《高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓練營》課程詳情
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第一部分 態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念
自測:貴公司招聘體系是否科學有效?
為什么要做好招聘工作?
招聘失敗的成本
視頻討論:看企業(yè)如何招人?
人員招聘的十大核心理念
---最好的不一定是最合適的
---堅持用人所長
---[學歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗];
---強調(diào)企業(yè)文化的認同感
---企業(yè)與應聘者之間的“互動營銷”
---寧缺勿濫,“請神容易送神難”
---小心遭遇面霸,不要提無效問題;
---招聘是所有部門的事情;
---招聘既有“科學性”,又有“藝術(shù)性”
---招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
優(yōu)秀面試官應具備的素質(zhì)與條件
給應聘者一個好印象:面試官的面試禮儀
維護求職者的自尊
小結(jié):準備工作做失敗了,你就是準備著失敗
第二部分 企業(yè)要什么樣的人---招聘崗位需求分析
案例:豐田公司的全面招聘體系
人力規(guī)劃需求預測的操作思路
案例:如何開展人力規(guī)劃?
某快速消費品企業(yè)的招聘計劃
如何進行招聘崗位需求分析---實戰(zhàn)技巧:“鉆石模型”
---崗位基本剛性要求
---應知應會專業(yè)知識
---工作必備綜合技能
---職業(yè)態(tài)度
---特別加分項
七步成詩----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析,編制崗位說明書;
2、針對職責推理需要的工作技能與專業(yè)知識;
3、訪談崗位的直接上級、下級與平級,了解需要的工作技能與專業(yè)知識;
4、訪談業(yè)績優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績較差的員工樣本,對比分析,提取共性特質(zhì);
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求;
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗,列為人員素質(zhì)要求的加分項。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單,去掉重復項,歸納必要項,并排序處理
招聘崗位需求分析實戰(zhàn)案例:
某大型電氣設備公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建
第三部分 哪里去尋找更多---招聘渠道運用技巧
專題討論:“招工難”將演變成為一種常態(tài)
學員交流:如何理解招工難的現(xiàn)狀?如何最大程度緩解招工問題?
內(nèi)部招聘的主要方法及分析
---晉升、競聘、職位調(diào)動、工作輪換
內(nèi)部招聘案例討論:小李的困惑
如何根據(jù)招聘崗位選擇招聘渠道
---人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場招聘;
---內(nèi)部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡招聘、報刊廣告
專題討論:企業(yè)校園招聘技巧
校園招聘形式要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新
---信息發(fā)布:
---宣講準備:
---主題宣講;
---溝通交流;
---后續(xù)反饋。
招聘渠道發(fā)展趨勢與新興渠道
專題:簡歷篩選,收集整理求職資料
樂百氏挑選候選者的三道程序
高效簡歷篩選的三個原則
從“簡歷正文內(nèi)容”本身讀出的信息
如何提高簡歷篩選速度
面試官要重點關注的簡歷信息
工具:招聘渠道分析評估表
--有效簡歷率(面試人數(shù)/簡歷總數(shù))
--面試錄取率(錄取人數(shù)/面試人數(shù))
--綜合成功率(有效簡歷率*錄取成功率)
--實戰(zhàn)案例:某企業(yè)2010年招聘渠道數(shù)據(jù)對比分析
第四部分 候選者是否真的勝任---面試理論與實踐
筆試
---書面試卷進行筆試的特點
---案例:某企業(yè)招聘行政人事主管的筆試
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的特點
---面試問題多樣化
---面試要素結(jié)構(gòu)化
---評分標準結(jié)構(gòu)化
---考官結(jié)構(gòu)化
---面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“六步法”
---確定面試要及權(quán)重
---編寫各要素的詳細定義說明
---編制具體的評分表格
---設計結(jié)構(gòu)化面試題庫
---對相關主考官培訓,知識轉(zhuǎn)移
---現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,及時評分
視頻討論:企業(yè)主考官的面試技巧有何評價?
情景模擬法
---實戰(zhàn)面試分享:情景模擬案例
---使用“情景模擬法”的技巧要點
壓力面試法
---實戰(zhàn)面試分享:壓力面試模擬案例
---使用“壓力面試法”的技巧要點
行為面試法
---STAR行為面試的典型問題舉例
---行為面試的操作要點
討論:以下面試官的“行為面試”效果如何?
---無領導小組討論
---無領導小組討論的實施步驟
---無領導小組討論的面試官看什么?
---注意無領導小組討論的“陷阱”
人才測評技術(shù)
升級版的面試提問技巧
實戰(zhàn)分享:企業(yè)如何考察招聘員工通常關注的共性問題
1、求職動機與欲望;
2、道德操守;
3、性格特點;
4、邏輯思維能力;
5、溝通能力;
6、學習能力;
7、執(zhí)行能力;
8、團隊協(xié)作能力;
第五部分 切忌虎頭蛇尾---面試后的細節(jié)工作開展
對更關鍵的職位進行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風險
《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標價”
案例討論:試用期內(nèi)的培訓風險?
新員工在試用期可以隨意辭退員工么?
視頻討論:如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
衡量招聘工作質(zhì)量的績效指標
招聘工作的階段性總結(jié)
案例分享:特殊面試
第六部分 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1:運用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺么?
困惑2:招聘基層崗位(如普工),需求數(shù)量較多,如何收到更多求職簡歷?
困惑3:如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?
困惑4:如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘?
困惑5:如何在面試中討論薪酬問題?
困惑6:如何讓員工承諾提交資料真實性?
困惑7:如何打破常規(guī)面試?提高單一化面試的準確性?
困惑8:如何提升面試中的溝通技巧?
困惑9:遇到不同求職者,控制面試時間的技巧?
困惑10:面試很多人,如何做好面試記錄?
《高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓練營》培訓受眾
董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相 關人員等
《高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓練營》課程目的
◆明晰招聘的重要性;
◆認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免;
◆熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項;
◆辨識面試中的"真實"與"謊言";
◆根據(jù)目標和維度設定面試計劃;
◆掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧
《高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓練營》所屬分類
人力資源
《高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓練營》授課培訓師簡介
丁堅
資深人力資源管理專家,集團管控專家,企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士DBA,南京大學工商管理碩士MBA。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗;六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗,輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技(中國)集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體(中國)、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。