《人事心理學(xué)》課程大綱
【課程背景】
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。 隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。本課程旨在通過(guò)一系列互動(dòng)心理游戲與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解心理學(xué)的主要研究成果，并養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲(chǔ)備積極的心理態(tài)度，以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響其所管理、溝通的員工。
本次培訓(xùn)課程兩大特點(diǎn)：
1．系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。
2．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。

【課程對(duì)象】 總裁、CEO、HR副總裁、企事業(yè)單位各級(jí)管理干部
【授課方式】 教授演講，情景分析，問(wèn)題討論、工具應(yīng)用案例分析


【課程大綱】
第一模塊 核心心理學(xué)理論

一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
· 心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義
· 人類心理包括哪些層面和要素
· 了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
· 培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
二、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
· 幫助我們真正地了解人
· 提高招聘技能
· 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
· 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
· 為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段
· 提升員工滿意度管理的技巧
· 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
三、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)
· 普通心理學(xué)
· 社會(huì)心理學(xué)
· 消費(fèi)心理學(xué)
· 組織管理心理學(xué)
· 公共關(guān)系心理學(xué)
· 環(huán)境心理學(xué)
· 經(jīng)濟(jì)心理學(xué)
四、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果
· 情商概念的提出
· 智力最新概念
· 思維決策模式
· 團(tuán)隊(duì)心理的最新研究進(jìn)展等
五、中國(guó)人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)
· 思維特點(diǎn)
· 情感特點(diǎn)
· 行為特點(diǎn)
· 與外國(guó)人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較
· 對(duì)中國(guó)人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則

第二模塊 心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用

一、崗位勝任力模型
· 通用電氣經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)驗(yàn)之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評(píng)價(jià)、
晉升等管理技術(shù)運(yùn)用
· 基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹
· 圍繞崗位勝任力模型的主要測(cè)評(píng)技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測(cè)評(píng)工具講解）
二、招聘中的心理技術(shù)
· 測(cè)謊技術(shù)運(yùn)用
· 情境模擬技術(shù)運(yùn)用
· 面談技術(shù)等
三、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問(wèn)題解答

第三模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工激勵(lì)中的運(yùn)用

一、心理學(xué)中的激勵(lì)理論
· 動(dòng)機(jī)激發(fā)理論
· 管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論
· 需要理論
· 過(guò)程激勵(lì)理論
· 中國(guó)式激勵(lì)理論
· 管理中的挫折和沖突管理
二、員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧
· 行為主義流派
· 認(rèn)知流派
· 精神分析流派
三、如何用心理學(xué)原理來(lái)設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
· 職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析
· 職業(yè)生涯管理模型
· 圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問(wèn)題解答

第四模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工績(jī)效考核中的運(yùn)用

一、總有人對(duì)考核不滿意，最終導(dǎo)致管理人員與被考核對(duì)象的沖突——績(jī)效考核中的難題與困擾
· 公平性
· 量化與標(biāo)準(zhǔn)化
· 人際現(xiàn)象導(dǎo)致對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤
二、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突
· 績(jī)效面談技巧
· 績(jī)效管理技巧
· 如何化解沖突

第五模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用

一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念
· 情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性
· 職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性
· 500強(qiáng)公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理
· 如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
· 如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
· 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
· 如何幫助員工管理壓力和不良


《人事心理學(xué)》所屬分類
人力資源

《人事心理學(xué)》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、人事管理技巧、

《人事心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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