《店面業(yè)績(jī)提升策略》課程大綱
[課程背景] Curriculum background
課程意義:為什么要學(xué)習(xí)本課程?
隨著連鎖行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立于不敗之地?銷售是打江山服務(wù)是定江山!那么如何打江山成為了我們的瓶頸。你還在用最原始的方法與客戶溝通嗎?為什么銷售人員容易被拒之門外?感覺(jué)談得還不錯(cuò)卻達(dá)成不了合作?為什么業(yè)務(wù)難以持續(xù)增長(zhǎng)?
一系列的問(wèn)題讓我們一籌莫展。如果沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓(xùn)的銷售人員很難應(yīng)對(duì)如今日異月新的市場(chǎng),銷售過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)力不從心。如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何通過(guò)系統(tǒng)思維掌控每一個(gè)銷售流程中的核心環(huán)節(jié)?如何科學(xué)有效的介紹自己的產(chǎn)品?如何成交不同類型的客戶?如何形成長(zhǎng)期有效的銷售體系?
這些難題將會(huì)在這里得到解決!
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:老板、經(jīng)理、精英;
授課方式:采用互動(dòng)式教學(xué)、PK訓(xùn)練、課堂演講等;
[課程收獲] Course harvest
1、打開連鎖銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心門、激發(fā)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗志;
2、突破銷售觀念,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路;
3、懂得銷售技巧,解決銷售難題;
4、建立銷售體系,完善銷售流程;
5、解決銷售難點(diǎn),提升銷售業(yè)績(jī);
[課程大綱] Course Outline
第一講:銷售思想突破
一、銷售人員的現(xiàn)狀分析;
1、銷售者應(yīng)思考的5個(gè)問(wèn)題
2、銷售觀點(diǎn)碰撞的5個(gè)代表性問(wèn)題
二、銷售人員心態(tài)的洗禮;
1、怎樣突破自己?
2、怎樣面對(duì)拒絕?
3、怎樣了解恐懼?
4、怎樣化解恐懼?
三、找回應(yīng)有的狼性和野心;
四、銷售人員的信念樹立;
五、告別推銷走上營(yíng)銷路;
訓(xùn)練:突破自我實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第二講:基礎(chǔ)技能訓(xùn)練
一、打電話的技能訓(xùn)練
二、接電話的技能訓(xùn)練
三、轉(zhuǎn)電話的技能訓(xùn)練
四、與客戶面談的深度分析
訓(xùn)練:規(guī)范技能
第三講:熟悉店面產(chǎn)品賣點(diǎn)
一、怎樣吃透和熱愛(ài)上你所賣的美業(yè)產(chǎn)品
1、從專業(yè)角度熟悉產(chǎn)品;
2、獨(dú)特角度讀懂產(chǎn)品;
3、從客戶角度講好產(chǎn)品;
4、從情感角度愛(ài)上產(chǎn)品
訓(xùn)練:梳理精辟賣點(diǎn)、自信講解產(chǎn)品
第四講:店面客戶類型分析
一、根據(jù)自身產(chǎn)品,定準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體;
1、如何最高效的分析出客戶類型;
2、類典型客戶的表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)方式;
第五講:成交客戶策略
一、用走心法成交不同類型客戶;
1、成交不同典型客戶的區(qū)別和標(biāo)準(zhǔn);
訓(xùn)練:針對(duì)不同客戶進(jìn)行成交PK
第六講:解決核心難題
一、建立信賴,如何從陌生到熟悉?
1、建立信賴感的條件;
2、快速建立信賴的方法;
二、解決疑問(wèn),對(duì)客戶提出的問(wèn)題你怎么接招?
1、常見(jiàn)問(wèn)題的三大類型;
2、解決三大問(wèn)題的有效方法;
三、解決疑問(wèn),對(duì)客戶提出的問(wèn)題你怎么接招?
1、顧客不成交的3個(gè)核心;
2、臨門一腳的應(yīng)對(duì)策略;
3、成交的5個(gè)必要條件,讓你清楚問(wèn)題出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié);
四、消除障礙,讓成交的道道難題化險(xiǎn)為夷
五、用心維護(hù),讓老客戶真正裂變價(jià)值。
第七講:VIP裂變的營(yíng)銷策略與萬(wàn)能公式
一、如何推廣店面常規(guī)連鎖項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例解析
二、如何推廣店面高價(jià)格高利潤(rùn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例解析
三、如何借用科技手段讓轉(zhuǎn)介紹發(fā)生裂變
四、介紹產(chǎn)品、項(xiàng)目的萬(wàn)能公式
《店面業(yè)績(jī)提升策略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