《情景式雙贏談判技巧》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
第一天:
1. 課程介紹
2. 練習(xí)一:“選擇”與分析
3. 談判概念、談判程序、談判種類(lèi)
什么是談判?
談判程序
三個(gè)層次的談判環(huán)境
4. 談判準(zhǔn)備與計(jì)劃
兩類(lèi)談判者的特征
實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
準(zhǔn)備過(guò)程
目標(biāo):長(zhǎng)期目標(biāo)/短期目標(biāo)
確認(rèn)談判的具體問(wèn)題,并對(duì)其做優(yōu)先順序劃分
可能的選擇方案
就每個(gè)談判的問(wèn)題設(shè)定界限
估計(jì)對(duì)方的上述各項(xiàng)檢驗(yàn)界限的合理性
案例一:“藥品銷(xiāo)售”
談判計(jì)劃:談判策略、讓步及回報(bào)、開(kāi)盤(pán)
5. 練習(xí)二:銷(xiāo)售談判練習(xí)準(zhǔn)備與談判
第二天:
1. 衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2. 原則談判法的含義
3. 原則談判法的四項(xiàng)原則
人:把人與問(wèn)題分開(kāi)
利益:重點(diǎn)放在利益上而不是立場(chǎng)上
意見(jiàn):在決定如何做之前先構(gòu)思各種可能有的選擇
標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持最后結(jié)果要根據(jù)某些客觀標(biāo)準(zhǔn)
4. 言語(yǔ)行為的影響作用
5. 談判中鼓勵(lì)使用與避免使用的行為
避免使用:
反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化
鼓勵(lì)使用:
檢驗(yàn)理解與總結(jié)歸納——尋求信息
分享感受——建設(shè)性方案
6. 如何應(yīng)對(duì)低調(diào)反應(yīng)者
4. 學(xué)員感言摘錄
民航信息 宋先生
了解到商務(wù)談判中最重要的東西,對(duì)談判有理論上的指導(dǎo)性,可規(guī)范日后的工作;對(duì)溝通技巧的掌握有了新的認(rèn)識(shí),回去可以教給更多的人。
歐司朗 宋先生
課程生動(dòng)、新穎、實(shí)操性強(qiáng),更加了解雙贏的意義,明白要達(dá)成雙贏需要有足夠的準(zhǔn)備,學(xué)到了很多實(shí)用的談判技巧。
羊城廣告 李女士
通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí),把自己的不足的地方找出,盡可能的提升自己談判(雙贏)技巧,對(duì)自己的工作、生活將有很大的幫助和提升。
廣之旅 邱先生
一個(gè)好課程,一次好機(jī)會(huì),一次好感受。案例設(shè)計(jì)非常棒,深入體驗(yàn)其中,感受良深!
《情景式雙贏談判技巧》培訓(xùn)受眾
所有希望提高談判技巧,有志于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上獲取成功的人士
《情景式雙贏談判技巧》課程目的
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:
了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn),把握談判要領(lǐng);
熟練地掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)層面和合作層面,同時(shí)有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交機(jī)會(huì);
認(rèn)識(shí)到哪些是在談判中鼓勵(lì)使用的行為,哪些是避免使用的行為,并通過(guò)演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用;
學(xué)到的不僅僅是進(jìn)行談判的技巧,更是高屋建瓴地打造成為“超級(jí)談判專(zhuān)家”。
《情景式雙贏談判技巧》所屬分類(lèi)
特色課程
《情景式雙贏談判技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Mindy Chang
AACTP認(rèn)證講師,GEC常務(wù)培訓(xùn)師,全球500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)常務(wù)講師
某著名跨國(guó)公司(全球500強(qiáng))內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師,屢獲年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師稱號(hào)。
曾成功地為多家跨國(guó)公司(惠普、菲利浦、麥當(dāng)勞、微軟等)及北大方正、聯(lián)想、宏基、東方科技、樂(lè)百氏集團(tuán)、阿姆斯壯、廣州日立電梯、BHP、佛山杜邦鴻基、阿法拉伐、DHL等企業(yè)負(fù)責(zé)雙贏談判技巧、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效的溝通等現(xiàn)代管理課程的培訓(xùn)。截止到2008年底累計(jì)授課時(shí)數(shù)20000余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員30000余人次。在常年的培訓(xùn)生涯中,Mindy Chang積累了各行各業(yè)的大量案例,在培訓(xùn)中信手拈來(lái),講授技巧已達(dá)到相當(dāng)高的水平。其授課風(fēng)格熱情有度、流暢生動(dòng)、具親和力,講解透徹、極具功力,重視學(xué)員的感受,適合不同年齡層次學(xué)員。