《精彩時分——高級培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》課程詳情
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第一部分:企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的基本理念
如果一支足球隊的教練不能有效的對球員進(jìn)行訓(xùn)練、或者教練本身技術(shù)很棒,但是卻不能利用有效的訓(xùn)練方法和技能讓球員得到提升,那這支球隊能贏嗎?
管理者不是技術(shù)專家,不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者,還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者;管理者是資源的整合者,是團(tuán)隊績效的負(fù)責(zé)者,同時,也是團(tuán)隊的教練。所以,管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊成就感,要有愿意分享愿意幫助屬下共同成長的良好心態(tài),他是一個教練,一個領(lǐng)導(dǎo)。
1. 企業(yè)管理者的培訓(xùn)者角色
• 管理者必須是培訓(xùn)者
• 課堂培訓(xùn)與在職培訓(xùn)
• 職能經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)
• 課程計劃與執(zhí)行過程
2. 企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)和方法
• 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
• 成人學(xué)習(xí)的十原則
• 影響培訓(xùn)效果三因素
• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)
• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)常用方法
3. 分析培訓(xùn)需求、制定目標(biāo)
• 確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求
• 了解學(xué)員的背景資料
• 制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃
• 課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容模式
• 培訓(xùn)課程設(shè)計和裁剪
第二部分 企業(yè)管理者個人培訓(xùn)與演講技能訓(xùn)練
為什么有些公司管理者的想法愿望是好的,但卻無法有效的呈現(xiàn)出來讓別人接受?為什么有些公司面臨的市場壓力只停留在少數(shù)幾個人的肩上,而不能傳遞下去?為什么管理者對員工講了很多但是卻收效甚微?為什么管理者總覺得自己在人前講話的時候總是力不從心?管理者需要清楚當(dāng)眾講話的基本原則與演講培訓(xùn)內(nèi)容分層設(shè)計的方法,以及有效推行內(nèi)部培訓(xùn)與進(jìn)行控制的要素、方法與技能。
1. 一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問題,找到目標(biāo)
2. 如何進(jìn)行有效的壓力轉(zhuǎn)換
3. 如何對自我進(jìn)行介紹以獲得良好印象
4. 如何選擇適合自身特點(diǎn)的培訓(xùn)與演講風(fēng)格
• 演藝風(fēng)格
• 教士風(fēng)格
• 學(xué)院風(fēng)格
• 教練風(fēng)格
5. 如何運(yùn)用豐富的語言進(jìn)行有效的表達(dá)
6. 如何運(yùn)用眼神來傳遞信息
7. 如何運(yùn)用得體的手勢強(qiáng)化培訓(xùn)與演說的內(nèi)容
8. 如何曉之以理、動之以情,實(shí)現(xiàn)情理的升華
• 情感營造
• 哲理營造
• 幽默營造
• 培訓(xùn)亮點(diǎn)元素設(shè)計
9. 3分鐘MINI課程演練
第三部分:培訓(xùn)與演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計技巧
為什么有些時候演講和培訓(xùn)的內(nèi)容總是記不?為什么企業(yè)管理者培訓(xùn)與演講內(nèi)容總是千篇一律缺乏新意,培訓(xùn)效果也難以得到改善?每一位管理者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練,隨時隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé),有效的組織培訓(xùn)與演講內(nèi)容、設(shè)計結(jié)構(gòu)是管理者職業(yè)培訓(xùn)能力躍升的重要方面。
1. 開場結(jié)尾的八大問題
2. 培訓(xùn)“表達(dá)”的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)
3. 七種導(dǎo)入快速破冰
4. 導(dǎo)入設(shè)計演練: 1分鐘導(dǎo)入
5. 7種收結(jié)引發(fā)行動
6. 收結(jié)設(shè)計演練:1分鐘收結(jié)
第四部分 培訓(xùn)互動能力及現(xiàn)場掌控訓(xùn)練
根據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,管理者花在組織溝通上的時間占工作時間的75%以上。而在這些溝通中,有相當(dāng)部分是用于對下屬進(jìn)行有效的培訓(xùn)與教導(dǎo),同時,管理者還有很多面向公眾的演講和發(fā)表的機(jī)會。因此,培訓(xùn)與演講的互動能力是中高層經(jīng)理人應(yīng)該掌握的重要能力之一。在任何的培訓(xùn)或演說現(xiàn)場,作為呈現(xiàn)者的管理人員需要對現(xiàn)場進(jìn)行有效的掌控,需要和聽眾進(jìn)行良好的互動。
1. 培訓(xùn)互動有效提升
• 課堂提問技巧
• 課堂應(yīng)答技巧
• 精彩點(diǎn)評技巧
• 2分鐘MINI演練
2. 七步教練法
3. 培訓(xùn)因人而變
• 體驗(yàn)式教學(xué)
• 啟發(fā)式教學(xué)
• 互動式教學(xué)
• 沙盤式教學(xué)
4. 3分鐘MINI演練
5. “破冰”的作用與方式、方法、技巧
6. “互動”的方式方法和作用及功效
7. “點(diǎn)評”的要領(lǐng)與技巧
8. “控場”的要領(lǐng)與技巧
9. “應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧
10. 四類學(xué)員解析
1) 感受型學(xué)員教法
2) 反思型學(xué)員教法
3) 理論型學(xué)員教法
4) 實(shí)用型學(xué)員教法
11. 培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧
第五部分:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的編排能力
