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管理心理學(xué)
添加時(shí)間:2015-06-05      修改時(shí)間: 2015-06-05      課程編號:100181464
《管理心理學(xué)》課程大綱
課程背景:
員工越來越有個(gè)性,管理者如何從中選出能力優(yōu)秀性格合適的員工?
如何為不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)搭配適當(dāng)?shù)南聦?
管理工作如何在效率與人性中尋找平衡,企業(yè)管理如何以人為本?
80后、90后真的那么難管理嗎,是誰給自己貼上了標(biāo)簽?
中國本土文化背景下的用人和管理有何特殊性?
心理學(xué)相對與管理學(xué),在于研究方法的不同。心理測評工具是企業(yè)招聘除面試外,另一個(gè)有效的方法。選擇適合的工具,對招聘以及團(tuán)隊(duì)組建工作起到事半功倍的作用。同時(shí)心理學(xué)對于人格發(fā)展以及行為預(yù)測方面的諸多研究成果,可以幫助我們更好的理解和使用這些工具。
在過去10年中,我們對人力資源的理念和工具學(xué)習(xí)了很多,這些源自于西方的先進(jìn)理念和工具確實(shí)推動了中國企業(yè)人力資源工作的進(jìn)步。同時(shí)我們也需要考慮工具的適應(yīng)性,那就是是否符合人性的規(guī)律,是否符合中國的文化。
心理學(xué)知識浩大系統(tǒng),本課程選擇了心理學(xué)在企業(yè)選人與用人、培訓(xùn)與開發(fā)、激勵與執(zhí)行力提升等方面深入闡述,目的在于幫助企業(yè)提升招聘的準(zhǔn)確性,提升招聘中的團(tuán)隊(duì)搭配;幫助企業(yè)在人員使用方面更多尊重人性的規(guī)律,更多考慮文化因素和企業(yè)發(fā)展階段,不教條,一切從實(shí)際出發(fā)。

課程特色:
1、從發(fā)展心理學(xué)的角度,分析影響員工行為及人格模式的成因及招聘時(shí)的識別方法;
2、掌握心理學(xué)常用的性格測評工具及團(tuán)隊(duì)搭配測評工具,幫助管理者認(rèn)清自身的工作風(fēng)格以及相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)搭配;
3、了解人本主義心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用,以及華人企業(yè)的用人格局;

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對象:HR、企業(yè)中基層管理人員
授課方式:互動、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測試、角色扮演

課程大綱:
第一講:認(rèn)識心理學(xué)一門關(guān)于規(guī)律的學(xué)科
一、心理學(xué)成為顯學(xué)的標(biāo)志性事件;
二、心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段;
三、心理學(xué)與管理學(xué)
1、人類認(rèn)識自我的局限性
2、自我中心的判斷傾向
3、經(jīng)驗(yàn)&直覺的認(rèn)知方式
4、有限的理性
5、心理學(xué)能帶給我們什么
四、人力資源中的心理學(xué)現(xiàn)象理論講解
模擬測試
案例研討

第二講:心理學(xué)與選人
一、招聘中的心理學(xué):
分享:古代六韜觀人術(shù)
案例:選人的決策
三、選人的四個(gè)階段(能力、行為、性格、風(fēng)格)
四、能力匹配之任職資格詳解
五、行為匹配面試技巧
案例:老王的招聘決策
1、STAR面試技巧深度剖析
2、員工常見的行為之心理學(xué)分析
六、個(gè)體行為模式形成的根源
1、弗洛依德人格發(fā)展階段論
案例:80&90案例以及一個(gè)婚姻
2、咨詢的案例
3、晚期因素(條件發(fā)射理論及工作經(jīng)歷對人的影響)
七、人格匹配
1、選人常用的三類測評工具
2、測評工具的發(fā)展以及對比分析
3、性格測評工具DISC體驗(yàn)及分享
八、風(fēng)格搭配
1、管理風(fēng)格測評體驗(yàn)及應(yīng)用分析
案例:業(yè)務(wù)精英小王的困境
2、團(tuán)隊(duì)角色分析
3、西游記團(tuán)隊(duì)角色案例分析
理論講解
案例研討

