《流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 五、 【課程設(shè)置】
第一單元 認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值（流程及流程管理的普遍誤解）
 什么是流程
 流程觀念及帶來的影響
 流程與工作流對(duì)比
 流程管理及價(jià)值
 案例分享
 流程管理概念和新理念
 流程管理特征
 流程管理發(fā)展階段

第二單元 流程管理實(shí)施問題（流程管理在中國）
 流程管理實(shí)施問題及分析
 流程管理咨詢問題及分析
 流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
 流程與組織關(guān)系的混沌
 流程與工作流的混淆
 流程與制度的迷茫
 流程與指標(biāo)的脫離

第三單元 流程管理體系及企業(yè)管理體系（建立系統(tǒng)化的管理觀）
 企業(yè)管理變革的問題——非系統(tǒng)化，頭疼醫(yī)頭
 企業(yè)管理體系模型
 流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標(biāo)）、流程審計(jì)制度、流程管理文化等。

第四單元 流程管理變革建議（樹立良好的組織變革觀）
 為什么要變革？
 組織變革遇到什么問題？
 我們?nèi)绾蚊鎸?duì)流程管理變革？
 豐田汽車變革案例

第五單元 流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、流程設(shè)計(jì)步驟和方法
 流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（RACIs模型介紹）
 業(yè)務(wù)流程描述
 流程的分析與診斷
 流程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
 流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
 如何實(shí)現(xiàn)精益流程管理
 案例分享

第六單元 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)（PPI）
 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)SCOR模型
 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟
 指標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)：分析練習(xí)問題
 案例分享
第七單元 流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
 流程架構(gòu)的概念
 設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
 建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
 流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
 世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹

第八單元 流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
 流程管理體系的內(nèi)涵
 流程管理體系規(guī)劃
 流程管理體系實(shí)施方法論
 流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
 案例分享

第九單元 流程型組織建設(shè)步驟與方法論
 流程型組織概念
 流程型組織特征及組織架構(gòu)
 流程型組織的建設(shè)步驟和方法
 什么組織適合建設(shè)流程型組織
 世界上第一家打造流程型組織的經(jīng)典案例

第十單元 流程管理變革
 流程管理——引領(lǐng)組織管理模式的變革
 中國企業(yè)變革的問題——頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳
 流程管理變革建議

《流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)》培訓(xùn)受眾
1，追求高成長(zhǎng)的企業(yè)家和決策者
2，集團(tuán)總部的運(yùn)營(yíng)、流程管理部門、IT或管理層成員
3，關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績(jī)效”的管理人員,
4，致力于BPM領(lǐng)域發(fā)展的管理者

《流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)》課程目的
 了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)—流程型組織
 真正認(rèn)識(shí)和理解流程和流程管理（消除目前絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)BPM的誤解）
 區(qū)別職能管理與流程管理，理清流程、工作流及制度等的關(guān)系
 學(xué)會(huì)如何繪制流程圖
 掌握流程圖的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)流程指標(biāo)
 理清流程、指標(biāo)、質(zhì)量和IT系統(tǒng)關(guān)系
 明確流程管理的關(guān)鍵是執(zhí)行而不是優(yōu)化
 了解流程管理體系的內(nèi)容、建設(shè)規(guī)劃和路徑

《流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)》所屬專題
流程管理、流程建設(shè)、

《流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)》報(bào)名服務(wù)流程

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