《新 QC 七大手法應(yīng)用技能培訓(xùn)》課程大綱
課程前言
從上個(gè)世紀(jì) 60 年代開(kāi)始，日本的企業(yè)通過(guò)運(yùn)用品管七大手法，收集工作現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，大大地改善了產(chǎn)品的品質(zhì)，使日本的產(chǎn)品成為“品質(zhì)”的代名詞。品管七大手法的運(yùn)用，提升了日本產(chǎn)品的水平，是日本產(chǎn)品走向世界的原動(dòng)力。70 年代初，日本人大力推行 QCC 活動(dòng)，除了重視現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析外，并逐步運(yùn)用一些新的品管手法，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)伙伴的情感表達(dá)和語(yǔ)言文字資料進(jìn)行分析，并逐漸演譯成新的品管手法。1972 年，日本科技聯(lián)盟之 QC 方法開(kāi)發(fā)委員會(huì)正式發(fā)表了“品管新七大手法”。
品管新七大手法是將散漫無(wú)章的語(yǔ)言資料變成邏輯思考的一種方法，也是一種事先考慮不利因素的方法，它通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)化的圖形，呈現(xiàn)計(jì)劃的全貌，防止錯(cuò)誤或疏漏發(fā)生。

課程對(duì)象
各企業(yè)中高層管理干部、一線管理人員、質(zhì)量經(jīng)理、品管人員。
授課方式
采用講師講授、雙向互動(dòng)、案例分析、角色扮演和實(shí)戰(zhàn)模擬等多元之訓(xùn)練方式引導(dǎo)下學(xué)習(xí)和演練，引導(dǎo)學(xué)員掌握要領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)突破。
課程目的
1、認(rèn)識(shí)七種圖形語(yǔ)言表達(dá)工具，了解七大手法在品質(zhì)管理中的運(yùn)用。
2、啟發(fā)以圖形表達(dá)意念的能力；
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)思考的習(xí)慣；
4、培養(yǎng)以圖形思考的習(xí)慣。

內(nèi)容大綱
一、問(wèn)題的認(rèn)知界定
1、現(xiàn)代企業(yè)面臨問(wèn)題及危機(jī)
2、問(wèn)題自我認(rèn)知討論
3、問(wèn)題的定義
4、界定何者是問(wèn)題及不是問(wèn)題
5、問(wèn)題的類型與管理者心態(tài)類型
6、問(wèn)題類型與危機(jī)類型的相關(guān)性
6、問(wèn)題解決的九大步驟
7、問(wèn)題糾正與預(yù)防措施之差異
8、討論：如何提升問(wèn)題意識(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題
二、解決問(wèn)題的新的
QC
工具
1、關(guān)連圖
1.1 關(guān)連圖法的作用
1.2 關(guān)連圖的應(yīng)用步驟
1.3 關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
1.4 關(guān)連圖案例分享和應(yīng)用練習(xí)
2、KJ 法親和圖
3.1 親和圖的作用
3.2 親和圖的作法和應(yīng)用步驟
3.3 親和圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
3.4 親和圖案例分享和練習(xí)
3、系統(tǒng)圖
4.1 系統(tǒng)圖的作用
4.2 系統(tǒng)圖的作法和應(yīng)用步驟
4.3 系統(tǒng)圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
4.4 系統(tǒng)圖案例分享和練習(xí)
4、矩陣圖法
2.1 多 Y（問(wèn)題）和多 X（原因）最佳篩選工具
2.2 矩陣圖的作法和應(yīng)用步驟
2.3 矩陣圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
2.4 系統(tǒng)矩陣圖案例分享和練習(xí)
5、矩陣數(shù)據(jù)優(yōu)選解析法
6.1 矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途
6.2 同樹(shù)圖合用
6.3 權(quán)重設(shè)計(jì)
6.4 關(guān)聯(lián)重要性評(píng)價(jià)
6.5 應(yīng)用實(shí)例分享
6、PDPC 法 - 流程決定計(jì)劃圖
5.1 何謂 PDPC 法
5.2 PDPC 法特點(diǎn)
5.3 網(wǎng)絡(luò)圖決策優(yōu)選法
７、何謂箭頭圖法
● 箭頭圖法的事例
● 箭頭圖的活用程序
案例分析研討



《新 QC 七大手法應(yīng)用技能培訓(xùn)》課程目的
1、認(rèn)識(shí)七種圖形語(yǔ)言表達(dá)工具，了解七大手法在品質(zhì)管理中的運(yùn)用。
2、啟發(fā)以圖形表達(dá)意念的能力；
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)思考的習(xí)慣；
4、培養(yǎng)以圖形思考的習(xí)慣。


《新 QC 七大手法應(yīng)用技能培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《新 QC 七大手法應(yīng)用技能培訓(xùn)》所屬專題
新舊QC七大手法實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)、

《新 QC 七大手法應(yīng)用技能培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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