《培訓師技巧綜合技能提升訓練》課程詳情
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單元一:技巧篇——專業(yè)表達技巧
學習目標:認知培訓,訓練培訓師的培訓技巧,練習各種培訓器材的運用。
模塊一、企業(yè)培訓師的角色定位
教學過程應遵循成人學習的特點
培訓應采用學員導向的培訓風格
培訓師扮演的是導師角色
模塊二、企業(yè)內(nèi)部培訓師的必備技能之篇——成果導向的培訓流程
(一)、培訓師之暖場
暖場的第一步:與學習對象建立親和
暖場的第二步:建立有張力的主題導入
課程導入的關鍵控制點
暖場的第三步:建立學員的學習信心
暖場的第四步:打破彼此隔閡\調(diào)整自身狀態(tài)
(二)、培訓師之約定
約定的第一件事:建立共同的學習守則/管理學習心態(tài)
學員期望值管理關鍵控制點
約定的第二件事:建立共同的遠景
約定的第三件事:描繪學習藍圖
(三)、培訓中的充能之術
充能的關鍵控制點
帶教一次充能的活動!
(四)、培訓師之收官
收官三部曲、收官關鍵控制點
課程回顧和簡短耐味的結尾
練習:衡量自己做得如何?
模塊三、企業(yè)內(nèi)部培訓師的基本技能之——控制培訓現(xiàn)場
(一)、應用引導學員學習的方法
1、維護學員自尊自信的五個技巧
在培訓中激勵運用的原則
2、尋求幫助,鼓勵參與的七種方式
通過提問的方式鼓勵學員參與
3、現(xiàn)場難題問答的障礙和接拋球技巧
(二)、深入淺出加強影響力
常用6種技巧
(三)、提供輔導和反饋
1、如何進行答疑
2、如何處理學員的刁難提問
3 、如何給學員提供反饋
單元二:設計篇——課程設計技術
學習目標:運用基本課程設計原理,設計課程內(nèi)容及邏輯框架。
模塊一:認識原理在動手之前
1、分析成人學習特點對課程開發(fā)師的意義
2、根據(jù)左右腦優(yōu)勢整合內(nèi)容
測試你的思維習慣
人的思維習慣對課程開發(fā)的啟示
解析庫泊學習循環(huán)理論
模塊二:好課題讓人眼前一亮
1、設定課題:這些課題為什么吸引人
四種命名方式
關注受眾的特性
練習:設定課題
2、分析課程
課前自問十題
模塊三:目標決定了培訓的效果
1、分析學習內(nèi)容
2、設定表現(xiàn)性目標
使用性能動詞
設定表現(xiàn)性目標
練習:編寫課程目標
模塊四:用邏輯結構串起一條線
1、為什么要梳理的結構
沒梳理的結構
練習:梳理結構
2、要素型課程結構
3、流程型課程結構
練習:流程型課程結構設計練習:Hahdy的課程
4、使用搭建邏輯結構的有效工具
金字塔原理對業(yè)界的影響
運用金字塔原理的四個特征梳理流程
金字塔原理練習:老婆交待采購的食品
練習:優(yōu)化課程結構
模塊五:內(nèi)容開發(fā)——適合才是是最好的
課程開發(fā)總圖
理解選擇性認知
WIIFM AND YCDI 5
動機模型
1、設計教學事件:學習金字塔
"授課方法與學習刺激度
教學方法設計的原則
2、設計教學心電圖
設計關鍵點:判斷課程設計好壞
學員演練:展示課程過程設計+點評
2.3常用教學方法設計原則
2.4讓內(nèi)容生動起來的四把鑰匙
讓內(nèi)容生動起來的四把鑰匙——沖突
讓內(nèi)容生動起來的四把鑰匙——對比
讓內(nèi)容生動起來的四把鑰匙——問題
讓內(nèi)容生動起來的四把鑰匙——測試 講授
模塊六:完美呈現(xiàn)你的課件
1、課件三件套的標準
2、PPT制作的標準
教材的視覺化
有視覺效果的目錄形式
3、學員手冊和講師手冊的制作
練習:美化課件
學員演練:課件展示
模塊七:檢驗確保成功
課程試講的注意事項
評估標準
小組活動:總結課程內(nèi)容
《培訓師技巧綜合技能提升訓練》培訓受眾
企業(yè)培訓部經(jīng)理/主管/專員、企業(yè)培訓師,其他有志于培訓事業(yè)的企業(yè)管理者
《培訓師技巧綜合技能提升訓練》課程目的
深入了解培訓的概念,從而正確認識培訓;
通過親身體驗及理論學習,能夠有效控制上臺的緊張情緒;
掌握培訓講師必備的專業(yè)授課技巧,增強與學員的互動,創(chuàng)造愉快輕松的學習氛圍;
提升講師的課程設計能力,善用各類培訓工具使課程更加精彩;
提升講師的控場和應變技巧;
明確培訓講師的責任與使命,了解自我的風格,不斷成長進步。
《培訓師技巧綜合技能提升訓練》所屬分類
人力資源
《培訓師技巧綜合技能提升訓練》授課培訓師簡介
