《杰出班組長訓(xùn)練營》課程詳情
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【授課結(jié)構(gòu)】全局觀、觀念革新和實(shí)務(wù)技巧交融進(jìn)行，激情碰撞、精彩演繹

管理技能篇
第一章 班組長職責(zé)定位
1、什么是管理和管理者
2、班組管理的職責(zé)
3、班組長的多角色轉(zhuǎn)換
4、四種新型的工作關(guān)系
5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)
6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、現(xiàn)場管理的特點(diǎn)
9、QCDSF顧客滿意五要素
10、4M1E現(xiàn)場管理五要素
11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)
12、班組長必備的管理能力

第二章 班組一日管理
1、班組長一日工作全貌
2、工作交接
3、早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)
4、生產(chǎn)確認(rèn)
（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）
5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
6、4M1E變化點(diǎn)把握
7、預(yù)見性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)
8、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
9、報(bào)表填寫
10、當(dāng)日工作總結(jié)

第三章 高效率早會(huì)
1、早會(huì)的目的和意義
2、早會(huì)的三種隊(duì)列形式
3、早會(huì)的內(nèi)容
4、早會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇
5、輪流主持與日常工作安排
6、部門綜合早會(huì)
7、早會(huì)的禮儀教育
8、早會(huì)的工作氣氛營造
9、早會(huì)教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)

第四章 有效的班組溝通
1、班組業(yè)績?nèi)�角�?
2、有效溝通對(duì)班組管理的重要性
3、溝通的目的與喬哈里視窗
4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
5、溝通的基本手段
6、有效溝通的四大要點(diǎn)
7、班組溝通的三種基本模型
8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
9、積極聆聽積極反饋
10、善用身體語言
11、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
12、分階段溝通要點(diǎn)
13、溝通的黃金定律與白金定律
14、有效溝通的六大策略
☆ 班組管理的三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用

第五章 基礎(chǔ)工作方法
1、零牌階梯——首先解決觀念問題
2、嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)
3、5W3H——具體化
4、書面化
5、數(shù)字化
6、五項(xiàng)主義（現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)原理原則）
7、報(bào)告•聯(lián)絡(luò)•商量
8、速度•跟蹤•自立
9、改善無止境
10、行動(dòng)、速度與耐力

第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、四種新型的上下級(jí)關(guān)系
3、育人之心
4、部下培養(yǎng)的4種途徑
5、業(yè)績輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
6、糾正不良行為的4個(gè)步驟
7、鞏固業(yè)績的4個(gè)步驟
8、業(yè)績面談的基本要點(diǎn)
9、管理的同步工程
10、求變?nèi)�步曲與激勵(lì)的重要性
11、激勵(lì)的四個(gè)基本原則
12、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
13、抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
14、10種有效的激勵(lì)方式與激勵(lì)配方

第七章 班組業(yè)績管理
1、班組目標(biāo)管理
2、班組工作日?qǐng)?bào)
3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理
4、品質(zhì)業(yè)績管理
5、個(gè)人業(yè)績管理
6、班組工作周報(bào)
7、班組看板管理
8、業(yè)績?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng)

案例及練習(xí)
1、囚鳥出籠之后
2、令狐沖“歷險(xiǎn)”記
3、零牌班組業(yè)績管理
4、漢威倉儲(chǔ)績效管理
5、高效率早會(huì)演練
其余略

《杰出班組長訓(xùn)練營》培訓(xùn)受眾
制造型企業(yè)經(jīng)理、主管、班組長及相關(guān)職能人員，以40人左右為宜

《杰出班組長訓(xùn)練營》課程目的
☆ 正確認(rèn)識(shí)班組長管理職責(zé)，強(qiáng)化目標(biāo)管理和改善（KAIZEN）意識(shí)
☆ 全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)
☆ 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強(qiáng)自我培養(yǎng)
☆ 掌握有效溝通的要點(diǎn)，高效率地召開早會(huì)
☆ 學(xué)會(huì)換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力
☆ 加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè)
☆ 掌握必要的管理工具和改善手法，提升班組業(yè)績能力
☆ 強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變

《杰出班組長訓(xùn)練營》所屬分類
生產(chǎn)管理

《杰出班組長訓(xùn)練營》授課培訓(xùn)師簡介

《杰出班組長訓(xùn)練營》報(bào)名服務(wù)流程

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