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管理心理學
添加時間:2014-10-23      修改時間: 2014-10-23      課程編號:100169209
《管理心理學》課程大綱
第一章:管理心理學概述
第一節(jié)、管理心理學研究的現(xiàn)實背景
(一)勞力經(jīng)濟中的“勞力”
(二)資源經(jīng)濟時代的“要素”
(三)知識經(jīng)濟時代的“動力”
第二節(jié)、什么是管理心理學
(一)概念
(二)管理心理學的研究對象
(三)管理心理學的研究內(nèi)容
(四)管理心理學的研究方法
第三節(jié)、管理心理學的基本概念體系
(一)人的特性方面
(二)組織的特性
第四節(jié)、管理心理學的發(fā)展
(一)起源
(二)工業(yè)心理學的興起
(三)梅奧的霍桑實驗和人際關系理論

第二章 中國人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析
第一節(jié)、中國人的“人人相輕” :
中國人不是“文人相輕”,而是“人人相輕”,只要想輕視別人,總有“相輕”的理由。比如北京人輕視外地人,上海人輕視外地人,城里人輕視農(nóng)村人,南方人輕視北方人,有錢人輕視窮人,開車的輕視走路的,走路的輕視掃路的,吃飯的輕視做飯的……就是不會相互尊重。
第二節(jié)、缺乏團隊精神
沒有團隊精神,把個人或者部門凌駕于整個組織之上。開會講話都是“我們市場部”、“他們技術部”、“他們物流部”、“他們財務部”,聽起來不象是一個公司的,象有仇。
第三節(jié)、關于中國人“疑心和不誠信”
中國人說謊跟玩似的,因為家庭教育跟學校教育都沒上好這一課。進了企業(yè),就是對同事不講誠信,對老板不講誠信,對客戶不講誠信。
第四節(jié)、蔑視制度和極高的政治敏感度是一對錯位的姐妹。
第五節(jié)、中國人是如何推卸責任的


第三章 了解你部屬的基本需求
第一節(jié)、人的需要
(一)概念
(二)需要的產(chǎn)生
1。刺激因素 (1)內(nèi)部刺激 (2)外部刺激
2。產(chǎn)生機理
(三)需要的特點
1。物質(zhì)需要與精神需要相結合
2。勞動創(chuàng)造性與滿足需要相結合
3。人的需要的發(fā)展性特點
4。人的需要與社會生活條件
(四)需要的分類
1。按性質(zhì)分:生理需要 心理需要
2。按需要的迫切程度分:間接需要 直接需要
3。按范圍分:個人需要 組織需要
2。需要滿足的方法
(1)從調(diào)查研究入手
調(diào)查研究既是了解職工需要的一種方法,更是滿足職工需要,激勵員工積極性的很好的措施。
(2)綜合分析
第二節(jié)、人的欲望
(一)概念
(二)形成欲望必須具備兩個條件:
1.缺乏,有不足之感; 2.期待,有求足之望。
(三)特性
1。無限性
2。關聯(lián)性
3。反復性
4。競爭性
第三節(jié)、人的動機
(一)動機的概念
1。動機不是一種個性特質(zhì)
2。動機是個人與環(huán)境相互作用的結果
3。動機應包括三個關鍵因素:努力、組織目標和個人需要。
4。人類的行為無一不是動機性行為
(二)動機的種類
1。生理性動機
2。心理性動機
3。優(yōu)勢動機

第四章 人的態(tài)度與行為的改變
第一部分、人的態(tài)度
第一節(jié)什么是態(tài)度
1。含義
2。態(tài)度對象
3。態(tài)度成分 態(tài)度的心理構成
4。態(tài)度的功能(作用)
(1)決定著人們對外界事物的判斷與選擇(態(tài)度的習慣性)  
(2)態(tài)度的穩(wěn)定持久性(忍耐性或堅持作用)
(3)態(tài)度對學習的影響(選擇性和過濾性)
(4)態(tài)度的隱藏性
(5)態(tài)度對矛盾和沖突的調(diào)節(jié)功能

第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變
1。影響態(tài)度形成的因素
2。態(tài)度的形成過程
3。態(tài)度的改變

第三節(jié) 與企業(yè)、組織有關的態(tài)度
1。工作滿意度 員工對本職工作所持有的一般性的滿足與否的程度。
2。工作投入
3。組織承諾 對組織的忠誠性、認可程度和參與程度。

第二部分、人的行為的改變
第一節(jié) 什么是行為
1。概念:個體或組織為了實現(xiàn)某一目標而采取的有意識的活動過程。
2。影響行為的個性因素

第二節(jié) 人的行為的改變
1。行為改變的層次
2。行為改變的周期

第四章 維護和增進心理健康的方法
第一節(jié)基本方法介紹
a、樹立合理信念
b、減輕工作壓力
c、學會心理調(diào)適
d、調(diào)整挫折反應
e、尋求心理援助

