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中級TTT——課程開發(fā)之“魂、骨、筋、肉”
添加時間:2016-07-18      修改時間: 2016-07-18      課程編號:100183409
《中級TTT——課程開發(fā)之“魂、骨、筋、肉”》課程大綱

課程背景:
內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開發(fā)技巧對促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用,他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例融入到課程中,并在企業(yè)內(nèi)傳播,會大大提高培訓(xùn)效果,節(jié)約培訓(xùn)成本。
本課程從課程開發(fā)能力提升入手,其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識的傳播者,更成長為優(yōu)秀的“課程開發(fā)師”。

課程特色:
1. 通過培訓(xùn)使參訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開的基本理念,了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),清楚認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的;
2. 掌握培訓(xùn)需求分析的方法,能夠運(yùn)用培訓(xùn)需求結(jié)果并從中提練出培訓(xùn)目標(biāo);
3. 能夠從課程目標(biāo)中提練出培訓(xùn)“核心”的確立方法,從核心中提練課程名稱,學(xué)會“起課名”,即確定課程的“魂”;
4. 學(xué)習(xí)課程架構(gòu)的種類,通過練習(xí)掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法,能夠規(guī)劃課程的“骨”架;
5. 了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法,編織好課程的脈絡(luò)即“筋”;
6. 通過教學(xué)活動九步法的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計,能夠設(shè)計培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事,豐滿課程的“肉”;
7. 課程結(jié)束時輸出如下成果:
參訓(xùn)學(xué)員能夠編寫:講師手冊、學(xué)員手冊、案例庫、試題庫、制做精美的ppt。

老師優(yōu)勢:
1.張老師有著多年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗,做講師近20年,積累了豐富的課程呈現(xiàn)、課程開發(fā)、培訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗。
2.參與過多期“培訓(xùn)師培養(yǎng)”項目,為企培養(yǎng)眾多內(nèi)訓(xùn)師,擔(dān)任項目總設(shè)計、授課工作,取得了很好的成果。

課程時間:2天課程+1天演練,6小時/天
授課方式:現(xiàn)場演練、案例分析

課程大綱:
引言:課程開發(fā)理念篇
1. 成人學(xué)習(xí)理論
A. 成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)
B. 體驗式教學(xué)的意義和方法
C. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2. 企業(yè)課程目的
A. 企業(yè)需要什么課程
B. 企業(yè)課程的目的
C. 企業(yè)需要什么課程
3. 企業(yè)何時需要內(nèi)化課程
A. 市場變化
B. 重大事項
C. 知識更新
D. 戰(zhàn)略調(diào)整
課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
A. 課程開發(fā)的要求
B. 課程開發(fā)的步驟和內(nèi)容

第一講:確定目標(biāo)——定義課程“魂”
1.培訓(xùn)需求分析三問
A. 誰需要培訓(xùn)(對象)
B. 他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)(動機(jī))
C. 培訓(xùn)什么(內(nèi)容)
2.培訓(xùn)需求分析流程(圖)
第一步:高層期望的理想工作狀態(tài)(組織要求)
第二步:目標(biāo)員工的實際狀態(tài)
第三步:對比,找到差距
第四步:分析差距背后的原因,區(qū)分可培訓(xùn)與不可培訓(xùn)的部分
第五步:確定培訓(xùn)目標(biāo)
案例:培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示
3.確定課程目標(biāo)
A. 目的和目的區(qū)別
B. 確定課程目標(biāo)的意義
C. 確定課程目的方法
D. 課程目標(biāo)的格式
E. 提倡使用的“行動詞匯”
F. 規(guī)避的“行動詞匯”
G. 三類課程的目標(biāo)等級
課堂練習(xí):
A. 給課程起“課名”
B. 撰寫課程目標(biāo)

第二講:規(guī)劃結(jié)構(gòu)——搭建課程“骨”
1. 金字塔結(jié)構(gòu)在構(gòu)建課程骨架中的應(yīng)用
小練習(xí):
A. 這些信息你能記住多少?
B. 這些數(shù)字等于幾?
C. 金字塔的四個基本特征(圖)
2.目標(biāo)的層級
A. 總目標(biāo)
B. 分目標(biāo)
C. 子目標(biāo)
3.排序的原則
A. 從整體到局部
B. 從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
C. 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容
D. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
E. 應(yīng)用崗位工作流程或次序
4.搭建課程骨架的工具
思維導(dǎo)圖
課堂練習(xí):繪制思維導(dǎo)圖
5.撰寫課程大綱的步驟
A. 從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄
B. 從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄
C. 從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄
案例:集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)課件解析
6.常見課程結(jié)構(gòu)
A. 時間順序
B. 工作流程
C. 矩陣法
D. 表格法
E. 提出問題、分析問題、解決問題

