《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》課程詳情
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營銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù)，也適用于組織與人，所有的組織不管是否進(jìn)行貨幣交易，事實上都需要搞營銷。
——菲利普 • 科特勒（Philip Kotler）
新經(jīng)濟(jì)就是心理學(xué)。
——艾倫•格林斯潘（Alan Greenspan）
為什么我們的產(chǎn)品性能比競爭對手好，卻還是丟了生意？
客戶的購買動機(jī)是什么？
客戶又是如何作出購買決策的？
如何與客戶建立信任感？
心理學(xué)的探索與實證研究，已經(jīng)發(fā)展出關(guān)于人性和行為的規(guī)律。
你運用這些規(guī)律，將事半功倍；你違背這些規(guī)律，將自冒風(fēng)險！
而你的競爭對手，也許正在研究本課程！
課程特色：
1. 以國際權(quán)威心理學(xué)的前沿科學(xué)研究和應(yīng)用實踐為強(qiáng)大支持
2. 揭示心理學(xué)界的震撼新觀點：客戶的行為受感覺影響，而不完全是理智
3. 豐富的實戰(zhàn)案例和精美的PPT，讓培訓(xùn)不再枯燥而是享受
4. 科學(xué)的教學(xué)設(shè)計和友好的教材設(shè)計，讓學(xué)員充分掌握知識點并提升記憶
5. 推薦實用書籍和相關(guān)網(wǎng)站，便于學(xué)員訓(xùn)后進(jìn)一步了解和自學(xué)
時間 主題 內(nèi)容
09:00-10:00 引子
日常消費行為
背后的怪異現(xiàn)象 現(xiàn)象1：穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎？
現(xiàn)象2：可口和百事之爭背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)
現(xiàn)象3：看喬布斯在賣什么？
現(xiàn)象4：4S店和菜市場的差別
現(xiàn)象5：價格和成本無關(guān)
反思與總結(jié)
10:00-10:30 解釋1
新經(jīng)濟(jì)時代的變化 科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響
信息化
全球化
多元化
體驗經(jīng)濟(jì)的特征
體驗經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會
10:30-11:00 解釋2
消費者是理性的嗎 為什么心理學(xué)家獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎
心理測試：你是如何做決策的
心理學(xué)最新研究成果：人的行為受感覺的影響
贈予效應(yīng)（The Endowment Effect）
沉沒成本謬誤（Sunk Cost Fallacy）等
銷售的本質(zhì)是販賣感覺
11:00-12:00 Lesson #1
研究你的客戶 “顧客買的不是鉆頭，顧客買的是洞！”
你的客戶是誰
客戶關(guān)注什么
銷售的關(guān)鍵——從客戶利益出發(fā)
練習(xí)1：我們企業(yè)客戶的利益和關(guān)注是什么
練習(xí)2：調(diào)整產(chǎn)品演示的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
時間 主題 內(nèi)容
13:00-14:00 Lesson #2
提升吸引力
的5個策略 暖身：名人show
購買的心理過程
吸引（注意）
說服（信任）
購買（影響）
視頻分析：她們在做什么？
策略1：與眾不同
注意力的原理
與眾不同可以表現(xiàn)在哪些方面
策略2：外貌與吸引
人們都以貌取人
第一印象與印象管理
策略3：相似與喜好
人們都喜歡和自己相似的人
實驗視頻：模仿
策略4：關(guān)聯(lián)效應(yīng)
策略5：自我揭露
14:00-15:00 Lesson #3
建立信任感
的6個策略 策略1：成為權(quán)威專家
策略2：運用數(shù)據(jù)和圖表
策略3：展示實物
策略4：客戶鑒證
策略5：名人名言
策略6：非語言信息
15:00-15:45 Lesson #4
產(chǎn)生影響力
的3個策略 策略1：互惠
互惠實驗與案例
應(yīng)用策略
策略2：從眾
原因：選擇的捷徑和同伴壓力
社會認(rèn)同與觀察學(xué)習(xí)
策略3：承諾與一致
態(tài)度改變行為，還是行為改變態(tài)度？
案例與應(yīng)用
15:45-16:00 小結(jié) Q & A
實踐與應(yīng)用：知識行動化3步驟
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)市場、銷售人員
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》課程目的
1. 意識的環(huán)境的快速變化，及其對組織及消費者帶來的影響和改變
2. 了解感覺和心理對人購買行為的影響和操控
3. 學(xué)會站在客戶立場思考和銷售
4. 掌握抓取客戶注意力的5個策略
5. 掌握提升說服力的6個策略
6. 掌握影響客戶購買決策的3個策略
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》所屬分類
特色課程
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》授課培訓(xùn)師簡介
孫彥
10年企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗
8年國家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗
2010年上海世博志愿者骨干培訓(xùn)師、培訓(xùn)師選拔評審專家
