《與上級交往的藝術(shù)情境演練》課程大綱
課程背景:
管理需要資源,資源的分配權(quán)力在你的上司手上,因此,當你需要進行管理的時候,你所需要做的就是獲得資源,這樣你就需要對你的上司進行管理。事實上,下級是不能管理上司的,但卻能管理他們與上司的關(guān)系。首先要傾力協(xié)助你的上司尤其是你的頂頭上司,以便上司有足夠的動機和興趣充足的條件來幫助你、關(guān)心你的成長。最后目的:自己有所發(fā)展和成長。
課程收益:
1. 有效處理與上司的關(guān)系,贏得上司的信賴;
2. 通過實物管理案例的演練和分享,引導(dǎo)建立處理問題的正向心態(tài);
3. 靈活掌握不同類型的上司,應(yīng)付自如、圓滿共事;
4. 活用溝通、交流的技巧,培養(yǎng)與上司的默契;
5. 正確認清部屬的職責角色,化解可能的沖突;
6. 塑造良好的部屬形象,成為上司得力的助手;
7. 發(fā)現(xiàn)自己未觸及的管理難題,防止自己未來在工作中碰到管理的“地雷”;
8. 在組織內(nèi)部達成管理共識,形成統(tǒng)一的管理語言;
9. 課程對管理者的幫助不僅僅限于工作,更可實用與生活。
課程時間:2天,6小時/天
課程大綱:
第一講:如何與上司共事(2hrs)
1. 上司類型分析與因應(yīng)之道
2. 與上司共事的禁忌
3. 下對上的溝通技巧
4. 如何爭取上司的賞識
5. 如何成為上司的得力助手
6. 測驗:上司類型分析
第二講:影響上司的簡單技巧(1hrs)
1.主動報告你的工作狀況--讓上司知道!
2.對上司詢問,有問必答,簡明清楚--讓上司放心!
3.不犯兩次同樣的錯--讓上司省事!
4.不斷學(xué)習,充實自己,了解上司的語言--讓上司輕松!
5.不忙時主動幫助他人--讓上司有效!
6.毫無怨言接受任務(wù)--讓上司完滿!
7.對自己業(yè)務(wù),主動提出改進計劃--讓上司進步!
8.玩有專長--讓上司開心!
9.千萬不要介入兩個老板之間得糾紛,無論你偏向那一方,最終受害得一定是你!--讓上司無憂!
第三講:與上級交往的關(guān)鍵事件案例演練(13hrs)
狀況1. 如何面對越級指揮的上司?
狀況2. 如何在上司發(fā)言后提出意見補充?
狀況3. 如何面對上司與上司之間的意見沖突?
狀況4. 如何面對吹毛求疵的上司?
狀況5. 如何面對善變的上司?
狀況6. 如何面對好好先生的上司?
狀況7. 如何面對果決明快的上司?
狀況8. 如何面對外行領(lǐng)導(dǎo)的新主管?
狀況9. 如何向上司推銷自己的好點子?
狀況10. 如何面對上司的人事安排?
狀況11. 如何面對與上司的意見沖突?
狀況12. 如何代理上司的職務(wù)?
狀況13. 如何向上司提建議案或報告書?
狀況14. 如何阻止上司錯誤決策?
狀況15. 如何面對完全內(nèi)行的上司?
狀況16. 如何面對上司的苛刻要求?
狀況17. 如何與上司進行工作績效面談?
狀況18. 如何面對上司交付過多且無法承擔的工作?
《與上級交往的藝術(shù)情境演練》所屬分類
綜合管理
《與上級交往的藝術(shù)情境演練》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、