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首頁 >> 公開課 >> 生產(chǎn)管理 >> 職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀(9月8日)
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀(9月8日) 下載課程WORD文檔
添加時間:2007-08-15      修改時間: 2007-08-15      課程編號:10023915
《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀(9月8日)》課程詳情
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課程特色:課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。通過音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動,突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,內(nèi)容全面且深入淺出,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中,將深刻影響與成就你的職業(yè)人生!
課程大綱:一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力
三問剖析商務(wù)禮儀;
禮儀的起源與定義
職業(yè)形象傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面;
商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則;
二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
儀容儀表的基礎(chǔ);
修面:男士魅力的亮點!
化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志!
職業(yè)女性的發(fā)型要求;
三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝
職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則;
常見著裝誤區(qū)點評;
服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案
服裝款式:服裝款式構(gòu)成中的黃金比例(女士、男士),款式與線條、服飾品的選擇;
各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)。
四、言談禮儀---交流中的溝通技巧
言談禮儀的原則、良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的安排、適當(dāng)?shù)闹w語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則
電話禮儀、手機使用禮儀
五、舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn)
體態(tài)--無聲的語言
職業(yè)人的舉止要求:TOPR 原則、輕穩(wěn)正原則;
職業(yè)人的舉止禮儀:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言
商務(wù)接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀
舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
六、迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
商務(wù)拜訪與接待
迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀
介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀
七、位次排序---等級與平等的平衡藝術(shù)
尊位的概念、尊位產(chǎn)生的原因、尊位的特點、尊位的本質(zhì)、位的數(shù)量
位次排序中的原則:國際公認(rèn)的原則…、座次排位、旗幟的擺放
中外排序的差異及其實踐中的運用
八、餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)
中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類:宴會、招待會、工作餐、便餐;
中餐:擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
西餐:西餐擺臺;西餐著裝要求;西餐宴會程序;西餐上菜順序;西餐服務(wù)禮儀;西餐伴餐酒的選點;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。
九、饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情
紀(jì)念品和禮品區(qū)分、禮品選擇、
商務(wù)贈送的對象、時機
贈送的時間、地點、方式
商務(wù)贈送的禁忌
十、商務(wù)交往禮儀---我的朋友遍天下
各國習(xí)俗
少數(shù)民族習(xí)俗
十一、 商務(wù)"辦公室"禮儀---提升職場形象競爭力
創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
適度的音量和語速
尊重他人的空間
與同事相處的技巧
十二、 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設(shè)計
儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
容易被忽略的禮節(jié)

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀(9月8日)》培訓(xùn)受眾
學(xué)員對象:•企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級職員;
•各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、辦公室主任、駐外商代表、涉外經(jīng)濟、文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員;
服務(wù)業(yè)單位高級管理人員和秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級職員;
有關(guān)對外交流和高級接待的管理人士和服務(wù)人員

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀(9月8日)》課程目的
培訓(xùn)目的:幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象;
熟悉商務(wù)禮儀的知識及實務(wù), 掌握運用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的個人及企業(yè)形象,推動事業(yè)成功;

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀(9月8日)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀(9月8日)》授課培訓(xùn)師簡介
單蘭勇
單蘭勇
◆ 二十一世紀(jì)管理培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問
◆ 國家二級心理咨詢師
◆ 中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)CEO、禮儀顧問
◆ 北京世紀(jì)國研經(jīng)濟管理咨詢中心副主任,高級培訓(xùn)師
◆ 中國國際公共關(guān)系協(xié)會高級會員
◆ 中央電視臺經(jīng)濟頻道《勞動與就業(yè)》欄目專家
◆ 青年學(xué)苑頻道《青年職場》欄目嘉賓
◆ 《中華禮儀魅力之旅》主講專家 高教出版社暢想教育
◆ 世紀(jì)華盛顧問有限公司高級顧問、全球遠距教育學(xué)院培訓(xùn)師、中國人力資源網(wǎng)專家團成員等國內(nèi)多家企業(yè)管理特聘顧問、培訓(xùn)師
◆ 曾就職于長衡集團[臺灣長榮集團控股]、華創(chuàng)智投資顧問有限公司、世紀(jì)華盛顧問有限公司,歷任總經(jīng)理助理、策劃部主管、培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)
單老師有著多年從事企業(yè)培訓(xùn)與咨詢工作經(jīng)歷,長期進行企業(yè)培訓(xùn)演講和輔導(dǎo),具備豐富的授課經(jīng)驗,熟悉教練技術(shù),對體驗式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識,深入研究相關(guān)心理學(xué)知識,對各行業(yè)都有一定的了解,語言表達能力強、授課方式靈活多樣,特別注重系統(tǒng)思考與實務(wù)運用。在培訓(xùn)中通過運用實物、鮮活的例子、游戲互動,讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做,形成獨特的授課風(fēng)格,演講風(fēng)格能做到繪形繪色,幽默而富有哲理,給所服務(wù)的企業(yè)和學(xué)員留下了深刻的印象。曾聽過他講座的企業(yè)、學(xué)員反應(yīng)良好,講課接受度高。
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