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1、使學(xué)員接受穩(wěn)健經(jīng)營的理念 2、使學(xué)員能夠正確區(qū)分經(jīng)營與管理的職能 3、讓學(xué)員在互動中了解穩(wěn)和健的關(guān)系 4、教授學(xué)員把握企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的方法
1、使非人力資源經(jīng)理認(rèn)識到人力資源管理的重要性 2、讓學(xué)員了解管人理事的先后次序 3、教授學(xué)員把復(fù)雜問題簡單化的方法 4、教授學(xué)員與下屬溝通的技巧 5、使學(xué)員能夠適時(shí)配合全局的人力資源管理 6、學(xué)...
通過學(xué)習(xí)本課程,可以使學(xué)員認(rèn)識到“創(chuàng)新解決問題”對于經(jīng)營管理的重要性。從而在經(jīng)營管理中自覺運(yùn)用創(chuàng)新思維,解決實(shí)際問題。 通過講授創(chuàng)新思維的原理和方法,使學(xué)員快速提高創(chuàng)新解決問題的能力,從而提...
1. 了解時(shí)間的基本特質(zhì) 2. 充分發(fā)揮時(shí)間在管理中的作用,規(guī)避在時(shí)間管理上的缺點(diǎn) 3. 懂得如何管理自己的、部門及下屬的時(shí)間 4. 通過對時(shí)間管理的學(xué)習(xí),達(dá)到提高工作效率的目的 5. 充分認(rèn)識到時(shí)間管理在...
1、了解績效與薪酬管理對企業(yè)和個(gè)人的重大意義。 2、掌握績效管理體系和適合企業(yè)的考核工具和方法。 3、了解績效管理的誤區(qū)、存在問題的深層次原因。 4、熟悉企業(yè)建設(shè)績...
:1、從財(cái)務(wù)的角度看企業(yè)運(yùn)營,并從中掌握基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識和提升組織績效的途徑 2、了解各部門的工作怎樣影響組織的整體財(cái)務(wù)結(jié)果 3、了解管理者的決策怎樣影響組織的整體效益,避免拍...
1、明確職能部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職能 2、明確人力資源管理的內(nèi)涵和體系 3、明確各職能部門與人力資源部門在人力資源管理中如何分工協(xié)作 4、掌握人力資源管理的核心技能...
什么是“素質(zhì)冰山”與什么是任職資格。 系統(tǒng)掌握通用潛在素質(zhì)的定義與行為(課程重點(diǎn))。 系統(tǒng)掌握職位分類方法。 系統(tǒng)掌握潛在素質(zhì)模型建立方法、工具(課程重點(diǎn))。 了解什么是職業(yè)生涯規(guī)劃...
系統(tǒng)掌握素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的技能 系統(tǒng)掌握素質(zhì)測評與任職資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證方法、工具 明確素質(zhì)模型與任職資格管理在人力資源管理中的作用與價(jià)值 掌握基于職位與能力人力資源管理體系的理念...
了解什么是任職資格以及任職資格的價(jià)值。 系統(tǒng)掌握職位分層分類與員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)方法與技能(課程重點(diǎn))。 掌握如何從公司戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀、績效挑戰(zhàn)演繹分析出公司核心能力與對職位類的能力...
1、 了解什么是任職資格以及任職資格的價(jià)值。 2、 系統(tǒng)掌握職位分層分類與員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)方法與技能(課程重點(diǎn))。 3、 掌握如何從公司戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀、績效挑戰(zhàn)演繹分析出公司核心能力與對職位...
1、 了解什么是平衡計(jì)分卡; 2、 系統(tǒng)掌握如何借助平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)公司戰(zhàn)略地圖(課程重點(diǎn)); 3、 系統(tǒng)掌握如何借助平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系(課程重點(diǎn)); 4、 系統(tǒng)掌握公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃/年度經(jīng)營目標(biāo)的流程...
1、 了解公司戰(zhàn)略與績效管理體系的關(guān)系。 2、 系統(tǒng)掌握績效管理流程、績效管理的意義與價(jià)值。 3、 系統(tǒng)掌握KRA/KPI與BSC原理、技巧與方法(課程重點(diǎn))。 4、 明確績效合同設(shè)計(jì)(課程重點(diǎn))。 5、 掌握...
1、 了解什么是薪酬體系,薪酬體系設(shè)計(jì)原則與思想。 2、 系統(tǒng)掌握如何制定薪酬戰(zhàn)略(課程重點(diǎn))。 3、 系統(tǒng)掌握如何進(jìn)行職位價(jià)值評估(課程重點(diǎn))。 4、 系統(tǒng)掌握如何進(jìn)行市場薪酬調(diào)查(課程重點(diǎn))。 ...
什么是“素質(zhì)冰山”與什么是任職資格。 系統(tǒng)掌握通用潛在素質(zhì)的定義與行為(課程重點(diǎn))。 系統(tǒng)掌握職位分析工具、方法(課程重點(diǎn))。 系統(tǒng)掌握職位分類方法。 系統(tǒng)掌握潛在素質(zhì)模型建立方法、...
了解什么是“并購”。 系統(tǒng)掌握并購為什么失敗的根原(課程重點(diǎn))。 了解并購的流程與并購整合的流程。 系統(tǒng)掌握并購中如何進(jìn)行人員轉(zhuǎn)移,人員整合(課程重點(diǎn))。 系統(tǒng)掌握并購中如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)...
1.使客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)意識與觀念,了解客戶服務(wù)的真正含義。并掌 握現(xiàn)今客戶最期望企業(yè)提供的三種服務(wù)類型。 2.使客戶服務(wù)人員掌握標(biāo)準(zhǔn)禮儀行為規(guī)范,避免客戶因?yàn)樾袨榕e止不到位、不準(zhǔn)...
1.幫助一線客服人員正確認(rèn)識客戶服務(wù)工作;健全服務(wù)意識、 明確客戶服務(wù)的重要性。 2.幫助客戶服務(wù)人員了解好心態(tài)在客戶服務(wù)工作中的作用,并 指導(dǎo)客服人員調(diào)整心態(tài)。 3.指...
1.幫助商務(wù)人士、銷售人員掌握商務(wù)著裝,提升個(gè)人良好形象。 2.鍛煉大方得體的行為舉止,言談舉止之間體現(xiàn)極佳的個(gè)人素養(yǎng)。 3.掌握公務(wù)禮儀的細(xì)節(jié),握手、電話、介紹無不體現(xiàn)對對方的尊重。...
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