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杰出班組長訓(xùn)練營
添加時間:2010-04-21      修改時間: 2010-04-21      課程編號:100120483
《杰出班組長訓(xùn)練營》課程大綱
課程時間
1-2天
六、課程內(nèi)容
第一講 贏在起點,提高班組長自身素質(zhì)
討論:如何認(rèn)識“兵頭將尾?”
案例:兩位著名的班組長
一、班組長的角色認(rèn)知
(一)班組長的管理水平現(xiàn)狀
1、生產(chǎn)技術(shù)型;2、盲目執(zhí)行型;3、大撒把型;4、勞動模范型;5、哥們兒義氣型。
(二)班組長的地位和作用
1、班組長的地位;2、班組長對三個階層人員的不同立場;3、班組長的產(chǎn)生形式;4、班組長的重要作用。
(三)班組長的職責(zé)與權(quán)限
1、 班組長的職責(zé);2、 班組長的權(quán)限。
(四)班組長的素質(zhì)與技能
1、班組長的素質(zhì)要求;2、班組長的技能要求。
二、如何做好班組人員管理
(一)2/8原則與ABC對員工分析
1、20%員工當(dāng)中的ABC員工;2、80%員工當(dāng)作的ABC員工。
(二)剛性與柔性
1、剛性—制度化;2、柔性—人性化。
(三)根據(jù)性格類型進行管理
1、指揮型員工的管理;2、關(guān)系型員工的管理;3、智力型員工的管理;4、工兵型員工的管理。
三、如何進行自我提升
1、管理角色;2、危機意識;3、自我時間管理;4、如何面對上級的批評;5、自我塑造的方法;6、如何開發(fā)自己的感情智力;7、班組長的職業(yè)生涯規(guī)。

第二講 重在計劃,增強班組長溝通與協(xié)調(diào)能力
一、做好班組計劃工作
(一)班前計劃
1、班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù);2、班前交接管理;3、班前會管理;4、生產(chǎn)派工;5、“機動部隊”與“職務(wù)代理人制度”。
(二)班中控制
1、班組長在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容;2、發(fā)揮班組“六大員”的作用;3、進度控制與橫向協(xié)調(diào)。
(三)班后總結(jié)
1、訂單完成后的總結(jié);2、班后會管理。
二、提高班組長的溝通與協(xié)調(diào)能力
(一)處理人際關(guān)系
1、如何進行車間組織協(xié)調(diào);2、如何與班組長溝通協(xié)調(diào);3、如何與上級溝通協(xié)調(diào);4、如何處理與員工與班組長之間的沖突;5、如何提高說服能力。
(二)了解上級的期望與了解下級的期望
1、“中庸”之道;2、永遠(yuǎn)服從于上級;3、辦事要公道;4、關(guān)心部下;5、目標(biāo)明確;6、準(zhǔn)確發(fā)布命令;7、及時指令;8、需要榮譽。
(三)以“德”服人、以“才”易人
1、力服—(被迫服從);2、才服—(理智服從);3、德服—(心服口服)。
第三講 贏在團隊,班組長如何帶領(lǐng)團隊
一、班組長班組建設(shè)與管理技巧 
1、認(rèn)識團隊:團隊VS自然工作小組 
(1)優(yōu)秀的班組管理—大雁的啟示;(2)了解人的性格差異;(3)把合適的人放在合適的位置上。
2、正確處理班組中的人際沖突 
(1)團隊沖突的原因分析;(2)處理沖突的幾個原則;(3)團隊中人際關(guān)系的實質(zhì)。
3、如何有效培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬 
(1)下屬績效不好的原因分析;(2)下屬何時需要工作教導(dǎo);討論:培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析;(3)提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣;(4)工作教導(dǎo)四階段;(5)有效使用“多技能管理表”;圖片欣賞與案例分享。
4、如何改善員工的不良工作習(xí)慣—批評和表揚的技巧 
(1)批評下屬的目的是什么?(2)尋找問題的真實原因;(3)改善下屬不良行為的4階段7步驟;(4)批評下屬的注意點;(5)有效利用表揚的技巧;(6)激勵下屬的多種方法;案例分析-如何進行有效的批評。
5、如何提高自己及下屬的執(zhí)行能力 
問題討論與分析: 
(1)如何通過加強基層主管的領(lǐng)導(dǎo)力來提升班組的工作績效?(2)結(jié)合以上培訓(xùn)內(nèi)容和自己的實踐,討論未來如何提升人員管理的有效方法?

《杰出班組長訓(xùn)練營》課程目的
1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè),發(fā)揮班組的團隊作用;
2、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用;
3、了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平;
4、掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
5、了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法。

《杰出班組長訓(xùn)練營》適合對象
企業(yè)中層和基層管理者、主管和班組長及后備干部等。

《杰出班組長訓(xùn)練營》所屬分類
生產(chǎn)管理
《杰出班組長訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
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為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師翁士增老師簡介
翁士增
翁士增
翁士增,復(fù)旦大學(xué)MBA碩士,全國著名培訓(xùn)師,中國管理科學(xué)研究院終身研究員,北大培訓(xùn)中心特聘教授,中國企業(yè)家聯(lián)合會專家,浙江省國資委培訓(xùn)中心專家,上海交通大學(xué)培訓(xùn)中心教授,浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授,浙江中小企業(yè)研究所副所長,多家培訓(xùn)機構(gòu)首席講師。
講課風(fēng)格:功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式;同時授課時語言幽默形象,善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法,把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,曾多次被評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結(jié)合,激情、幽默、極強的感染力與震撼力,還有出色的現(xiàn)場駕馭能力;在不知不覺中完成對課程的理解和頓悟,是他課程的最大特點。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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