第三講:心理學(xué)與用人
人性管理的基本要素包括哪些?
一、 人性研究
1、人性成長中的關(guān)鍵因素-接納
2、如何做到不評判;
3、安全與溫暖—人性的基本需求;
4、情緒與表達(dá)—人性滋養(yǎng)的動力;
5、問題總是用來解決的—領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū);
二、 安全與溫暖
視頻案例:打貓的研究生;
心理學(xué)實(shí)驗(yàn):霍桑實(shí)驗(yàn);
管理實(shí)踐分享:如何滿足員工的情感需求;
幸福心理學(xué)研究:幸福的五大要素
三、態(tài)度與態(tài)度改變
1、態(tài)度形成的三個(gè)因素:認(rèn)知、情感與行為
管理案例:某企業(yè)文化宣傳資料的誤區(qū);
2、認(rèn)知平衡與認(rèn)知失調(diào)理論;
3、認(rèn)識失調(diào)理論的管理應(yīng)用-員工招聘與績效面談;
研討:85/90后員工心理及行為模式,及管理策略
分享:華人的差序用人格局理論講解
案例研討
應(yīng)用研究

第四講:心理學(xué)與員工培訓(xùn)
如何有效的進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展?
一、 學(xué)習(xí)理論
1、聯(lián)結(jié)主義學(xué)習(xí)理論
案例:課堂氣氛的營造
2、認(rèn)知心理學(xué)的學(xué)習(xí)模型
3、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
研討:行動學(xué)習(xí)
二、 學(xué)習(xí)動機(jī)分析
1、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,高層管理人員的需求分析
2、支持業(yè)務(wù)發(fā)展,培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)性分析
3、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)模型,個(gè)體層面心理分析
三、 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、不同類型教學(xué)活動分析及應(yīng)用
研討:講師素質(zhì)模型(價(jià)值觀、能力、性格、技能)
四、 培訓(xùn)評估及效果轉(zhuǎn)化中的心理學(xué);
1、培訓(xùn)效果是可控的,問卷設(shè)計(jì)的心理技巧
2、影響培訓(xùn)效果的因素分析,首因效應(yīng)及近因效應(yīng)
3、見證技巧的應(yīng)用

第五講:執(zhí)行力心理學(xué)
重點(diǎn)探討如何利用心理學(xué)的原理提升員工的角色認(rèn)同及執(zhí)行效率?
一、不同類型員工的激勵手段
1、激勵種類(價(jià)值觀、情感、權(quán)威)
心理學(xué)實(shí)驗(yàn):動機(jī)與激勵;
2、高手的激勵
3、基層員工的激勵
案例:“老油條“型員工的激勵
應(yīng)用研討:企業(yè)中常見的激勵方式歸類
二、提高員工服從性的關(guān)鍵因素
1、提升管理者權(quán)威的方法
實(shí)驗(yàn):米爾格拉姆電擊實(shí)驗(yàn)
2、提高角色認(rèn)知的方法;
實(shí)驗(yàn):模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
3、避免執(zhí)行力灰色地帶的方法
案例:被強(qiáng)奸的少女
4、承諾一致原理
應(yīng)用研討:其他影響員工服從性的因素理論講解
案例分析
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研討分享

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭旭老師簡介
彭旭
彭旭
法學(xué)學(xué)士、北大心理學(xué)碩士、人力資源管理師
深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會副秘書長、
深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會高級講師;
清華大學(xué)心理學(xué)發(fā)展研究中心深圳辦公室副主任;
歷任杭州某咨詢公司銷售經(jīng)理、人人樂運(yùn)營經(jīng)理;中興通訊培訓(xùn)經(jīng)理、員工發(fā)展經(jīng)理、任職資格項(xiàng)目經(jīng)理、方案規(guī)劃總監(jiān);
【授課風(fēng)格】
專業(yè)、幽默,融科學(xué)性與實(shí)用性于一體,憑借豐富的HR專業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及心理學(xué)理論修養(yǎng),結(jié)合專業(yè)測評工具以及視聽材料,多角度全方位闡述心理學(xué)在選人用人方面的諸多應(yīng)用,以其幽默機(jī)智為學(xué)員揭開心理學(xué)神秘面紗。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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