2009年企業(yè)人力資本健康管理實戰(zhàn)論壇演講嘉賓
復(fù)旦大學(xué)成功心理協(xié)會：發(fā)起人/首任會長
國家心理咨詢師培訓(xùn)：《團(tuán)體心理咨詢》講師
四川災(zāi)后心理援助小組：《團(tuán)體心理輔導(dǎo)》講師
上海市公安局、上海市法院特聘心理學(xué)講師
擅長領(lǐng)域The Field of Training：
組織管理心理學(xué)、溝通心理學(xué)、員工心理研究、TTT與演說心理學(xué)
授課特色Teaching Strength：
專業(yè)的心理學(xué)理論與研究基礎(chǔ)
結(jié)合多年企業(yè)管理與培訓(xùn)工作經(jīng)驗
輔以專業(yè)心理測評量表
互動游戲、角色扮演與心理劇
精美的PPT及豐富的視覺呈現(xiàn)
教育及專業(yè)受訓(xùn)背景Education Background：
美國加州管理大學(xué) 心理學(xué)碩士（人力資源方向）
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
國際哲卡莫雷諾學(xué)院（IZMI） 心理劇導(dǎo)演培訓(xùn)
英國心理劇協(xié)會訓(xùn)練學(xué)院（BPA） 社會劇導(dǎo)演培訓(xùn)
上海市精神衛(wèi)生中心 美國藝術(shù)治療研討班培訓(xùn)
工作經(jīng)驗Working Experience：
中國心融集團(tuán) 心融EAP部門 產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)、首席應(yīng)用心理學(xué)講師
德瑞姆教育機(jī)構(gòu) 國家職業(yè)心理咨詢師課程講師
（該集團(tuán)是中國最早從事心理學(xué)服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)；旗下“心融EAP”品牌是目前中國最大的EAP供應(yīng)商；旗下“德瑞姆教育”是中國第一家也是市場份額最大的國家二級心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）
沃爾得教育集團(tuán) 少兒連鎖事業(yè)部 全國培訓(xùn)經(jīng)理
（該集團(tuán)是全球最大教育集團(tuán)美國Pearson的合作伙伴，第29屆奧運會帆船委員會全國唯一授權(quán)的英語培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)，全國有二十余家成人及少兒英語培訓(xùn)中心）
服務(wù)過的知名企業(yè)Famous Enterprises Served：
通信業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信（上海理想電信、上海電信數(shù)據(jù)通信事業(yè)部、上海電信互聯(lián)網(wǎng)營銷中心、上海電信實業(yè)集團(tuán)、上海電信東區(qū)/西區(qū)/南區(qū)/青浦/金山/嘉定電信局、郵電物業(yè)）、上海世紀(jì)新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司
金融業(yè)：中國平安、建設(shè)銀行、交通銀行、上海銀行、友邦保險、安聯(lián)大眾、太平洋保險、中保人壽、華泰證券
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)所屬汽輪機(jī)廠、飛利浦電子元件、上海富國皮革、開利運輸冷氣設(shè)備、康寧(上海)、上海諾華營養(yǎng)食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩達(dá)電子（上海）、偉創(chuàng)力電子制造（上海）、偉創(chuàng)力電子制造（蘇州）、德爾福國際蓄電池（上海）、卜內(nèi)門太古漆油(上海)有限公司、杰米國際、德爾格醫(yī)療和安全設(shè)備（上海）、美國科醫(yī)人激光有限公司、蘇州SONY、蘇州CANON、蘇州EPSON、蘇州OMRON、蘇州Panasonic、蘇州Pulse、老虎粉末涂料制造（太倉）、慕貝爾汽車部件（太倉）
航空業(yè)：中國商業(yè)飛機(jī)、中國航天149研究所、中國航天805研究所、中國航天811研究所、中國航天812研究所、
能源業(yè)：中國石化、國家電網(wǎng)、中化集團(tuán)
醫(yī)療保健業(yè)：羅氏研發(fā)（中國）、三九集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、安利（中國）、康寶萊（中國）
IT業(yè)：上海優(yōu)聯(lián)計算機(jī)有限公司、廣州光通通信發(fā)展有限公司、道富信息科技（浙江）
服裝業(yè)：上海春竹男士制衣、上海協(xié)大國際貿(mào)易、百麗國際滔博體育、簡life
廣告策劃業(yè)：葉茂中策劃、實力媒體
餐飲酒店業(yè)：蘇州肯德基餐飲、浦東香格里拉大酒店
人力資源：智聯(lián)招聘、前程無憂、蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源協(xié)會、上海張江開發(fā)區(qū)、蘇州高新區(qū)
教育業(yè)：復(fù)旦大學(xué)MBA、英孚教育、卓爾越管理技術(shù)有限公司
國家機(jī)關(guān)：上海市法官學(xué)院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黃浦區(qū)信訪辦
其他：橡國國際、中外運-敦豪國際航空快件、永達(dá)汽車、蘇州工業(yè)園區(qū)報關(guān)有限公司
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》報名服務(wù)流程
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