培訓目標：

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業(yè)經營管理實踐中；★ 掌握構建適合本公司環(huán)境的客戶服務管理體系，設計和優(yōu)化本公司的服務流程、服務標準，提升本公司整體服務質量的原理、方法、思路；★ 掌握...

培訓目標：

1. 了解產品經理產生的背景、時機2. 了解不同時期、不同行業(yè)的產品經理定位、職責、素質、能力要求3. 理解產品經理、項目經理、市場經理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作4. 理解產品經理的核心能力是如何折騰...

培訓目標：

1. 掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼2. 能夠運用洞察和心理溝通四步法轉化和激勵員工的負面情緒和行為3. 懂得員工工作激情的來源——內在心理動力的“飛機”模型圖4. 能夠根據對員工的心理洞察...

培訓目標：

1. 掌握企業(yè)文化關鍵行為如何識別2. 企業(yè)文化關鍵行為的實施路徑方法3. 掌握企業(yè)文化落地的方法和工具

培訓目標：

物流管理、供應鏈管理的前沿最新理念物流供應鏈戰(zhàn)略掌控職能從傳統(tǒng)物流向供應鏈延生供應鏈管理中的物流成本控制未來物流供應鏈發(fā)展趨勢、企業(yè)如何響應

培訓目標：

培訓目標：

1、理解創(chuàng)新的本質、類型及各自的應用場景。2、了解日本精益創(chuàng)新方式的“創(chuàng)造價值”的特色及成功秘訣3、深刻理解企劃的地位及重要性4、理解創(chuàng)新矩陣并以此深刻領會不同創(chuàng)新類型的重點難點注意點。5、深刻領...

培訓目標：

根據制造企業(yè)面臨著銷售預測不準、客戶需求多變、技術更新快，生產計劃與庫存控制難度大，產銷協(xié)調困難，供應商供貨周期長、質量不穩(wěn)定，企業(yè)內部跨部門協(xié)作不良，導致延期交貨、庫存積壓或缺貨等問題，通...

培訓目標：

培訓目標：

Ø 邏輯清晰 PPT最終目的是說服別人采取行動，結構嚴謹簡潔有力，從而達成目標。Ø 形象表達 避免密密麻麻的多文字PPT，圖文混排眼前一亮，色彩字體設計符合公司要求。Ø 精彩呈現(xiàn) 不照PPT念稿...

培訓目標：

理解NPI和DFM的基本理念、掌握實施和運用的方法

培訓目標：

Ø 了解戰(zhàn)略管理體系及戰(zhàn)略解碼的核心內涵，提升戰(zhàn)略管理的認知思維Ø 掌握基于平衡計分卡（BSC）結構的戰(zhàn)略解碼流程要點， 通過練習掌握運用OGSM及其它常用戰(zhàn)略管理與分析工具設計戰(zhàn)略地圖的技巧...

培訓目標：

1.全面了解人力資源管理過程中的法律風險；2.透徹理解與人力資源管理有關的政策法律法規(guī)；3.深度培養(yǎng)預測、分析人力資源管理法律風險的思維；4.系統(tǒng)掌握預防和應對法律風險的實戰(zhàn)技能及方法工具……

培訓目標：

企業(yè)高層，收益如下：1) 打開視野：頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么，如何一步一個腳印建造屬于你的商業(yè)帝國2) 思維風暴：掌握端到端的思維方式，打開業(yè)務經營的全新視角3) 找出落地戰(zhàn)略的抓手：戰(zhàn)略如何通過...

培訓目標：

1.掌握客戶服務話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關于服務設計的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務痛點4.化解高頻的客戶服務難點場景5.獲得打造差異化服務的策略6.掌握互聯(lián)網時代下客戶投訴的心理...

培訓目標：

1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐2.掌握研發(fā)項目管理的相關技能和技巧3.掌握研發(fā)項目管理的生命周期模型4.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色5.掌握研發(fā)項目的市場需求管理，進行需求收集、分析...

培訓目標：

1.掌握市場如何驅動產品開發(fā)，如何實現(xiàn)產品的市場成功和財務成功？2.理解產品開發(fā)流程總體架構，掌握每一個步驟和任務的詳細內容以及為什么？3.掌握不同角色在產品開發(fā)鏈中承擔的責任以及如何在流程中落實...

培訓目標：

1. 總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題2. 掌握實現(xiàn)從技術走向管理的過程中要實現(xiàn)的3個轉變要素3. 了解從技術走向管理的5個好習慣（成果導向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢...

培訓目標：

培訓目標：

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；★ 能夠通過抱怨投訴處理過程的核心環(huán)節(jié)、主要階段的溝通技巧演練切實提升處理客戶不滿與抱怨的能力；★ 在清晰區(qū)分不...