《與上級交往的藝術(shù)情境演練》課程大綱
課程背景：
管理需要資源，資源的分配權(quán)力在你的上司手上，因此，當你需要進行管理的時候，你所需要做的就是獲得資源，這樣你就需要對你的上司進行管理。事實上，下級是不能管理上司的，但卻能管理他們與上司的關(guān)系。首先要傾力協(xié)助你的上司尤其是你的頂頭上司，以便上司有足夠的動機和興趣充足的條件來幫助你、關(guān)心你的成長。最后目的：自己有所發(fā)展和成長。

課程收益：
1. 有效處理與上司的關(guān)系，贏得上司的信賴；
2. 通過實物管理案例的演練和分享，引導(dǎo)建立處理問題的正向心態(tài)；
3. 靈活掌握不同類型的上司，應(yīng)付自如、圓滿共事；
4. 活用溝通、交流的技巧，培養(yǎng)與上司的默契；
5. 正確認清部屬的職責角色，化解可能的沖突；
6. 塑造良好的部屬形象，成為上司得力的助手；
7. 發(fā)現(xiàn)自己未觸及的管理難題，防止自己未來在工作中碰到管理的“地雷”；
8. 在組織內(nèi)部達成管理共識，形成統(tǒng)一的管理語言；
9. 課程對管理者的幫助不僅僅限于工作，更可實用與生活。

課程時間：2天，6小時/天
課程大綱：
第一講：如何與上司共事(2hrs)
1. 上司類型分析與因應(yīng)之道
2. 與上司共事的禁忌
3. 下對上的溝通技巧
4. 如何爭取上司的賞識
5. 如何成為上司的得力助手
6. 測驗：上司類型分析

第二講：影響上司的簡單技巧(1hrs)
1.主動報告你的工作狀況--讓上司知道!
2.對上司詢問，有問必答，簡明清楚--讓上司放心!
3.不犯兩次同樣的錯--讓上司省事!
4.不斷學(xué)習，充實自己，了解上司的語言--讓上司輕松!
5.不忙時主動幫助他人--讓上司有效!
6.毫無怨言接受任務(wù)--讓上司完滿!
7.對自己業(yè)務(wù)，主動提出改進計劃--讓上司進步!
8.玩有專長--讓上司開心!
9.千萬不要介入兩個老板之間得糾紛，無論你偏向那一方，最終受害得一定是你!--讓上司無憂!

第三講：與上級交往的關(guān)鍵事件案例演練(13hrs)
狀況1. 如何面對越級指揮的上司?
狀況2. 如何在上司發(fā)言后提出意見補充?
狀況3. 如何面對上司與上司之間的意見沖突?
狀況4. 如何面對吹毛求疵的上司?
狀況5. 如何面對善變的上司?
狀況6. 如何面對好好先生的上司?
狀況7. 如何面對果決明快的上司?
狀況8. 如何面對外行領(lǐng)導(dǎo)的新主管?
狀況9. 如何向上司推銷自己的好點子?
狀況10. 如何面對上司的人事安排?
狀況11. 如何面對與上司的意見沖突?
狀況12. 如何代理上司的職務(wù)?
狀況13. 如何向上司提建議案或報告書?
狀況14. 如何阻止上司錯誤決策?
狀況15. 如何面對完全內(nèi)行的上司?
狀況16. 如何面對上司的苛刻要求?
狀況17. 如何與上司進行工作績效面談?
狀況18. 如何面對上司交付過多且無法承擔的工作?


《與上級交往的藝術(shù)情境演練》所屬分類
綜合管理

《與上級交往的藝術(shù)情境演練》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、

《與上級交往的藝術(shù)情境演練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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