第三講:內(nèi)容設(shè)計——編織課程“筋”
1.培訓(xùn)素材的收集與選擇
A. 課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)
測試一:
測試二:
B. 課程素材選擇的工具
分類篩選
裝箱子
貼標(biāo)簽
C. 課程素材選擇的思路
步驟1:根據(jù)目的決定主題
步驟2:羅列相關(guān)信息
步驟3: 分類/篩選信息
步驟4:提煉關(guān)鍵詞
步驟5:準(zhǔn)備講解內(nèi)容
現(xiàn)場演練:信息的篩選
D、訣竅
素材:用最典型的
強(qiáng)化手段:用最有效的
E、素材選擇的思路
素材結(jié)構(gòu):Why/What/How/
1)為什么(觀念和理念):
學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容的目的與價值
2)是什么:
知識和理論要點(diǎn),及其詳細(xì)要求
3)怎么做:
2.培訓(xùn)方法的設(shè)計
Kelle’s ARCS 理論
1)使學(xué)員理解
2)保持學(xué)員的興趣
3)使學(xué)員能夠記住
方法設(shè)計的維度
1)案例
2)角色扮演
3)視頻播放
4)小組討論
5)競賽
課程方法的種類
馴獸、砌墻、澆花,你選哪一種?
課程方法的影響因素
典型培訓(xùn)方法
知識類培訓(xùn)方法選擇
技巧類培訓(xùn)方法選擇
觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇
2. 考核方法的設(shè)計(試題)
1)確定考核方式
2)程度測驗設(shè)計要點(diǎn)
考核目的:促進(jìn)和衡量學(xué)習(xí)效果
課堂演練:練寫課程大綱

第四講:方法設(shè)計——填充課程“肉”
1.故事、案例的編寫
A. 講故事的目的
B. 好故事的USE原則
C. 案例的編寫與開發(fā)
D. 好故事的USE原則
E. 案例的編寫與開發(fā)
2.案例選擇的要求
A. 書面材料
B. 多媒體格式
3.案例呈現(xiàn)的形式
A. 準(zhǔn)備階段-說明要求、熟悉材料
B. 討論階段-分析問題和對策
C. 發(fā)表階段-發(fā)表、質(zhì)詢和分享討論結(jié)果
D. 總結(jié)階段-指導(dǎo)教師總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)或達(dá)成共識
4.案例分析的過程設(shè)計
A. 時間:閱讀與討論分享的比例為1:6
B. 分組:3-4組,每個小組5-7人
C. 講師的提問、追問和引導(dǎo)促進(jìn)討論的深入
D. 忌諱將講師個人的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)員
5.教學(xué)活動開發(fā)九步法
A. 課程開場
引起注意
激發(fā)動機(jī)
介紹目標(biāo)與內(nèi)容
B. 課程中
激活已有知識
呈現(xiàn)新內(nèi)容
練習(xí)與反饋
C. 課結(jié)尾
總結(jié)內(nèi)容
強(qiáng)化轉(zhuǎn)移
重新激發(fā)動機(jī)
6.教學(xué)活動設(shè)計技巧
A. 引起注意的四個方法
B. 引起注意的四個方法
C. 激發(fā)動機(jī)的八個方法
D. 刺激已有知識的四個問題
E. 呈現(xiàn)內(nèi)容十個常見方法
F. 練習(xí)活動的九個常見方
G. 練習(xí)活動的九個常見方
H. 內(nèi)容總結(jié)的四個方法
I. 強(qiáng)化轉(zhuǎn)移的三個方法
J. 重新激發(fā)動機(jī)的四個方法
7.討論的設(shè)計模式- FISH模型
舉例:積極的減壓方式
小練習(xí):想一想
8.練習(xí)活動的設(shè)計需要遵循三個步驟
A、講師點(diǎn)評時運(yùn)用的黃金三問
9.培訓(xùn)課件的制做
A. 編寫講師PPT
B. 編寫講師手冊
C. 編寫學(xué)員手冊
D. 編寫案例活動手冊
E. 編寫試題庫
總結(jié)和行動方案


《中級TTT——課程開發(fā)之“魂、骨、筋、肉”》所屬分類
人力資源

《中級TTT——課程開發(fā)之“魂、骨、筋、肉”》所屬專題
培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、課程開發(fā)訓(xùn)練高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)、課程設(shè)計與開發(fā)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練、ttt系列培訓(xùn)課程、
《中級TTT——課程開發(fā)之“魂、骨、筋、肉”》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張一丹老師簡介
張一丹
張一丹
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內(nèi)訓(xùn)師
25年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建,對通信運(yùn)營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍(規(guī)范):
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)(規(guī)劃)標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

主導(dǎo)及參與的項目:
2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》擔(dān)任總策劃,總執(zhí)行,并擔(dān)任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習(xí)慣》授課工作,收效很好,目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升,12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,我不僅是他們的知心大姐,還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目,擔(dān)任講師連講八期,收到良好效果。
2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項目》擔(dān)任項目總策劃、總執(zhí)行,并擔(dān)任初級TTT的講師,在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人,2人獲最佳風(fēng)彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目,擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期,得到學(xué)員的高度認(rèn)可,反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目,擔(dān)任組織者、任講師,連續(xù)講課九期,效果非常好,得到了公司的高度認(rèn)可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目,設(shè)計并組織實施,任項目總策劃、總執(zhí)行,參訓(xùn)人數(shù)600余人。
2012年《行動學(xué)習(xí)》項目,從高層至基層,共進(jìn)行4期,得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,被評為“行動學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·跨部門橫向溝通情景演練
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·關(guān)鍵事件管理(向下篇)
·班組長管理能力提升
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·4D卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
·提問式問題分析與解決
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