駱冰
IPTS國際職業(yè)培訓師協(xié)會特約理事;
國際、國家高級培訓師;
國際國家高級人力資源管理師;
華人500強講師;
青年培訓師論壇十佳講師
個人簡介
曾在中國銀行、雅芳等世界500強企業(yè)工作,擔任高級項目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、全國培訓經(jīng)理。具有豐富的管理和培訓經(jīng)驗,擅長培課件包的開發(fā)和講授,對企業(yè)培訓體系的構建及內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
駱老師在企業(yè)內(nèi)部培訓師培養(yǎng)等教學領域傾注熱情和經(jīng)驗,目標是通過培訓幫助學員勝任工作,促進企業(yè)的知識沉淀,最終達到長久促進業(yè)務發(fā)展。
授課風格
駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師,博采眾長,積累了豐富的培訓經(jīng)驗,形成了個人獨特的分析視角與授課風格。駱老師溫婉知性,在授課中穿插案例分析、小組研討、互動模擬、行為模擬、情景模擬、心理游戲等寓教于樂的方式,以實用性為目標,注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操性和個人可應用性,深得受訓企業(yè)及學員的好評。
講授課程
專題類
《培訓師綜合技能提升(TTT)初、中、高級》、《打造高績效的內(nèi)部培訓師隊伍》、《企業(yè)培訓體系的構建與管理實務訓練》、《讓你的課件會說話》
素質(zhì)類
《客戶滿意與客戶服務技巧》、《基于風格測試的溝通技巧》、《打開溝通之窗》、《員工職業(yè)化訓練》、《專業(yè)形象塑造與商務禮儀》、
服務客戶
服務過的企業(yè)包括:中南財大MBA、民生銀行、南方電網(wǎng)、廣東發(fā)展銀行、網(wǎng)易、多玩游戲、怡景國際 、環(huán)球互易、雅芳、山東臨工、廣西新城食品、卡努迪路、希亞藥業(yè)(荷蘭)、歐姆龍(上海)、上海日立電器、上海克虜伯不銹鋼、上海巴斯夫分散體、霍尼韋爾渦輪增壓系統(tǒng)(上海)、夏弗納、上海小駿馬農(nóng)業(yè)科技、上海中遠、上海電信、上海金寶電子、上海寶康電子控制工程、金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)、蘇州市人事局培訓中心、蘇州遠東紡織集團、蘇州安伏、蘇州萊克電氣股份、蘇州得爾達國際物流、蘇州柯利達建筑裝飾工程、蘇州建屋國際酒店、蘇州仁恒房地產(chǎn)、耐世特汽車系統(tǒng)(蘇州)、瑞薩半導體、啟洋電機、吳江旺能光電、天津)、中海石油工程股份、中海油基地集團物流分公司、中海油能源發(fā)展油建工程公司、天津渤海石油、鄭州高新技術開發(fā)區(qū)、鄭州正星科技股份、鄭州天倫集團、河南省863軟件孵化器、鄭州宇通客車、中原油田、河南神火煤電股份、神馬實業(yè)股份、江西泰豪科技集團、江西賽得利化纖集團、江西運通汽車服務、內(nèi)蒙古伊利集團、中國移動內(nèi)蒙古分公司、中國移動云南分公司、中國南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司、廣西送變電建設集團公司鐵塔廠、廣西電網(wǎng)公司河池供電局、廣西路橋工程總公司等
主導咨詢項目
南方電網(wǎng)安風體系課程設計師培養(yǎng)項目
山東臨工《技術服務管理手冊》編寫項目
廣發(fā)銀行信用卡中心客服處培訓體系開發(fā)項目
山東民生銀行“燭光計劃”內(nèi)部培訓師培養(yǎng)項目
移動12模塊課程開發(fā)及內(nèi)部培訓師培訓項目
徐工機械內(nèi)部培訓師體系組建
客戶見證:
1、專業(yè)、幽默、案例、互動貫穿于整個培訓,真正的學以致用------徐工機械戰(zhàn)略處崔龍
2、駱老師不但授課風格深受我們同仁們喜歡,而且也是不可多得TTT講師,在她的課程中我們領略到了思路清晰、理念獨到的智慧大餐--- 三一重工 人力資源部長 張煒
3、聽了駱冰老師的課程才知道什么是真正的培訓師,閱人無數(shù)不如名師指路——民生銀行 張錦福
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