段方個(gè)人簡(jiǎn)介
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1．北京大學(xué)信息與通信工程專業(yè) 博士后從事數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方面研究，提出了分級(jí)式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理論
2．北京郵電大學(xué)電子工程系 博士從事計(jì)算機(jī)電信集成（CTI）方面研究，是該方向中國(guó)第一個(gè)博士畢業(yè)生，后期從事數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)的研究工作。
職業(yè)背景
工作經(jīng)驗(yàn)：
1． 在電信領(lǐng)域積累了十余年的行業(yè)專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)、技術(shù)的背景，擁有10年的全球最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商總部的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2． 負(fù)責(zé)主持過(guò)移動(dòng)集團(tuán)國(guó)內(nèi)大型信息系統(tǒng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維管理，主持建立了世界最大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)；
3． 引導(dǎo)了國(guó)內(nèi)電信領(lǐng)域在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息分析領(lǐng)域的業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主持編著了國(guó)內(nèi)電信領(lǐng)域數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的第一本專業(yè)書(shū)籍；
4． 99年開(kāi)始了對(duì)呼叫中心的研究和探討。熟悉呼叫中心領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)，并具體主持設(shè)計(jì)了大規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)；曾為多家知名企業(yè)提供呼叫中心咨詢服務(wù)，并以顧問(wèn)的身份，參加過(guò)如下較大項(xiàng)目的評(píng)審過(guò)程：
1） 信息產(chǎn)業(yè)部2000年問(wèn)題呼叫中心；
2） 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）呼叫中心；
3） 中國(guó)吉通公司北京總部呼叫中心；
4） 首都信息發(fā)展公司的呼叫中心；
5） 中國(guó)移動(dòng)公司呼叫中心改造系統(tǒng)；
同時(shí)，也應(yīng)中國(guó)聯(lián)通公司、國(guó)信公司之邀，進(jìn)行過(guò)有關(guān)的技術(shù)交流活動(dòng)；
業(yè)績(jī)情況
1.段博士主持設(shè)計(jì)并完成了世界上最大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)
段博士在中國(guó)移動(dòng)工作期間，創(chuàng)制性地提出了分級(jí)式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理論，主持設(shè)計(jì)并建設(shè)了中國(guó)移動(dòng)的“經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)”，前后投資了六十多億，建成了目前國(guó)際最大容量的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。
2. 提出的分級(jí)式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理論：在國(guó)內(nèi)首次系統(tǒng)性地引入了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用（報(bào)表/指標(biāo)/OLAP/數(shù)據(jù)挖掘等），建立了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。并完成了《移動(dòng)通信海量數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建與應(yīng)用研究》的博士后報(bào)告。
3.帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：通過(guò)段博士主持和設(shè)計(jì)的最大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域技術(shù)和應(yīng)用的很多空白，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)一批數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域的研究力量，對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
4．.組織了中國(guó)移動(dòng)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域的隊(duì)伍
帶動(dòng)中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)員工，通過(guò)多次的培訓(xùn)，逐步組織了各省公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)骨干團(tuán)隊(duì)，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和工程項(xiàng)目的管理等方面，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
5．段博士先后在電子工業(yè)出版社出版了《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)及其在電信領(lǐng)域中的應(yīng)用》和《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)》兩本書(shū)籍，并發(fā)表了幾十篇文章。
授課經(jīng)驗(yàn)
1、 與國(guó)外進(jìn)行了積極的交流：通過(guò)舉辦多次數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)論壇，先后與國(guó)外多家知名運(yùn)營(yíng)商就數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)和使用進(jìn)行了充分的交流，并赴部分國(guó)外運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了實(shí)地的考察工作。
2、 先后組織中國(guó)移動(dòng)各省公司人員，編制了經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)相關(guān)系列規(guī)范達(dá)十六分冊(cè)，為中國(guó)移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè)提供了技術(shù)、業(yè)務(wù)框架，確立了經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。
4、 每年定期和不定期的組織移動(dòng)全國(guó)性的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的調(diào)研及會(huì)議，先后奔赴全國(guó)的各個(gè)省份，了解經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè)的有關(guān)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決有關(guān)問(wèn)題。
5、 段博士曾對(duì)多個(gè)移動(dòng)公司講授關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)分析、挖掘、客戶細(xì)分等方面的培訓(xùn)。
段方主講課程
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《大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理》
《大數(shù)據(jù)在制造業(yè)精細(xì)管理應(yīng)用》
《大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應(yīng)用和案例》
《互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)大數(shù)據(jù)案例分享》
《呼叫中心系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析》
《大數(shù)據(jù)時(shí)代的精確營(yíng)銷與服務(wù)運(yùn)營(yíng)》
《大數(shù)據(jù)中數(shù)據(jù)挖掘及案例（含CRISP-DM）》
《大數(shù)據(jù)處理技術(shù)架構(gòu)及通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶行為》
《大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》
服務(wù)過(guò)的客戶
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北京移動(dòng)、成都移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、山東移動(dòng)、上海奉賢區(qū)電信、上海聯(lián)通、國(guó)信公司、首都信息發(fā)展公司、信息產(chǎn)業(yè)部、深圳金立手機(jī)、杭州蘇寧電器、北京中交集團(tuán)……
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