《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程大綱
課程特色:
獲得領(lǐng)導(dǎo)力與影響力評估,并將得到領(lǐng)導(dǎo)力等相關(guān)分析報(bào)告,幫助您認(rèn)識自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,改進(jìn)您的領(lǐng)導(dǎo)方式;
擁有培訓(xùn)手冊以及完善的學(xué)習(xí)工具,讓您盡情領(lǐng)略情境領(lǐng)導(dǎo)的無窮魅力;
在這里,您還將首次體驗(yàn)學(xué)習(xí)游戲,并通過多種互動的教學(xué)形式如角色演練,小組討論等熟悉情境領(lǐng)導(dǎo)的核心技巧;
財(cái)富500強(qiáng)中,400多家公司都采用的極具震撼力且影響最深遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力課程;
全球10,000,000多職業(yè)經(jīng)理人的共同選擇……
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、總裁、總經(jīng)理等;各部門經(jīng)理以及致力于學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)的人士。
授課方式:講授50%,案例分析、小組研討20%,實(shí)操練習(xí)30%。
課程大綱:
第一講:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、思考題:領(lǐng)導(dǎo)等于管理嗎?
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是2大來源?
三、領(lǐng)導(dǎo)的四種方式
專權(quán)
咨詢
協(xié)商
授權(quán)
討論:哪一種方式最好?
四、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的職業(yè)訓(xùn)練
案例分析
情景演練:如何當(dāng)一個好領(lǐng)導(dǎo)
第二講:領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)
一、員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)
1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
2、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
3、員工狀態(tài)的定義與分類
4、員工的特征系統(tǒng)分析
R1、沒信心;沒能力
R2、有信心;沒能力
R3、有能力;沒意愿
R4,有能力;有意愿
5、如何識別R1、R2、R3、R4的員工
6、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
7、員工狀態(tài)的評估方法及工具
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析:
1、工作行為與關(guān)系行為的分析
告知式S1
推銷式S2
參與式S3
授權(quán)式S4
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對應(yīng)分析
第三講:情景領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)
一、領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)
1、為什么要設(shè)定目標(biāo)?
2、目標(biāo)與理想;愿望的區(qū)別
3、好目標(biāo)的SMART原則
S: 具體明確
M:可量化
A:可完成
R: 符合現(xiàn)實(shí)(有價值)
T: 時效性
4、領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)思維訓(xùn)練
案例分析:
5、如何將“面朝大海春暖花開”演變?yōu)镾MART
6、目標(biāo)的縱向和橫向分解
二、領(lǐng)導(dǎo)與計(jì)劃
1、從目標(biāo)到工作計(jì)劃
2、領(lǐng)導(dǎo)者的計(jì)劃思維訓(xùn)練
3、工作計(jì)劃設(shè)定的四大步驟
情景訓(xùn)練:我是周瑜;我是諸葛亮,我來策劃“赤壁大戰(zhàn)”
第四講:情景領(lǐng)導(dǎo)中激勵技巧
一、激勵的本質(zhì)
二、掌握員工需求
三、管理人員對激勵的認(rèn)知測試
四、現(xiàn)代激勵的三大要點(diǎn)
給什么
什么時間給
給多少
五、馬斯洛需要五層次理論與應(yīng)用
六、部屬激勵技巧十二招
案例:怎么發(fā)月餅
案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵
七、什么是負(fù)激勵
八、負(fù)激勵對部屬的利弊
案例:某世界500強(qiáng)集團(tuán)的激勵機(jī)制
九、激勵的五種力量
十、一般管理者常犯的5種錯誤激勵
第五講:情景領(lǐng)導(dǎo)中培育技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)與培育
1、員工的錯就是上司的錯
2、員工培育的5個層次分析
3、下屬經(jīng)常出現(xiàn)三大系統(tǒng)問題分析
4、員工培育的對癥下藥
愿不愿(心態(tài))
懂不懂(意識)
會不會(能力)
5、員工培育的時機(jī)選擇
6、在崗培訓(xùn)的9宮分析法
7、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理
8、培訓(xùn)后的跟進(jìn)和工具
行為改變承諾書
9、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵點(diǎn)
10、高手與師傅的區(qū)別
11、四階段工作指導(dǎo)法
12、OJT 員工培育方法
現(xiàn)場演練:我是好師傅嗎?
