公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
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孫嵐基本信息
孫嵐
姓  名:孫嵐
核心頭銜:
性  別:
所 在 地:?
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 721560397  59870764
咨詢熱線:020-29042042
孫嵐個人簡介
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美國威斯康星康考迪亞大學(xué)MBA暨南大學(xué)EMBA

最新好消息:

2014年被中國移動總公司聘為指定課程培訓(xùn)師

為博鰲亞洲論壇及相關(guān)酒店擔(dān)任服務(wù)督導(dǎo)師

擁有長達14年的培訓(xùn)經(jīng)歷服務(wù)過1000家企業(yè)

曾游學(xué)歐州、美國,訪問哈佛、耶魯、哥倫比亞大學(xué)及西點軍校,具備國際服務(wù)素養(yǎng)

中國改革發(fā)展研究院首席管理創(chuàng)新督導(dǎo)師

外灘董事會(私董會)專業(yè)私董會員

國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航專家

旅游衛(wèi)視《一分鐘學(xué)禮儀》主講嘉賓

海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院特聘教授

孫嵐主講課程
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《銀行員工職業(yè)化塑造》
《當前銀行服務(wù)危機與服務(wù)精神塑造》
《銀行營業(yè)廳臨柜服務(wù)營銷技能提升》
《銀行臨柜人員服務(wù)流程與禮儀規(guī)范》
《銀行營業(yè)廳大堂(理財)經(jīng)理客戶營銷技巧》
《銀行營業(yè)廳大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理技能》
《銀行個人客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧訓(xùn)練》
《銀行個人客戶經(jīng)理營銷禮儀》
《外拓客戶經(jīng)理奢飾品鑒別與贈禮常識》
《營業(yè)廳主管綜合管理問題100問》
《營業(yè)廳經(jīng)理現(xiàn)場服務(wù)管理》
《銀行中層管理與技能提升》

服務(wù)過的客戶
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2014.3-2014.6山西某農(nóng)信社2000員工15期輪訓(xùn)
  2014.5.23-5.29江蘇PICC標桿營業(yè)廳建設(shè)
  2007-至今廣東南方電網(wǎng)《班組長四會能力》
  中國銀行xx分行“創(chuàng)建最佳銀行項目”2000人,3個月,29期培訓(xùn)與輔導(dǎo)
  山西農(nóng)信社《客戶滿意服務(wù)系統(tǒng)(CS)建立》已進行7期培訓(xùn)
  ?谑姓⻊(wù)服務(wù)中心 6個月 優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列培訓(xùn)
  中國銀行海南分行“創(chuàng)建最佳銀行項目”2000人,3個月,29期培訓(xùn)與輔導(dǎo)
  海南比信集團《客戶滿意服務(wù)系統(tǒng)(CS)建立》2012.2.15已完成
  海南佳元房地產(chǎn)咨詢式培訓(xùn) 2012.9-2013.1 已完成.
  APP金光國際集團海南金海漿紙業(yè)基層管理干部輪訓(xùn)(持續(xù)四年共45期,待續(xù))
  海南中國電信《客戶滿意服務(wù)系統(tǒng)(CS)建立》(2010年長期服務(wù)至今)

孫嵐的內(nèi)訓(xùn)課課程
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課程名稱
在線咨詢        培訓(xùn)師:孫嵐         咨詢熱線:020-29042042
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人數(shù):
例:20~30人
培訓(xùn)時間:
如果填寫開課時間,請正確填寫時間格式:YYYY-MM-DD
培訓(xùn)內(nèi)容:
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《創(chuàng)新黨建領(lǐng)導(dǎo)力》 ———積極心理學(xué)
《成長型思維修煉》 ———激發(fā)全員內(nèi)
《5C卓越領(lǐng)導(dǎo)力 ———五大習(xí)慣十大承
4D領(lǐng)導(dǎo)力打造卓越團隊
邀約有道——存量客戶心理分析及電話
洞察人心的溝通心理學(xué)
銀行服務(wù)設(shè)計與創(chuàng)新
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