培訓(xùn)目標(biāo)：

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中；★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系，設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升本公司整體服務(wù)質(zhì)量的原理、方法、思路；★ 掌握...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時(shí)機(jī)2. 了解不同時(shí)期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求3. 理解產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運(yùn)作4. 理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼2. 能夠運(yùn)用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵(lì)員工的負(fù)面情緒和行為3. 懂得員工工作激情的來(lái)源——內(nèi)在心理動(dòng)力的“飛機(jī)”模型圖4. 能夠根據(jù)對(duì)員工的心理洞察...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 掌握企業(yè)文化關(guān)鍵行為如何識(shí)別2. 企業(yè)文化關(guān)鍵行為的實(shí)施路徑方法3. 掌握企業(yè)文化落地的方法和工具

培訓(xùn)目標(biāo)：

物流管理、供應(yīng)鏈管理的前沿最新理念物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略掌控職能從傳統(tǒng)物流向供應(yīng)鏈延生供應(yīng)鏈管理中的物流成本控制未來(lái)物流供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)如何響應(yīng)

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、理解創(chuàng)新的本質(zhì)、類型及各自的應(yīng)用場(chǎng)景。2、了解日本精益創(chuàng)新方式的“創(chuàng)造價(jià)值”的特色及成功秘訣3、深刻理解企劃的地位及重要性4、理解創(chuàng)新矩陣并以此深刻領(lǐng)會(huì)不同創(chuàng)新類型的重點(diǎn)難點(diǎn)注意點(diǎn)。5、深刻領(lǐng)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

根據(jù)制造企業(yè)面臨著銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、客戶需求多變、技術(shù)更新快，生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存控制難度大，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)困難，供應(yīng)商供貨周期長(zhǎng)、質(zhì)量不穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部跨部門協(xié)作不良，導(dǎo)致延期交貨、庫(kù)存積壓或缺貨等問(wèn)題，通...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

Ø 邏輯清晰 PPT最終目的是說(shuō)服別人采取行動(dòng)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)潔有力，從而達(dá)成目標(biāo)。Ø 形象表達(dá) 避免密密麻麻的多文字PPT，圖文混排眼前一亮，色彩字體設(shè)計(jì)符合公司要求。Ø 精彩呈現(xiàn) 不照PPT念稿...

培訓(xùn)目標(biāo)：

理解NPI和DFM的基本理念、掌握實(shí)施和運(yùn)用的方法

培訓(xùn)目標(biāo)：

Ø 了解戰(zhàn)略管理體系及戰(zhàn)略解碼的核心內(nèi)涵，提升戰(zhàn)略管理的認(rèn)知思維Ø 掌握基于平衡計(jì)分卡（BSC）結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略解碼流程要點(diǎn)， 通過(guò)練習(xí)掌握運(yùn)用OGSM及其它常用戰(zhàn)略管理與分析工具設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖的技巧...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.全面了解人力資源管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)；2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī)；3.深度培養(yǎng)預(yù)測(cè)、分析人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的思維；4.系統(tǒng)掌握預(yù)防和應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)戰(zhàn)技能及方法工具……

培訓(xùn)目標(biāo)：

企業(yè)高層，收益如下：1) 打開(kāi)視野：頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么，如何一步一個(gè)腳印建造屬于你的商業(yè)帝國(guó)2) 思維風(fēng)暴：掌握端到端的思維方式，打開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全新視角3) 找出落地戰(zhàn)略的抓手：戰(zhàn)略如何通過(guò)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差異化服務(wù)的策略6.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴的心理...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐2.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的相關(guān)技能和技巧3.掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的生命周期模型4.掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色5.掌握研發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求管理，進(jìn)行需求收集、分析...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.掌握市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？2.理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個(gè)步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么？3.掌握不同角色在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題2. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的3個(gè)轉(zhuǎn)變要素3. 了解從技術(shù)走向管理的5個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；★ 能夠通過(guò)抱怨投訴處理過(guò)程的核心環(huán)節(jié)、主要階段的溝通技巧演練切實(shí)提升處理客戶不滿與抱怨的能力；★ 在清晰區(qū)分不...