《QC新舊七大手法》課程詳情
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一、全面品質(zhì)管理
PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理原理
TQM和ISO9000
二、依據(jù)事實(shí)的QC七大手法
1)查檢表
如何作查檢表
查檢表的種類與內(nèi)容
使用查檢表之實(shí)例
2)魚骨圖
魚骨圖的作法
兩種類型的魚刺圖的運(yùn)用
好的魚刺圖與不好的魚刺圖
3)柏拉圖
柏拉圖的作法
柏拉圖分析的應(yīng)用
柏拉圖使用實(shí)例
4)層別圖
層別法 (Stratification) 的意義
層別法的作法
使用層別法實(shí)例
5)直方圖
使用直方圖的目的
直方圖的看法及使用法
6)散布圖
散布圖的意義
散布圖的作法
用散布圖檢討的現(xiàn)場(chǎng)的問題
7)控制圖--監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
控制圖的原理與分類
控制圖的判讀、判異的說明
練習(xí)制作控制圖,并進(jìn)行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
1)關(guān)連圖
關(guān)連圖法的適用范圍及特征
關(guān)連圖的形式
關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
關(guān)連圖案例
2)矩陣圖法
矩陣圖的作法
矩陣圖法的用途
各種矩陣圖
系統(tǒng)矩陣圖案例
3)KJ法親和圖
何謂親和圖
親和圖的活用程序
4)系統(tǒng)圖
系統(tǒng)圖使用方法
系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn)
系統(tǒng)圖作法(目的--手段)
5)PDPC 法--流程決定計(jì)劃圖
何謂PDPC 法
PDPC的活用程序
活用事例F箭頭圖法
何謂箭頭圖法
箭頭圖法的事例
箭頭圖的活用程序
6)矩陣數(shù)據(jù)解析法
矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途
形態(tài)分析法的活用程序
應(yīng)用實(shí)例
四、綜合案例研討及導(dǎo)師答疑
《QC新舊七大手法》培訓(xùn)受眾
制造、生管、物管、品管QC、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員
《QC新舊七大手法》所屬分類
生產(chǎn)管理
《QC新舊七大手法》所屬專題
新舊QC七大手法實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營、
《QC新舊七大手法》授課培訓(xùn)師簡介
華麗珍
國家注冊(cè)質(zhì)量工程師,國家級(jí)QC小組活動(dòng)診斷師。 美國AITA國際職業(yè)顧問,PTT授證培訓(xùn)師,質(zhì)量管理專家。擅長業(yè)務(wù)為企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)改善,包括:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量鏈管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、企業(yè)質(zhì)量文化的構(gòu)筑與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、慢性不良課題的解決和客戶技術(shù)服務(wù)等,主講的課程以實(shí)務(wù)見長,貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
長期從事質(zhì)量鏈管理、技術(shù)研發(fā)、客戶關(guān)系管理、售前售后服務(wù)等工作,多次赴日本、美國和馬來西亞接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國際交流和開展涉外業(yè)務(wù),在質(zhì)量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和六西格瑪推行實(shí)務(wù)方面有豐富而獨(dú)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從事咨詢業(yè)以前十年曾在某世界五百強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量鏈經(jīng)理和質(zhì)量總監(jiān)。