《顧問式銷售訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【授課方式】
 豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。
 學(xué)員將進(jìn)行小組討論、游戲、角色扮演,并有機(jī)會親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識和技能。
【課程大綱】
一、如何實(shí)現(xiàn)共贏的銷售
“顧問”的內(nèi)涵
顧問式銷售須具備的素質(zhì)和技能
成功銷售的三個因子
客戶做購買決策的過程
銷售的細(xì)節(jié)決定成敗
發(fā)現(xiàn)客戶的期望值，提供符合需求的產(chǎn)品。
二、客戶的開發(fā)流程
與客戶的接觸過程
與客戶接觸前的準(zhǔn)備
接待和拜訪要點(diǎn)
把客戶帶入銷售陣地的前沿
客戶購買行為類型分析。
分組練習(xí)：行為類型特寫
三、客戶需求分析
如何識別和挖掘客戶的需求
概述的技巧
消除客戶的不安情緒，營造良好氛圍
利用問題的力量，引導(dǎo)客戶需求
掌握傾聽的能力，澄清客戶需求
讓溝通技巧提升一個層級的方法。
小組練習(xí)：問題的力量
四、銷售的產(chǎn)品和提供服務(wù)的導(dǎo)入
產(chǎn)品的導(dǎo)入過程
產(chǎn)品價(jià)值展示的步驟和方法
產(chǎn)品報(bào)價(jià)的實(shí)用方法
客戶購買信號的識別
與客戶成交的技巧和方法
產(chǎn)品交付的技巧
角色演練：銷售顧問的深度影響
五、客戶的管理和銷售的延伸
客戶的分類管理
客戶的售后跟蹤
客戶跟蹤的方法
忠誠客戶的管理和培育
通過忠誠客戶實(shí)現(xiàn)銷售的延伸

《顧問式銷售訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)銷售經(jīng)理，客戶經(jīng)理，銷售人員，客服人員,前臺接待人員，以及相關(guān)人士.

《顧問式銷售訓(xùn)練》課程目的
 了解顧問式銷售的特點(diǎn)以及應(yīng)具備的素質(zhì)和技能
 認(rèn)識和掌握顧問式銷售的特點(diǎn)，掌握顧問式銷售技術(shù)
 掌握針對不同性格和行為類型客戶的銷售技巧
 掌握銷售溝通技巧，深入理解客戶的真正需求
 掌握展示價(jià)值的方法，淡化客戶對價(jià)格的敏感性
 掌握銷售過程中抗拒處理的基本原則和技巧
 對客戶進(jìn)行管理和跟蹤，實(shí)現(xiàn)銷售價(jià)值的再創(chuàng)造，加快業(yè)務(wù)增長

《顧問式銷售訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷

《顧問式銷售訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介

《顧問式銷售訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程

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