第二節(jié) 警惕A型性格
時間緊迫感
競爭性
“數(shù)字化生存”
第三節(jié) 樹立合理信念
剔除“必須”和“應該”
避免過分自我關注
避免過分追求完美

第四節(jié) 調(diào)整挫折反應
適度使用防衛(wèi)性反應
反思“曲解”

第五章 利用管理心理學激發(fā)潛力
第一節(jié) 什么是潛意識
潛意識的概念
潛意識的特點
開發(fā)、利用人的潛能的五個方法

第二節(jié) 利用暗示
什么是暗示,暗示的種類?
暗示有三類:
1、暗中明示
2、暗中所含之意
3、當指示主體發(fā)出指示時,受示方不加拒絕地服從。

第三節(jié) 光明的思維方式
光明思維有三級:
1、看到黑暗,也看到光明;
2、黑暗能轉(zhuǎn)變成光明;
3、生活中充滿光明。


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授課培訓師彭奎老師簡介
彭奎
彭奎
國家首批高級心理咨詢師
廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓講師獲得者
著名人力資源管理、心態(tài)管理專家
管理學在讀博士
廣東省企業(yè)培訓協(xié)會理事
東莞人力資源研究會常務理事

曾任職于湖南省外經(jīng)委直屬之外商投資服務中心,后擔任省屬大型企業(yè)(湖南省進出口機械裝配總公司)培訓主管,名家國際人力資源總監(jiān),被華中科技大學研究生分院、國家質(zhì)量認證培訓中心、北京經(jīng)緯方正認證中心、涉外教育集團等多家教育培訓機構聘為專職講師。長期擔任加朗集團DSC(香港上市公司)、廣東省美協(xié)QTCCC(事業(yè)單位)、昭和電子(日本上市企業(yè))等多家機構的專職管理顧問。專門從事企專業(yè)課題管理和培訓教育以及企業(yè)專案輔導。
在近10年的企業(yè)管理培訓事業(yè)工作中,彭先生主要致力于員工職業(yè)化教育、目標管理、執(zhí)行力、管理干部的管理技能和心態(tài)、團隊建設、團隊精神、溝通管理、組織結構和管理流程優(yōu)化、工業(yè)心理學等人力資源管理的專題的研究,有著豐富的企業(yè)事業(yè)單位的實操經(jīng)歷,現(xiàn)在仍擔任多家企業(yè)的管理顧問。
彭先生的課程幽默風趣、深入淺出,授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非;钴S。其強調(diào)所有的管理方式,尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對中國人影響,反對用西方人的方式管理中國人。在輔導和教育培訓中主張最大限度的尊重中國人思維習慣和文化傳統(tǒng),采用“因勢利導”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團隊和員工個人的潛能,利用西方的科學方式再結合中國深厚的傳統(tǒng)文化,使之迸發(fā)出企業(yè)新的強大的發(fā)展動力。
這種務實、客觀和尊重傳統(tǒng)的學術主張得到普遍的接受和認同,彭先生曾在廣州、南京、深圳、無錫、武漢、長沙、成都、湛江、佛山、中山、順德、江門等地以及國內(nèi)許多高等學府內(nèi)開班授課或舉辦講座,聽眾已近萬人次,取得了良好的社會效應,在廣州大學城舉辦的“中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理方式”的專題講座得到學子們的好評;

而由彭先生培訓和指導的知名大型名企業(yè)包括:
廣州本田汽車集團公司 新科集團
美的集團 中集集團
中糧集團 統(tǒng)一集團
嘉吉集團 三菱/東方重工
國家電網(wǎng)江蘇蘇源電力集團 中國電信科技研究院
達能集團(樂百氏) 山東得益乳制品有限公司
武漢凌云集團 湖南海利集團
太平洋馬口鐵有限公司 廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會
廣州市市政工程總公司 中國海洋石油總公司西部(湛江)公司
廣州港務局西基港務公司 廣東省供銷系統(tǒng)全省基層社主任培訓班
廣東省水電二局 廣州兆聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展有限公司
廣東建筑監(jiān)理有限公司 島內(nèi)價集團
宏聿(香港)涂料有限公司 東莞偉藝達集團
江西匯天科技有限公司 森豪(香港)模具制造有限公司
廣州大眾眼鏡 東莞偉藝達集團
中美線業(yè) 江蘇三弦路燈公司
江蘇蘇源彩印有限公司 貝恩醫(yī)療器械制造有限公司
海納信息技術有限公司 廣州愛奇實業(yè)有限公司
華南師范大學 廣州江匯制鎖有限公司
廣州行政學院 廣州大學
廣東工業(yè)大學 湛江石油大學
……
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