管理者進(jìn)行培訓(xùn)時重要的誤區(qū)在于認(rèn)為所有培訓(xùn)課程都是標(biāo)準(zhǔn)的和準(zhǔn)備充分的。其實(shí),管理者的培訓(xùn)和演說能力的根源還在于對培訓(xùn)課程以及演講內(nèi)容的編排和設(shè)計。
1. 培訓(xùn)項目設(shè)計與實(shí)施系統(tǒng)模型
2. 培訓(xùn)對象與需求
3. 培訓(xùn)課程開發(fā)流程
4. 四種主體結(jié)構(gòu)設(shè)計
5. 標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
6. 培訓(xùn)講義制作五線譜
7. 課程設(shè)計示范
《精彩時分——高級培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、需要提升培訓(xùn)與演講技能的專業(yè)人士等相關(guān)人員參加。
《精彩時分——高級培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》課程目的
明確企業(yè)管理者必須是企業(yè)培訓(xùn)者的角色地位和素質(zhì)要求;
了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點(diǎn),確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃;
提高企業(yè)管理者的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧;
剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素,了解并掌握感召聽眾的基本技能和技巧;
提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動氣氛的能力和培訓(xùn)效果營造能力;
本課程通過講授與場景互動式演練來幫助學(xué)員認(rèn)識自我心像與溝通模式,并通過對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)、障礙、模式、基本技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動教學(xué)來幫助學(xué)員理解并掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要技能。
《精彩時分——高級培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《精彩時分——高級培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
郝杰
現(xiàn)任美國認(rèn)證協(xié)會ACI中國講師團(tuán)高級培訓(xùn)師,
中人網(wǎng)特聘講師,國際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營金章導(dǎo)師,
國際專業(yè)管理公會(IPMA)資深會員,
北京師范大學(xué)馬健心理咨詢研究室副主任。
郝杰先生畢業(yè)于中國人民大學(xué)工商管理學(xué)院,獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和MBA學(xué)位。
郝杰先生有著超過8年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾在三星集團(tuán)擔(dān)任高級培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)導(dǎo)師,曾在某大型民營企業(yè)擔(dān)任營銷副總,現(xiàn)在擔(dān)任大易中天咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,一汽奧迪特聘高級銷售培訓(xùn)師。曾經(jīng)親自為多家企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營診斷及培訓(xùn)咨詢服務(wù),積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
郝杰先生曾經(jīng)并正在為全國多家大中型企業(yè)提供長期的培訓(xùn)咨詢解決方案,協(xié)助企業(yè)建立并運(yùn)營其人力資源與培訓(xùn)體系。為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的管理與銷售課程,根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況設(shè)計和編排案例,成為郝老師授課的一大特色。
郝老師出眾的職業(yè)形象以及卓越的授課風(fēng)采、國際化的職業(yè)訓(xùn)練風(fēng)格體現(xiàn)了當(dāng)代培訓(xùn)教練的非凡風(fēng)范,郝老師已經(jīng)為全國百余家企業(yè)的近千名職業(yè)經(jīng)理人和內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行了相關(guān)訓(xùn)練。郝老師深厚的文化底蘊(yùn)結(jié)合豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使其所傳授的課程更加貼合實(shí)際,并注重學(xué)員的長遠(yuǎn)收益和工作績效的有效提升。郝杰老師的課程受到參訓(xùn)學(xué)員以及企業(yè)的廣泛贊譽(yù)和高度認(rèn)可。
曾經(jīng)提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)的企業(yè)(部分):
國華電力、甘肅電信、蘇泊爾股份公司、深圳華為、大唐移動、中國網(wǎng)絡(luò)(福建)、重慶移動、浙江聯(lián)通、招商銀行、上海浦發(fā)銀行、深圳百江投資、泰康人壽、新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)、亞商科技、三星電子(中國)、摩托羅拉、三星空調(diào)、三星手機(jī)、現(xiàn)代汽車中國服務(wù)中心、北京克萊斯勒、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田集團(tuán)、寧夏煤業(yè)集團(tuán)、時尚集團(tuán)、廣東信息時報、天津天士利集團(tuán)、百腦匯電子信息有限公司、分眾傳媒、框架傳媒、東芝(中國)集團(tuán)、住友商事(中國)企業(yè)集團(tuán)、華耐集團(tuán)、武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院、中國糖業(yè)協(xié)會、中國繭絲綢協(xié)會
主講課程:
『E-TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)』
『員工職業(yè)化素質(zhì)提升』
『職業(yè)經(jīng)理人演講與呈現(xiàn)全攻略』
『中層經(jīng)理的綜合管理技能提升』
『企業(yè)高效管理溝通技巧』
『情緒管理與壓力排解』