《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》課程詳情
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【時(shí)間地點(diǎn)】2009年9月22-23日北京、9月27-28日上海、 9月28-29日深圳
◇課程背景
我們咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上存在許多共同的問題,如:
1、新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了(競爭對手比我們快)
2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了(客戶投訴/退貨越來越多)
3、新產(chǎn)品的種類/型號越來越多,但賺錢的產(chǎn)品卻不多
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢(與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難)
5、研發(fā)報(bào)怨市場提供需求不及時(shí)、不完整、經(jīng)常變更
6、市場抱怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時(shí)間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
7、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán),調(diào)不動資源(產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事)
8、資源總是不夠(研發(fā)人員整天忙于救火,還要開發(fā)新產(chǎn)品)
9、產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā),產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)(制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)提出很多要求)
10、過分依賴技術(shù)能人(關(guān)鍵人物離職,產(chǎn)品線就崩潰)
…………
企業(yè)要的是什么?企業(yè)不但要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品,同時(shí)更應(yīng)要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機(jī)制和土壤!產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本,但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境,以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進(jìn)行研討,為大家分享如何在實(shí)戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,在兩天的學(xué)習(xí)中,學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐的思想和方法,而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟,回到自己的企業(yè)就可以著手實(shí)施研發(fā)管理的改進(jìn)。
◇課程大綱
一、案例分析
1.分析造成產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因是什么?
2.這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫l(fā)?
3.思考:類似的問題在自己的公司有沒有發(fā)生
二、產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述
1.產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
1)技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2)為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離?
3)產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么
4)如何理解產(chǎn)品的市場成功和財(cái)務(wù)成功?
5)如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)?
6)咨詢案例分享:研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)和各模塊之間的關(guān)系
2.產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1)什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程?
2)產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系(價(jià)值定位)
3)優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征
4)咨詢案例分享:如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
三、市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)
1.市場管理流程的概要分析
2.市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
3.如何理解市場、實(shí)例講解
4.如何進(jìn)行市場細(xì)分、市場細(xì)分活動概要、實(shí)例講解
1)如何定義市場
2)描述市場地圖
3)市場細(xì)分
4)市場調(diào)研與驗(yàn)證
5.如何進(jìn)行組合分析、實(shí)例講解
1)產(chǎn)品組合分析的三大工具:SPAN應(yīng)用舉例、$APPEALS應(yīng)用舉例,F(xiàn)AN應(yīng)用舉例
6.市場管理流程的角色和各角色的職責(zé)
7.市場管理流程的輸出:
1)產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃
2)產(chǎn)品線項(xiàng)目組合
3)產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
8.實(shí)例講解:某產(chǎn)品線市場管理流程的輸出
9.演練與問題討論
四、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2.典型的研發(fā)組織模式(職能型、項(xiàng)目型、矩陣型)
3.矩陣型組織的三種形態(tài)(弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣)
4.成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
5.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
6.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7.核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格
8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1)職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目?
2)項(xiàng)目成員應(yīng)該聽誰的(職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理)?
9.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
10.實(shí)施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的前提
11.咨詢案例分享:矩陣運(yùn)作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略
1)人的能力問題
2)考核問題
3)組織的問題
4)項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題
五、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
1.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分(需劃分多少層才合適?)
2)階段劃分
3)團(tuán)隊(duì)與角色劃分
4)產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點(diǎn)
5)產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動
A)概念階段的關(guān)鍵活動
B)方案階段的關(guān)鍵活動
C)開發(fā)階段的關(guān)鍵活動
D)驗(yàn)證階段的關(guān)鍵活動
E)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動
F)生命周期階段的關(guān)鍵活動
3.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1)結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
2)結(jié)構(gòu)化的程度
3)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
4)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
4.演練與問題討論:公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討,現(xiàn)場診斷、點(diǎn)評
六、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審
1.產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1)產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要決策
2)企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
3)高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任)
4)業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5)產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評審要素、決策支撐
6)咨詢案例分析:如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式(決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書)
2.產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1)技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2)技術(shù)評評審的目的
3)技術(shù)評審的范圍
4)技術(shù)評審的原則
5)技術(shù)評審的分層分級
6)技術(shù)評審點(diǎn)的設(shè)置
7)各技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素
8)技術(shù)評審的流程
9)咨詢案例分享:如何建立高效的技術(shù)評審機(jī)制(評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的)
七、產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實(shí)施
1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實(shí)施流程優(yōu)化的策略與方法
2.流程與IT,誰是誰非?
3.咨詢案例分享:為什么很多企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化或流程變革沒有達(dá)到預(yù)期的效果?(無論自主實(shí)施還是外請咨詢)
1)高層領(lǐng)導(dǎo)的問題?
2)執(zhí)行層的問題?
3)文化的問題?
4)咨詢公司的問題?
4. 流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實(shí)踐案例
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》課程目的
1.了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐,
2.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā),如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財(cái)務(wù)成功
3.掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧
4.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu),掌握每一個(gè)步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么
5.掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)責(zé)任
6.掌握實(shí)施跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì)的必要條件,分析矩陣運(yùn)作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策
7.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機(jī)制和評審要素(商業(yè)決策與技術(shù)評審);
8.分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》授課培訓(xùn)師簡介
Charles
資深顧問 國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會會員 主講 :深圳、北京班
■專業(yè)背景:
十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景,豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作近10年,主持和參與過多個(gè)大型產(chǎn)品的研發(fā)工作,先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項(xiàng)目管理總監(jiān)期間,成功組織建立了適合當(dāng)時(shí)情況的研發(fā)流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)變革項(xiàng)目,與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項(xiàng)目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作,對整個(gè)管理變革項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問合作,成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項(xiàng)目――新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺的建設(shè);在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間,經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過程,熟練掌握將國際先進(jìn)的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與中國企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合來構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某知名通訊公司的邀請,以顧問的身份進(jìn)入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺建設(shè)工作。
■研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
從事研發(fā)管理咨詢工作以來,作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團(tuán)研究所、國人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面的管理咨詢項(xiàng)目。
■研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開課,為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn),為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn);從事研發(fā)管理咨詢工作以來,作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、知識管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)等方面>,有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù),幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系,對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解,受到客戶的高度評價(jià)。
Giles 研發(fā)管理領(lǐng)域資深顧問 主講 :上海班
■專業(yè)背景
10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷,具備十多年的產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間,負(fù)責(zé)多個(gè)大型項(xiàng)目開發(fā)、管理工作,主持開發(fā)了多款成功的產(chǎn)品;長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,作為研發(fā)唯一的核心小組成員全程參與了IPD項(xiàng)目的母項(xiàng)目ITS&P項(xiàng)目,作為IPD的籌備小組副組長,籌備并全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目(IPD)的規(guī)劃和實(shí)施,推動該公司研發(fā)體系的創(chuàng)新文化建設(shè)。
■咨詢背景
作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì),成功為某電氣集團(tuán)、國內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司、某知名電子公司、交通運(yùn)輸業(yè)某集團(tuán)、某電子(芯片開發(fā)商)、中國電子科技集團(tuán)某研究所等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)流程、流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)人力資源管理體系等方面的管理咨詢項(xiàng)目,幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系,對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解,受到客戶的高度評價(jià)。
■培訓(xùn)背景
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理等公開課,為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn),為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn);在培訓(xùn)咨詢的10年間,作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)(技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源體系),有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、芯片等,項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系,幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系,對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解,受到客戶的高度評價(jià)。