《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】:根據(jù)客戶需要安排1—2天
【學(xué)習(xí)對(duì)象】:人力資源管理者
【課程目標(biāo)】:通過本次課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員熟練掌握招聘的流程、方法及注意事項(xiàng)。
【培訓(xùn)方式】專題講解/案例分析/分組研討/角色扮演/現(xiàn)場練習(xí)/視頻觀摩/游戲互動(dòng)
【課程大綱】
第一講:招聘工作在企業(yè)中的地位和作用
一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系
二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績效的關(guān)系
三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用
第二講:如何打造人才存活的環(huán)境
一、怎樣的企業(yè)會(huì)成功?
二、什么關(guān)鍵要素構(gòu)建了企業(yè)的成功?
三、高效組織是怎樣構(gòu)建的?
四、高效組織必備的三要素?
五、人才就是與崗位相匹配的人
六、人才的“五四”定律
七、員工勝任的四大要素
八、人力資源部和部門經(jīng)理在招聘時(shí)的職責(zé)分工與協(xié)作
九、招聘的流程,十個(gè)關(guān)鍵步驟
十、招聘是每一個(gè)管理者最重要的工作之一
第三講:面試甄選之前的準(zhǔn)備工作
第一步:識(shí)別工作空缺
第二步: 確定如何彌補(bǔ)空缺
第三步: 辨認(rèn)目標(biāo)群體在哪里
第四步: 通知目標(biāo)群體
一、如何制定招聘計(jì)劃
二、如何制定招聘方案
三、如何制作招聘廣告
四、如何選擇招聘渠道
1、內(nèi)部招聘
(1)內(nèi)部招聘的流程
(2)內(nèi)部招聘的四種形式
(3)內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意
2、外部招聘
(1)外部招聘的渠道選擇技巧
(2)外部招聘渠道的適用對(duì)象
3、內(nèi)外部招聘的利弊分析
4、校園招聘及注意事項(xiàng)
(1)時(shí)機(jī)選擇
(2)應(yīng)屆生的四大甄選技巧
(3)招聘應(yīng)屆生的四項(xiàng)注意
五、如何發(fā)布招聘信息
1、招聘廣告設(shè)計(jì)的四項(xiàng)原則
2、發(fā)布招聘廣告易犯的錯(cuò)誤
3、招聘廣告的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
第五步:簡歷篩選
1、初選簡歷的技巧
2、從簡歷判斷候選人的含金量
第六步:筆試
第四講:面試技術(shù)
第七步:面試
一、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的比較
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
二、面試的基本流程
1、面試如何準(zhǔn)備
(1)面試方式
(2)面試問題的三大分類
2、面試如何開場
3、正式面試的九項(xiàng)鐵律
(1)面試官提問的七項(xiàng)技巧
(2)“剝冬筍”法則—防謊面試法
(3)面試官提問舉例
(4)不同考察項(xiàng)的靶向提問技巧
(5)面試中的聆聽技巧
4、解問答疑
5、面試結(jié)束
6、面試評(píng)估的項(xiàng)目及分工
7、面試決策
三、面試中的時(shí)間分配
四、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言
五、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評(píng)估表》
六、如何確定各個(gè)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)
七、如何針對(duì)各個(gè)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問題
1、引入式問題
2、行為式問題
3、智力(應(yīng)變)式問題
4、動(dòng)機(jī)式問題
5、虛擬情境式問題
6、壓迫式問題
八、面試的主要方法:行為事件面試法—STAR
1、行為性面試題的設(shè)計(jì)
(1)基于核心價(jià)值觀的面試題設(shè)計(jì)
(2)基于職位勝任力的面試題設(shè)計(jì)
2、如何區(qū)分不同的STAR
3、行為事件面試法正反舉例
九、面試官常見的誤區(qū)
十、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人
十一、面試問話考官的四條基本準(zhǔn)則
十二、面試中人才價(jià)值評(píng)估的四個(gè)核心維度
1、對(duì)候選人職業(yè)興奮點(diǎn)的探尋
2、對(duì)候選人責(zé)任承擔(dān)能力的探尋
3、對(duì)候選人工作感悟及總結(jié)能力的探尋
4、對(duì)候選人解決實(shí)際問題的能力評(píng)估
第五講:招聘過程中的薪酬談判
一、定薪原則: 內(nèi)外兼顧、有據(jù)可依
二、定薪策略:離職在職,區(qū)別對(duì)待
三、談薪策略:“壓、拉、隱、放”四步走
第六講:如何進(jìn)行人才測(cè)評(píng)
第八步:人才測(cè)評(píng)
一、人才測(cè)評(píng)的原理
二、人才測(cè)評(píng)的常用方法
第七講:如何進(jìn)行背景調(diào)查
第八步:背景調(diào)查
一、取證的目的及如何進(jìn)行取證
二、背景調(diào)查流程和要求
第八講:如何錄用
一、錄用通知書的設(shè)計(jì)
二、建立新同事人事檔案
三、新同事表現(xiàn)曲線圖
四、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理
五、新同事的試用期培訓(xùn)
六、新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格
第九講 :如何進(jìn)行招聘評(píng)估
一、招聘評(píng)估的流程
二、招聘評(píng)估的操作方法
第十講:如何規(guī)避招聘中的法律問題
一、新勞動(dòng)合同法熱點(diǎn)問答
二、新勞動(dòng)合同法修改要點(diǎn)
三、招聘中國的常見法律問題
四、如何規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)
《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》課程目的
通過本次課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員熟練掌握招聘的流程、方法及注意事項(xiàng)。
《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》所屬分類
人力資源
《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》所屬專題
招聘與面試、
面試禮儀培訓(xùn)、
高效招聘與選才技巧、
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、
精準(zhǔn)識(shí)人與面試實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、