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卓有成效管理者的核心修煉
添加時(shí)間:2014-09-03      修改時(shí)間: 2014-09-03      課程編號(hào):100166726
《卓有成效管理者的核心修煉》課程大綱
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員
課程用時(shí):2天,6小時(shí)/天

課程大綱:
破冰:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,看誰(shuí)被淘汰
追求卓越:“改變,從你我開(kāi)始”
學(xué)習(xí)小組建立:學(xué)習(xí)目標(biāo)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)游戲:抱成團(tuán)

導(dǎo)言:
做一名卓有成效的管理者
管理者的角色定位

第一部分:管理者的核心修煉一:學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力
心態(tài)決定成敗、責(zé)任勝于能力!
互動(dòng)游戲:領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任
優(yōu)秀管理者特質(zhì):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力

第二部分:管理者的核心修煉二:計(jì)劃決策力(PDCA)
互動(dòng):鼓掌挑戰(zhàn)極限(運(yùn)用PDCA工具)
問(wèn)題分析和計(jì)劃管理工具運(yùn)用:
頭腦風(fēng)暴法(突破傳統(tǒng)思維慣性)
魚(yú)骨圖分析法
小組研討:打造一流的企業(yè),目前管理上存在的問(wèn)題?解決問(wèn)題的建議和策略
小組:10分鐘研討
SWOT分析運(yùn)用:
小組研討和分享:學(xué)校優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)在哪里?
小組:10分鐘研討
全面績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

第三部分:管理者核心修煉三:高績(jī)效執(zhí)行力
什么叫執(zhí)行力
價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下的執(zhí)行力
高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)——共贏和信任(信任互動(dòng)游戲)
具備高效執(zhí)行力的七項(xiàng)能力
提升執(zhí)行力的三項(xiàng)原則
提高工作效率的時(shí)間管理:調(diào)整我的四個(gè)象限
過(guò)程和結(jié)果的檢查
改善與反思
分組研討:工作中執(zhí)行力反思和改善計(jì)劃
結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力
計(jì)劃你的工作,工作你的計(jì)劃
具體制定目標(biāo)的SMART原則
制定計(jì)劃方案的5W1H要素
平衡計(jì)分卡的運(yùn)用
以財(cái)務(wù)指標(biāo)為導(dǎo)向的平衡積分卡的邏輯和層次關(guān)系
練習(xí):幸福人生的目標(biāo)規(guī)劃(六個(gè)維度:事業(yè)、財(cái)富、健康、成長(zhǎng)、家庭、人際關(guān)系)

第四部分:管理者的核心修煉四:服務(wù)力
重新思考客戶(hù)價(jià)值
全員服務(wù)時(shí)代到來(lái)
發(fā)現(xiàn)需求和滿(mǎn)足需求的能力
誰(shuí)是您的客戶(hù)?您了解客戶(hù)的需求嗎?
小組研討:基于客戶(hù)價(jià)值的課程設(shè)計(jì)、服務(wù)流程再造
管理者的核心修煉五:有效溝通
溝通的目的
向上、向下和橫向溝通
善用溝通的兩個(gè)方法:聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)
問(wèn)題漏斗(深耕法)
小組互動(dòng):AB對(duì)話(huà)
示錯(cuò)5步法
PMPMP溝通法
小組游戲:信息準(zhǔn)確傳遞(反饋法)

《卓有成效管理者的核心修煉》課程目的
1、企業(yè)管理者的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的存亡和發(fā)展;
2、做一名卓有成效的管理者,必須系統(tǒng)修煉提升能力;
3、直面企業(yè)問(wèn)題,通過(guò)研討互動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題;
4、提升中層管理者的責(zé)任意思和工作主動(dòng)性、積極性;
5、系統(tǒng)思維,把握企業(yè)全面質(zhì)量管理的十二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
6、提升學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新能力,掌握企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣;
7、通過(guò)執(zhí)行力理念和方法訓(xùn)練,提升管理者的執(zhí)行力;
8、通過(guò)高效的溝通,達(dá)成共識(shí),提升服務(wù)和變革能力。


《卓有成效管理者的核心修煉》所屬分類(lèi)
綜合管理
《卓有成效管理者的核心修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師文彬老師簡(jiǎn)介
文彬
文彬
資深營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;
直銷(xiāo)界資深系統(tǒng)管理專(zhuān)家、萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)“點(diǎn)子王”;
“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話(huà)嘉賓;
20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1000家,培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員100000余人;因其豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使得課程有道有術(shù),感染力和實(shí)操性強(qiáng),深受學(xué)員的歡迎!

工作經(jīng)驗(yàn):
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問(wèn);《西子財(cái)富》雜志主編;
擔(dān)任過(guò)清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師;

成功案例:
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車(chē)城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn);
世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)者;
國(guó)內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話(huà)嘉賓;
擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān);
三生(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開(kāi)始,一年半時(shí)間打造出6000人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出3800萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī),幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年收入30萬(wàn)以上,因而被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為成功創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃,8個(gè)月將市場(chǎng)拓展到廣東省內(nèi),15個(gè)月店面鋪向全國(guó)各地。

授課風(fēng)格:
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練;深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式:理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師,更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練,而銷(xiāo)售課程更重視以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

主講課程:
品牌課程
《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》
《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升》
《高效人士七個(gè)習(xí)慣》
倍增業(yè)績(jī)的利器
《倍增業(yè)績(jī)的利器——卓越管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和招商會(huì)》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——電話(huà)銷(xiāo)售技巧》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》

學(xué)員見(jiàn)證(部分摘要):
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來(lái),快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師!
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過(guò)很多老師,很少見(jiàn)過(guò)向文彬老師那樣,在學(xué)員互動(dòng)問(wèn)答過(guò)程當(dāng)中,能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿(mǎn)意答復(fù),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷(xiāo)售等方方面面。難不倒他!
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任
聽(tīng)了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來(lái)做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng),一起投入,一起分享。感謝文彬老師!
---------上市公司明珠集團(tuán)董事長(zhǎng)張堅(jiān)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷(xiāo)售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷(xiāo)售技能特訓(xùn),結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的:激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能!
--------中國(guó)聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大,本來(lái)開(kāi)完場(chǎng)我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺(jué)得應(yīng)該和公司員工一起成長(zhǎng)。
————BP(德國(guó))車(chē)軸總經(jīng)理李小寶
文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話(huà)來(lái)表達(dá)最準(zhǔn)確:靜如處子,動(dòng)如脫兔!完全投入進(jìn)去,被吸引了。真的,收獲很大!
————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理
早聽(tīng)到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義,管理也好,員工的能力也好,一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。
————富源大酒店董事長(zhǎng)李金星

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè):
企業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國(guó))車(chē)軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強(qiáng)華電機(jī)、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會(huì)所、新飛騰服飾、陽(yáng)光手機(jī)、港雄美容、流行前線(xiàn)美發(fā)、長(zhǎng)盛音像等。
行業(yè):涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺(tái)媒體、醫(yī)院、直銷(xiāo)、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會(huì)所、健康產(chǎn)業(yè)等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升
·微利時(shí)代的銷(xiāo)售和服務(wù)技巧
·贏在價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)——大客戶(hù)銷(xiāo)售策略
·顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
·互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營(yíng)銷(xiāo)
·營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新
·企業(yè)贏在商業(yè)模式的創(chuàng)新
·專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能
·營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新和渠道開(kāi)發(fā)
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