張雨渲個人簡介
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張雨渲（張晶）
服務(wù)效能提升訓(xùn)練師
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
長虹、金立特約講師
金融培訓(xùn)發(fā)展聯(lián)盟領(lǐng)軍講師
行業(yè)領(lǐng)域：
金融業(yè)、通訊行業(yè)、醫(yī)療業(yè)、
政府等機(jī)關(guān)單位、其他企事業(yè)單位
擅長領(lǐng)域：
廳堂服務(wù)與營銷導(dǎo)入、廳堂服務(wù)營銷管理、職場服務(wù)禮儀、
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀大賽輔導(dǎo)、員工陽光心態(tài)、客戶心理分析等
背景介紹
張老師擁有8年以上的服務(wù)零售行業(yè)授課經(jīng)驗，在服務(wù)營銷知識和培訓(xùn)教學(xué)的過程中，重視理論與營銷相結(jié)合，結(jié)合客戶行為分析客戶心理，從而實(shí)現(xiàn)通過洞悉人性背后的真實(shí)意義來完善自我，促成營銷。上課采用分組對抗、全程互動式教學(xué)模式，課程中學(xué)員感知團(tuán)隊的力量，這種寓教于樂的方式深入學(xué)員內(nèi)心。在招商銀行、中國銀行、江西南昌光大銀行、興業(yè)銀行廣州分行服務(wù)營銷一體化網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入等項目中，以體驗式教學(xué)模式讓學(xué)員真正做到換位思考，服務(wù)與營銷業(yè)績顯著，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的好評！
授課特色
理論講授+指導(dǎo)示范+現(xiàn)場演練+情景模擬+游戲互動等多種培訓(xùn)形式有效結(jié)合，
課堂氣氛活躍、生動易懂、張弛有度。
張雨渲主講課程
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《一站式廳堂聯(lián)動營銷技能提升》、《銀行業(yè)廳堂精細(xì)化管理提升》、《銀行業(yè)各崗位實(shí)戰(zhàn)營銷技巧》、《客戶經(jīng)理如何挖掘客戶資源》、《大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》 、《私人銀行客戶維護(hù)技巧及活動實(shí)施》、《客戶投訴處理技巧》、《新員工服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》、《標(biāo)桿及星級網(wǎng)點(diǎn)打造》《廳堂營銷策劃及服務(wù)營銷導(dǎo)入》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師隊伍打造》、《NLP親和力的運(yùn)用》等課程。
服務(wù)過的客戶
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招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、華夏銀行、中信銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、城市商業(yè)銀行、西安長安銀行、香港南洋商業(yè)銀行、銀行、金融業(yè)：寧波工行、揚(yáng)州建行、蘇州建行、南昌交行、嘉興農(nóng)聯(lián)社、中國民生銀行、撫州農(nóng)信社、宜春農(nóng)信社、金溪農(nóng)信社、萍鄉(xiāng)農(nóng)信社、撫州郵政儲蓄銀行、招商銀行南昌分行、工商銀行南平分行、興業(yè)銀行重慶分行、北京銀行、上海銀行、江蘇銀行、鼎業(yè)村鎮(zhèn)銀行、深圳招行……
金融保險業(yè)：深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行。中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、廣東中域電訊連鎖、廣東大地電訊連鎖、深圳恒波電訊連鎖、香港冠忠環(huán)島旅游、四川迅捷連鎖、廣西王者連鎖、金立手機(jī)、四川長虹集團(tuán)、TCL等
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