《解決方案式銷售》課程詳情
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【第一天上午】
一、前言
二、交易式銷售VS解決方案式銷售
1、交易式銷售
2、解決方案式銷售
(1)解決方案式銷售方法的特點(diǎn)
(2)解決方案式銷售7個(gè)階段中對(duì)應(yīng)的客戶階段
(3)銷售流程中各個(gè)階段可驗(yàn)證的結(jié)果
三、解決方案式銷售的七個(gè)階段
1、第一階段——了解客戶
(1)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問題
(2)客戶的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力&規(guī)劃
(3)客戶組織結(jié)構(gòu)圖--誰是相關(guān)負(fù)責(zé)人?
(4)客戶關(guān)鍵人物所關(guān)注的問題
(5)客戶領(lǐng)導(dǎo)層信息
(6)可驗(yàn)證的結(jié)果
(7)總結(jié)
【第一天下午】
2、第二階段——發(fā)現(xiàn)商機(jī)
(1)客戶制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)商機(jī)評(píng)估
①了解商機(jī)信息
②商機(jī)評(píng)估的維度1-5 -真的是商機(jī)嗎?
(4)階段總結(jié)
3、第三階段——確立商機(jī)
(1)客戶識(shí)別需求階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問題
(2)業(yè)務(wù)人員銷售拜訪的重點(diǎn)
(3)商機(jī)評(píng)估的維度5-10 -我們可以參與競(jìng)爭(zhēng)嗎?
(4)總結(jié)
【第二天上午】
4、第四階段——確認(rèn)解決方案
(1)客戶評(píng)估選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度11-15-我們能贏嗎?
(5)階段總結(jié)
5、第五階段——制定解決方案
(1)客戶選擇服務(wù)和解決方案選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度16-20-值得去贏嗎?
(5)向客戶匯報(bào)方案并展開討論
①方案格式
②匯報(bào)方案時(shí)的注意事項(xiàng)
③原則
(6)階段總結(jié)
【第二天下午】
6、第六階段——完成銷售
(1)客戶解決顧慮并作出決定階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
(4)完成銷售并制定實(shí)施進(jìn)度表和協(xié)議計(jì)劃
(5)階段總結(jié)
7、第七階段——實(shí)施解決方案
(1)客戶實(shí)施解決方案并評(píng)估結(jié)果--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷售拜訪的重點(diǎn)
(4)階段總結(jié)
四、總結(jié)
1、銷售方法工作流程: SSM和客戶采購(gòu)體驗(yàn)
《解決方案式銷售》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望提升客戶營(yíng)銷能力的職業(yè)人士,比如企業(yè)銷售管理者、銷售經(jīng)理/主管、客戶經(jīng)理/主任、資深銷售代表等
《解決方案式銷售》課程目的
描述解決方案式銷售法(SSM)的7個(gè)階段
運(yùn)用商機(jī)評(píng)估的20個(gè)維度
運(yùn)用解決方案式銷售7個(gè)階段的驗(yàn)證方法
《解決方案式銷售》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《解決方案式銷售》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張堅(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有十幾年的銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),1995年加入中國(guó)惠普,歷任信息產(chǎn)品事業(yè)部大客戶經(jīng)理、政府事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域業(yè)務(wù)總經(jīng)理等職務(wù),帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)在眾多行業(yè)中執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃,業(yè)績(jī)突出,連續(xù)多年獲得中國(guó)惠普全球President Club獎(jiǎng)、金獅獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
授課特點(diǎn)
授課風(fēng)格穩(wěn)健、邏輯清晰,思維敏捷,講解深入淺出,內(nèi)容豐富,案例翔實(shí),擅于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,活躍課堂氣氛。
主要課程
解決方案式銷售、大客戶銷售策略、高層客戶營(yíng)銷、有效管理銷售團(tuán)隊(duì)……
服務(wù)客戶
惠普、施耐德、施樂、中石化、萬科……