方式：互動、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測試、角色扮演
課程大綱：
第一講：認(rèn)識心理學(xué)一門關(guān)于規(guī)律的學(xué)科
一、心理學(xué)成為顯學(xué)的標(biāo)志性事件；
二、心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段；
三、心理學(xué)與管理學(xué)
1、人類認(rèn)識自我的局限性
2、自我中心的判斷傾向
3、經(jīng)驗(yàn)&直覺的認(rèn)知方式
4、有限的理性
5、心理學(xué)能帶給我們什么
四、人力資源中的心理學(xué)現(xiàn)象理論講解
模擬測試
案例研討
第二講：心理學(xué)與選人
一、招聘中的心理學(xué)：
分享：古代六韜觀人術(shù)
案例：選人的決策
三、選人的四個(gè)階段(能力、行為、性格、風(fēng)格)
四、能力匹配之任職資格詳解
五、行為匹配面試技巧
案例：老王的招聘決策
1、STAR面試技巧深度剖析
2、員工常見的行為之心理學(xué)分析
六、個(gè)體行為模式形成的根源
1、弗洛依德人格發(fā)展階段論
案例：80&90案例以及一個(gè)婚姻
2、咨詢的案例
3、晚期因素(條件發(fā)射理論及工作經(jīng)歷對人的影響)
七、人格匹配
1、選人常用的三類測評工具
2、測評工具的發(fā)展以及對比分析
3、性格測評工具DISC體驗(yàn)及分享
八、風(fēng)格搭配
1、管理風(fēng)格測評體驗(yàn)及應(yīng)用分析
案例：業(yè)務(wù)精英小王的困境
2、團(tuán)隊(duì)角色分析
3、西游記團(tuán)隊(duì)角色案例分析
理論講解
案例研討
第三講：心理學(xué)與用人
人性管理的基本要素包括哪些?
一、 人性研究
1、人性成長中的關(guān)鍵因素-接納
2、如何做到不評判；
3、安全與溫暖—人性的基本需求；
4、情緒與表達(dá)—人性滋養(yǎng)的動力；
5、問題總是用來解決的—領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)；
二、 安全與溫暖
視頻案例：打貓的研究生；
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：霍桑實(shí)驗(yàn)；
管理實(shí)踐分享：如何滿足員工的情感需求；
幸福心理學(xué)研究：幸福的五大要素
三、態(tài)度與態(tài)度改變
1、態(tài)度形成的三個(gè)因素：認(rèn)知、情感與行為
管理案例：某企業(yè)文化宣傳資料的誤區(qū)；
2、認(rèn)知平衡與認(rèn)知失調(diào)理論；
3、認(rèn)識失調(diào)理論的管理應(yīng)用-員工招聘與績效面談；
研討：85/90后員工心理及行為模式，及管理策略
分享：華人的差序用人格局理論講解
案例研討
應(yīng)用研究
第四講：心理學(xué)與員工培訓(xùn)
如何有效的進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展?
一、 學(xué)習(xí)理論
1、聯(lián)結(jié)主義學(xué)習(xí)理論
案例：課堂氣氛的營造
2、認(rèn)知心理學(xué)的學(xué)習(xí)模型
3、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
研討：行動學(xué)習(xí)
二、 學(xué)習(xí)動機(jī)分析
1、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，高層管理人員的需求分析
2、支持業(yè)務(wù)發(fā)展，培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)性分析
3、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)模型，個(gè)體層面心理分析
三、 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、不同類型教學(xué)活動分析及應(yīng)用
研討：講師素質(zhì)模型(價(jià)值觀、能力、性格、技能)
四、 培訓(xùn)評估及效果轉(zhuǎn)化中的心理學(xué)；
1、培訓(xùn)效果是可控的，問卷設(shè)計(jì)的心理技巧
2、影響培訓(xùn)效果的因素分析，首因效應(yīng)及近因效應(yīng)
3、見證技巧的應(yīng)用
第五講：執(zhí)行力心理學(xué)
重點(diǎn)探討如何利用心理學(xué)的原理提升員工的角色認(rèn)同及執(zhí)行效率?
一、不同類型員工的激勵手段
1、激勵種類(價(jià)值觀、情感、權(quán)威)
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：動機(jī)與激勵；
2、高手的激勵
3、基層員工的激勵
案例：“老油條“型員工的激勵
應(yīng)用研討：企業(yè)中常見的激勵方式歸類
二、提高員工服從性的關(guān)鍵因素
1、提升管理者權(quán)威的方法
實(shí)驗(yàn)：米爾格拉姆電擊實(shí)驗(yàn)
2、提高角色認(rèn)知的方法；
實(shí)驗(yàn)：模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
3、避免執(zhí)行力灰色地帶的方法
案例：被強(qiáng)奸的少女
4、承諾一致原理
應(yīng)用研討：其他影響員工服從性的因素理論講解
案例分析
實(shí)驗(yàn)?zāi)M
研討分享
《管理心理學(xué)》所屬分類
特色課程
《管理心理學(xué)》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、
工廠精細(xì)化管理、
《管理心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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