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、指導(dǎo)行為
2、支持行為
3、使用指導(dǎo)行為-你將怎么說?
4、使用支持行為-你將怎么說?
5、不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其實(shí)踐
現(xiàn)場演練:
怎么在員工輔導(dǎo)中輸入正能量
第六講:情景領(lǐng)導(dǎo)中的溝通
一、情景領(lǐng)導(dǎo)的靈魂在于溝通
您真正理解有效的溝通嗎?
二、溝通的理論
1、思考、提問、總結(jié)、講解:溝通的定義
問題:怎樣的溝通是有效的溝通
2、思考、提問、講解:有效溝通的三大要素
分析:常見的錯誤溝通觀念錯在哪里?
3、有效溝通的模式:溝通是一個雙向的過程
4、溝通的方式
游戲和練習(xí):非語言溝通方式的重要性
5、溝通中的定位
6、故事分享
三、溝通的基本功
1、怎樣有效地發(fā)送信息?
2、發(fā)送信息的技巧,要點(diǎn):
責(zé)任
接受
理解
記憶
現(xiàn)場演練
3、怎樣有效地接收信息?
4、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
測試:你是否具有積極聆聽的技能?
5、聆聽的五個層次
現(xiàn)場演練
6、怎樣有效地反饋信息
7、反饋信息的技巧
現(xiàn)場演練
四、有效溝通的六步驟:
步驟一:事前準(zhǔn)備
步驟二:確認(rèn)需求—多聽少說,先聽后說
步驟三: 闡述觀點(diǎn)--山不在高有仙則靈,水不在深有龍則靈,話不在多有FAB就夠
步驟四: 處理異議--對他人觀點(diǎn)你可以不認(rèn)同,但首先要理解的感受
步驟五: 達(dá)成協(xié)議
步驟六: 共同實(shí)施
現(xiàn)場演練、學(xué)員點(diǎn)評
五、溝通的最高境界:溝通從心開始
1、溝通與人的思維模式
現(xiàn)場訓(xùn)練:
2、溝通與四頂帽子
思維溝通的三大法則
3、高效團(tuán)隊(duì)溝通的利器
平行思維法則
《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程目的
課程簡介:
情景領(lǐng)導(dǎo)是20世紀(jì)60年代中期,由著名的組織行為學(xué)專家,美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心博士保羅赫塞創(chuàng)建了。半個世紀(jì)以來,該研究中心對全球經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力狀況進(jìn)行各種調(diào)研和分析研究,為“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”的經(jīng)久不衰奠定了強(qiáng)大的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì),成為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)典課程。
情景領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上就是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體系化表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)是手段;達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是宗旨。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式因其強(qiáng)調(diào)任務(wù)的細(xì)分及關(guān)注員工的行為本身,而適用于任何公司和組織。它啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地領(lǐng)導(dǎo)、影響他人,同時獲得人格魅力的提升。
目前,全球1000萬經(jīng)理人使用的領(lǐng)導(dǎo)模式;財(cái)富500強(qiáng)中,400多家公司都采用的極富震撼力和深遠(yuǎn)影響的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程;GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經(jīng)理人的常年必選課程。
曾江濤老師根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)典體系并結(jié)合中國企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際現(xiàn)狀以領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)的激勵藝術(shù);領(lǐng)導(dǎo)的培育藝術(shù);團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃為主線通過通俗易懂的授課和豐富多彩的演繹手段。多年以來為中國移動;中國電信;中國銀行;各地農(nóng)商行等企業(yè)講授情景領(lǐng)導(dǎo)課程,反響強(qiáng)烈,好評如潮。成為中國情景領(lǐng)導(dǎo)的最權(quán)威培訓(xùn)師。
課程收益:
可以極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能;
學(xué)會準(zhǔn)確判斷他人的能力和意愿;
幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
有效運(yùn)用影響他人的各種方式;
提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績效;
增加下屬對您的滿意度;
讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長。
《情境領(lǐng)導(dǎo)》所屬分類
特色課程
《情境領(lǐng)導(dǎo)》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、