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教練技術(shù)與下屬能力開發(fā)
添加時間:2016-07-18      修改時間: 2016-07-18      課程編號:100183421
《教練技術(shù)與下屬能力開發(fā)》課程大綱
課程背景:
“火車跑的快全靠車頭帶”這句耳熟能詳激勵團隊領(lǐng)導的口號已成為歷史!因為只靠“車頭帶”的火車真跑不快!看看“動車組”之所以跑的快那是因為每節(jié)車箱都提供動力,普通火車是被動車輪,而動車組是主動車輪,平均分配了動力,每節(jié)車箱都在“發(fā)力”,這樣的火車才真正能跑的快!
企業(yè)中高層十分需要掌握教練技術(shù)與下屬能力開發(fā)技巧,讓員工主動跑、努力跑是該課程的重點。

課程目標:
一、通過教練技術(shù)明白如何帶團隊
二、通過輔導提升下屬能力,進而提升團隊業(yè)績
三、如何對員工進行引導及影響員工實現(xiàn)組織目標

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中、基層管理人員
課程大綱:
第一講:教練技術(shù)應用
一、什么是教練式輔導?
1.員工輔導的定義
2.屬于輔導還是培訓?
二、教練式輔導帶來的益處
1.為什么要輔導你的員工?
2.使員工潛能最大化
3.一個雙向過程
三、教練式輔導工作的阻礙
1.潛在的問題
2.克服障礙
四、不同的教練風格
1.自我分析
2.好教練有哪些特征
五、教練式輔導過程——逐步引導
1.用教練技術(shù)幫助任務(wù)完成有困難的員工
2.用教練技術(shù)員解決員工之間的矛盾
3.用教練技術(shù)幫助犯錯誤的員工
4.用教練技術(shù)布置任務(wù)
六、管理教練五步驟介紹;
1.管理教練框架原理;
2.教練五步驟應用的關(guān)鍵步驟
3.實際應用工具練習
七、管理教練五步驟介紹;
1.管理教練框架原理;
2.教練五步驟應用的關(guān)鍵步驟
3.實際應用工具練習
實戰(zhàn)演練:
1.用教練技術(shù)輔導績效落后的員工
2.用教練技術(shù)輔導情緒低落的員工
3.用教練技術(shù)解決員工沖突
4.用教練技術(shù)輔導能力欠缺的員工

第二講:下屬能力開發(fā)
一、培養(yǎng)下屬的原則和方法
1.培養(yǎng)下屬的時機
2.培養(yǎng)下屬的常用方式
3.培養(yǎng)下屬的原則
4.管理者對培養(yǎng)下屬的職責
5.營造部門持續(xù)學習氛圍
案例共享:營造學習氛圍的方法
二、有效指導下屬的技巧;
1.員工績效不佳的原因
2.提高下屬學習技能的興趣
3.指導下屬的流程
課堂演練:實施輔導
4.好教練的特點
5.有效教導10步法
案例:這樣的下屬該如何指導?
三、激勵下屬積極性的方法;
1.激勵員工的基本方式
2.激勵員工的基本理論
3.企業(yè)常用的激勵方法
4.激發(fā)下屬工作動機的要點
四、改進下屬的不良行為;
1.習慣的養(yǎng)成過程
2.改善習慣的7個步驟
3.管理者承擔的責任
課堂演練
4.批評和表揚下屬的技巧
案例研討
五、人際關(guān)系與沖突管理;
1.為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突?
2.管理不同性格的員工?
3.建立良好工作關(guān)系的基本原則
4.處理沖突的流程
5.人際關(guān)系的情感帳戶
6.與人相處之道


《教練技術(shù)與下屬能力開發(fā)》所屬分類
綜合管理

《教練技術(shù)與下屬能力開發(fā)》所屬專題
共贏領(lǐng)導力培訓
《教練技術(shù)與下屬能力開發(fā)》內(nèi)訓服務(wù)流程
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3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張一丹老師簡介
張一丹
張一丹
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內(nèi)訓師
25年通信集團內(nèi)部管理/培訓經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建,對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務(wù)意識、崗位責任心、社會責任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍(規(guī)范):
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(規(guī)劃)標準》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

主導及參與的項目:
2008年《中層領(lǐng)導力發(fā)展項目》擔任總策劃,總執(zhí)行,并擔任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習慣》授課工作,收效很好,目前28名學員中有23名職位得到了晉升,12名走上了領(lǐng)導崗位,我不僅是他們的知心大姐,還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目,擔任講師連講八期,收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行,并擔任初級TTT的講師,在全省培訓師技能大賽中選派3人,2人獲最佳風彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目,擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期,得到學員的高度認可,反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目,擔任組織者、任講師,連續(xù)講課九期,效果非常好,得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目,設(shè)計并組織實施,任項目總策劃、總執(zhí)行,參訓人數(shù)600余人。
2012年《行動學習》項目,從高層至基層,共進行4期,得到了高層領(lǐng)導的高度認可,被評為“行動學習”的引導師。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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